هل يفقد متجرك بعض المبيعات لأن خطوات الشراء طويلة أو معقدة؟
كثير من العملاء يتراجعون عند الحاجة إلى إدخال بيانات متعددة أو التنقل بين الصفحات، خصوصاً من يستخدمون الجوال.
ولهذا طوّرت سلة ميزة الطلب المباشر ليجعل الشراء أسرع وأبسط بنقرة واحدة فقط.
📌 المحاور الرئيسية للمقالة:
- ما هي ميزة الطلب المباشر؟
- خطوات تفعيل الطلب المباشر على متجرك
- الأسئلة الشائعة
🚀 ما هي ميزة الطلب المباشر؟
ميزة الطلب المباشر هي أداة تمكّنك من تحويل عملية الشراء إلى خطوة فورية عبر زر “اطلب الآن” يظهر أسفل المنتج.
بمجرد الضغط عليه، يُكمل العميل الطلب بسهولة دون الانتقال لصفحة الشراء أو إدخال بيانات الشحن والدفع، إذ يكفيه إدخال رقم الهاتف فقط.
بهذا الشكل، تمنح عملاءك تجربة سلسة ومريحة، وتزيد احتمالية إتمام الطلبات خاصة لمن لا يمتلكون خبرة تقنية عالية.
باستخدام الطلب المباشر يمكنك:
- رفع معدّل التحويل في متجرك عبر تقليل خطوات الشراء.
- تسهيل تجربة العملاء الجدد، خصوصاً في المنتجات التي تتطلب تواصلاً مباشراً.
- تخصيص نموذج الطلب وتعديل نصوصه بما يتناسب مع أسلوبك التجاري.
- تعزيز التواصل الفوري مع العملاء عبر الواتساب أو المكالمة الهاتفية لإتمام التفاصيل.
كل ذلك يجعل عملية الشراء أكثر شخصية ومرونة، ويمكّنك من إدارة الطلبات بفعالية أعلى.
🚀خطوات تفعيل الطلب المباشر على متجرك:
1. من شريط القوائم الرئيسية، اضغط (التسويق)، ثم اضغط (الطلب المباشر)
2. من صفحة تخصيص الطلب المباشر، اضغط (تفعيل).
3. خصص الصفحة بما يناسبك، ثم اضغط (حفظ).
من صفحة الطلب المباشر اضغط على النص المراد تعديله ثم اكتب النص الجديد.
الأسئلة الشائعة
ما هي الخطوات اللازمة بعد استلام طلب مباشر جديد؟
1. تواصل مع رقم العميل المسجل بالاتصال أو الواتساب لطلب بيانات الشحن وتحديد وسيلة الدفع.
2. من صفحة الطلب، اضغط (تعديل الطلب) لإضافة بيانات الشحن والدفع.
3. من خانة الشحن، اضغط (تعديل) ثم أدخل عنوان العميل وحدد وسيلة الشحن واضغط (حفظ).
4. انتقل لخانة الدفع وانسخ رابط الدفع لمشاركته مع العميل.
📖ملاحظة: سيُرسل رابط الدفع تلقائياً إلى العميل عبر رسالة نصية أو واتساب، وإذا أضاف بريده الإلكتروني فسيصله الرابط عبر البريد كذلك.
🚨 توضيح هام حول الطلبات المباشرة:
الطلبات المباشرة لا تتطلب إدخال بيانات الشحن من قبل العميل، لأن العميل يطلب المنتج فقط دون اختيار شركة الشحن أو الدفع المسبق.
لذلك تكون هذه الطلبات بانتظار إدخال بيانات الشحن والدفع من قِبل التاجر بعد التواصل مع العميل، وقد تظهر مؤقتاً بتكلفة شحن صفر.
الطلبات المباشرة = طلب منتج بدون شحن أو دفع، والتاجر هو من يستكمل التفاصيل لاحقاً.
كيف يمكن للعميل الشراء بميزة الطلب المباشر؟
1. من صفحة المنتج المطلوب سيظهر خيار الطلب المباشر أسفل المنتج سيقوم العميل بالضغط على (اطلب الآن).
2. يقوم العميل بإدخال بيانات نموذج الطلب والضغط على (اطلب المنتج).
3. ستظهر رسالة إتمام الشراء.
في هذه المرحلة ستصل رسالة نصية إلى العميل تتضمن رابط الدفع لتأكيد الطلب.
كيف يمكنني تمييز الطلبات المباشرة؟
عبر تصفية الطلبات حسب نوع الطلب (الطلب المباشر).
هل الطلب المباشر مدعوم في التطبيق؟
نعم، الطلب المباشر مدعوم في التطبيق.
هل الطلب المباشر مدعوم في كل الثيمات؟
الطلب المباشر مدعوم في الثيمات الجديدة فقط.
🚀 اجعل عملية الشراء في متجرك أسرع وأكثر مرونة اليوم!
فعّل الطلب المباشر واسمح لعملائك بإتمام طلباتهم بسهولة دون أي تعقيد، لأن كل نقرة سريعة قد تعني مبيعاً جديداً.