لا تدع انخفاض رصيد محفظتك يعطّل خدمات متجرك أو اشتراكاتك! مع ميزة الشحن التلقائي من سلة، يمكنك ضبط إعدادات الشحن مرة واحدة، لتتمكن من الحفاظ على رصيدك وتجديد خدماتك بسهولة دون الحاجة إلى متابعة الرصيد وشحنه يدويًا في كل مرة.
في هذه المقالة، ستتعرف على كيفية تفعيل الميزة وإدارة إعداداتها وإيقافها.
قبل أن تبدأ
- يجب أن تكون لديك بطاقة بنكية محفوظة وصالحة، وتُضاف مسبقًا قبل تفعيل الشحن التلقائي.
- الشحن التلقائي ميزة اختيارية وغير مفعّلة افتراضيًا، ولن يتم أي خصم تلقائي من بطاقتك إلا بعد أن تُعدّها وتفعّلها بنفسك.
🎯 تعرّف على الميزة
تتيح لك ميزة الشحن التلقائي الحفاظ على رصيد محفظتك في سلة دون الحاجة إلى شحنها يدويًا في كل مرة. وعند انخفاض الرصيد إلى الحد الأدنى الذي تحدده، تُشحن المحفظة تلقائيًا بالمبلغ الذي اخترته باستخدام بطاقتك البنكية المحفوظة.
مميزات الشحن التلقائي:
- شحن تلقائي: إضافة رصيد إلى محفظتك عند وصوله إلى الحد الأدنى المحدد.
- تحكم كامل: تحديد مبلغ الشحن والحد الأدنى للرصيد حسب احتياجك.
- استمرارية الخدمات: تقليل احتمالية توقف تجديد الاشتراكات والخدمات بسبب نقص رصيد المحفظة.
- إشعارات فورية: استلام إشعار عند نجاح عملية الشحن أو فشلها.
- مرونة الاستخدام: إمكانية تعديل إعدادات الشحن التلقائي أو إيقافه في أي وقت.
🚀 خطوات ميزة تفعيل الشحن التلقائي
الطريقة الأولى: لتفعيل خيار الشحن التلقائي
1. يمكنك الوصول إلى تفعيل الشحن التلقائي من خلال (الكل)، ثم اختر (المحفظة).
2. من صفحة رصيد المتجر، فعل الميزة من خلال الضغط على (تفعيل الشحن التلقائي).
3. في حال عدم وجود بطاقة محفوظة سيظهر لك تنبيه لاضافة بطاقة، ويمكنك اضافة البطاقة من خلال الاعدادات.
الطريقة الثانية: لتفعيل خيار الشحن التلقائي
1. من صفحة المحفظة، اضغط (شحن الرصيد).
2. من صفحة الدفع، فعّل خيار (الشحن التلقائي للمحفظة).
تنويه
يجب إضافة بطاقة بنكية مسبقًا لتتمكن من تفعيل الشحن التلقائي.
🚀 خطوات شحن المحفظة
1. من صفحة المحفظة، اضغط (شحن الرصيد).
2. حدّد مبلغ الشحن التلقائي الذي ترغب في إضافته إلى المحفظة.
3. حدّد الحد الأدنى للرصيد الذي ترغب في أن يبدأ الشحن عند الوصول إليه.
4. اضغط على (تفعيل الشحن التلقائي).
👀 ماذا يحدث بعد ذلك؟
بمجرد التفعيل، سيتم شحن محفظتك تلقائيًا عند وصول رصيدها إلى الحد الأدنى المحدد أو انخفاضه عنه، وستصلك إشعارات توضح حالة عملية الشحن، سواء نجحت أو فشلت.
ملاحظة مهمة
يساعد الشحن التلقائي على تقليل احتمالية انقطاع الخدمات المرتبطة بالمحفظة، لكنه يعتمد على نجاح الخصم من البطاقة البنكية وتوفر رصيد كافٍ فيها.
❓كيف يعمل الشحن التلقائي؟
مثال: شحن بمبلغ 200 ريال عند وصول الرصيد إلى 50 ريالًا
إذا اخترت الإعدادات التالية:
- مبلغ الشحن: 200 ريال.
- الحد الأدنى للرصيد: 50 ريالًا.
فعندما يصل رصيد محفظتك إلى 50 ريالًا أو أقل، ستحاول سلة خصم 200 ريال من بطاقتك البنكية المحفوظة وإضافتها إلى رصيد محفظتك تلقائيًا.
🔑 نصائح لتحسين النتيجة
احتفظ ببطاقة احتياطية
في حال توفر بطاقة احتياطية محفوظة ومحددة للاستخدام، يمكن محاولة الشحن من خلالها عند فشل الخصم من البطاقة الأساسية.
راجع المبلغ والحد الأدنى عند الحاجة
يمكنك تغيير مبلغ الشحن والحد الأدنى للرصيد من (إعدادات الشحن التلقائي) في أي وقت بما يناسب احتياجك.
اشحن يدويًا وقتما شئت
يمكنك شحن محفظتك يدويًا في أي وقت، حتى مع تفعيل الشحن التلقائي.
💡المشاكل الشائعة وحلولها
فشلت عملية الشحن التلقائي
ستحاول سلة إعادة تنفيذ عملية الشحن تلقائيًا، بحد أقصى 3 محاولات خلال اليوم. وفي حال استمرار الفشل، سيتم إيقاف محاولات الشحن وإشعارك. عند وصول الإشعار، حدّث بيانات البطاقة أو تحقق من توفر رصيد كافٍ فيها.
⬆️ الخطوة التالية
تأكد من أن بطاقتك البنكية المحفوظة صالحة وبها رصيد كافٍ، لأن نجاح الشحن التلقائي يعتمد على نجاح الخصم منها.
❓الأسئلة الشائعة
＋ هل أحتاج إلى إضافة بطاقة بنكية لتفعيل الشحن التلقائي؟
نعم، يجب توفر بطاقة بنكية محفوظة وصالحة لإتمام عمليات الشحن التلقائي.
＋ ماذا يحدث إذا فشلت عملية الشحن؟
ستحاول سلة إعادة تنفيذ عملية الشحن تلقائيًا كل 6 ساعات، بحد أقصى 3 محاولات خلال اليوم. وإذا استمر فشل الشحن بعد المحاولات، ستتوقف المحاولات تلقائيًا، وسيصلك إشعار لتحديث بيانات البطاقة أو التأكد من توفر رصيد كافٍ فيها.
＋ هل يمكنني استخدام بطاقة بنكية بديلة؟
نعم، في حال توفر بطاقة احتياطية محفوظة ومحددة للاستخدام، يمكن محاولة الشحن من خلالها عند فشل الخصم من البطاقة الأساسية.
＋ هل يمكنني شحن المحفظة يدويًا بعد تفعيل الشحن التلقائي؟
نعم، يمكنك شحن محفظتك يدويًا في أي وقت، حتى مع تفعيل الشحن التلقائي.
＋ هل يمكنني تغيير مبلغ الشحن؟
نعم، يمكنك تغيير مبلغ الشحن والحد الأدنى للرصيد من إعدادات الشحن التلقائي في أي وقت.
＋ ماذا يحدث إذا نقص الرصيد عن الحد الأدنى؟
سيصلك تنبيه لإشعارك بانخفاض رصيد المحفظة.
＋ هل سيتم إشعاري عند شحن المحفظة؟
نعم، ستصلك إشعارات على الواتساب توضح حالة عملية الشحن، سواء نجحت أو فشلت.
＋ هل يمكن إيقاف الشحن التلقائي في أي وقت؟
نعم، يمكنك إيقاف الميزة وإعادة تفعيلها متى شئت من إعدادات المحفظة.
