قسم
إدارة العملاء
تصفّح كل المقالات والشروحات ضمن قسم «إدارة العملاء» في مركز مساعدة سلة.
10 مقالات
- 1مجموعة العملاءيُعد تنظيم العملاء وتصنيفهم من الأدوات الفعالة التي تساعدك على تحسين استراتيجيات التسويق والإدارة بكفاءة. من خلال تقسيم العملاء إلى مجموعات بناءً على معايير
- 2إعدادات العملاءإدارة تجربة العملاء تبدأ من لحظة تسجيلهم في متجرك. من خلال إعدادات العملاء، يمكنك التحكم بكيفية تفاعل العملاء مع متجرك، وتوفير تجربة تسجيل دخول سلسة وآمنة. هذه
- 3فهم سلوك العميل هو مفتاح زيادة المبيعات وبناء علاقات مستدامةمؤشرات في بطاقة العميل تفتح لك نافذة لفهم سلوك العملاء وزيادة مبيعاتك.
- 4الإجراءات على بطاقة العميلتخيّل أن لديك عملاء متنوعين، بعضهم متفاعل وجاد، وبعضهم غير جاد أو يحتاج لمتابعة دقيقة. دون أدوات مناسبة، قد تضيع فرص البيع، أو تواجه خسائر من الطلبات المسترجعة
- 5استيراد العملاءتسهّل خدمة استيراد العملاء نقل بيانات العملاء من منصات أخرى إلى متجرك على سلة بسهولة وسرعة، مما يساعد في إدارة بيانات العملاء بكفاءة وتحسين استراتيجيات التسويق
- 6تحديد موقع العميل في صفحة إتمام الطلبهل يضيع وقت عملائك في إدخال عنوان التوصيل يدوياً؟ الآن، يمكنك تقديم تجربة أسرع وأكثر دقة من خلال ميزة تحديد الموقع من الخريطة — التي تختصر الوقت على
- 7حساب العميل الموحد على متاجر سلةأصبح بإمكان العميل تعديل جميع بياناته من صفحة واحدة بسهولة وسرعة، مما يختصر عليه الوقت ويُسهّل عليه إتمام عملية الشراء حيث ت توفر البيانات بشكل مُسبق وهذا يعني
- 8إدارة صفحة العملاء وإنشاء بطاقة عميل جديدإدارة العملاء بفعالية هي مفتاح النجاح لأي متجر إلكتروني، لذلك نقدم لك بطاقة العميل التي تعطيك إمكانية حفظ بيانات العملاء، ومتابعة طلباتهم، وتحليل سلوكهم
- 9تخصيص حقول العملاء
- 10تنفيذ إجراء على أكثر من عميل دفعة واحدة (الإجراءات المجمعة)