هل يعمل فريقك بصلاحيات واضحة؟
هل سبق وأن واجهت ارتباكاً بسبب تضارب الصلاحيات داخل متجرك؟
أو احتجت لمنح موظف صلاحيات محددة دون أن تفتح له كامل لوحة التحكم؟
إدارة المتجر لا تتعلق فقط بالمنتجات والطلبات… بل بإدارة الأشخاص أيضاً.
وهنا تأتي صفحة الموظفين والأدوار الوظيفية لتنظم فريقك بطريقة احترافية وآمنة.
📌 المحاور الرئيسية للمقالة:
- من هم موظفو المتجر؟
- ما المقصود بالدور الوظيفي؟
صفحة الموظفين
- الأدوار الوظيفية في المتجر
- الأسئلة الشائعة
👤 من هم موظفو المتجر؟
هم جميع المستخدمين الذين يعملون على إدارة المتجر وتلبية احتياجات العملاء، مثل:
- مسؤول الطلبات
- مسؤول المنتجات
- خدمة العملاء
- المحاسب
- مدير العمليات
🧩 ما المقصود بالدور الوظيفي؟
هو الإطار الذي يحدد:
1- نطاق مسؤوليات الموظف
2- صلاحياته داخل لوحة التحكم
3- المهام التي يمكنه تنفيذها
4- القيود الخاصة به
بمعنى آخر: الدور الوظيفي هو ما يحدد ماذا يرى الموظف، وماذا يستطيع أن يفعل.
🛑 تنبيه:
لن يتمكن الموظف من الدخول للوحة تحكم المتجر في حال لم يكن محدد له دور وظيفي, وسيتم حذف حسابه بعد 15 يوم.
🔐 لذلك احرص دائماً على تحديد دور واضح لكل موظف فور إضافته.
🚀 صفحة الموظفين
1. من قائمة (الكل)، اضغط (إدارة الموظفين)
2. تظهر صفحة الموظفين محتوية على عدة أقسام، أهمها:
- قائمة بالأدوار الوظيفية في المتجر.
- قائمة بالموظفين ضمن الدور الوظيفي.
- تفاصيل بطاقة الموظف وقسم للإجراءات على الموظف.
🚀 الأدوار الوظيفية في المتجر
من صفحة الموظفين، اضغط تبويب (الأدوار الوظيفية).
تحتوي صفحة الأدوار الوظيفية على:
- قائمة بالأدوار الوظيفية بالمتجر
- تفاصيل كل دور من معلومات الدور - صلاحيات الموظف - قيود الدور (باقة سبيشل).
- إنشاء دور وظيفي جديد
1. لإنشاء دور وظيفي، من تبويب الأدوار الوظيفية ضمن صفحة موظفي المتجر، اضغط (+ إضافة دور وظيفي جديد).
2. من صفحة ضبط صلاحيات الدور الوظيفي الجديد, ادخل اسم الدور الوظيفي ثم حدد صلاحياته، وخصص القيود المطلوبة للدور، ثم اضغط (حفظ).
🔔 تنويه هام: صلاحيات الدور الوظيفي للموظف الخاص ب (محلي, سلة بوينت, سوق الجملة) مخصصة حالياً للمتاجر في المملكة العربية السعودية فقط.
3. حدد صلاحيات الدور الوظيفي، إما بتحديد جزء من الصلاحيات، أو بتحديد مجموعة الصلاحيات للقسم كامل بالضغط على المربع بجانب اسم القسم.
- قيود الدور الوظيفي 🔒
يمكنك إضافة مستوى آخر من الصلاحيات عبر قيود الدور:
القيد: هو تخصيص للصلاحيات الرئيسية التي حُددت للدور الوظيفي.
إن رغبت بإضافة قيد مخصص للدور الوظيفي اضغط (إضافة قيد).
ثم حدد بيانات القيد:
1- حدد العنصر الرئيسي للقيد: تعديل الطلبات، عرض الطلبات، إنشاء الطلبات، عرض المنتجات.
2- حدد العنصر الفرعي للقيد
فعند اختيار العنصر الرئيسي تعديل الطلبات، يمكنك اختيار العنصر الفرعي للقيد كـ: تعديل الطلبات إلى حالة معينة، تعديل بيانات الطلب، تعديل المنتجات في الطلب.
3- حدد قيمة العنصر الفرعي
💡 مثال عملي: إذا رغبت بتقييد صلاحيات الموظف (مسؤول طلبات) بعرض وتعديل الطلبات التي بحالة قيد الاسترجاع.
1- نُنشئ دور جديد لموظف مسؤول عن تعديل طلبات الاسترجاع.
حالياً، قبل تخصيص قيد على تعديل الطلبات يمكن للموظف تعديل جميع الطلبات التي أُضيف لها كموظف.
2- نخصص قيد العنصر الرئيسي بـ (تعديل الطلبات) والعنصر الفرعي (تعديل الطلبات إلى حالة معينة) ثم نحدد قيمة العنصر (قيد الاسترجاع).
بعد وضع القيد، بإمكان الموظف تعديل الطلبات المُضاف لها كموظف، ولكن التي حالتها قيد الاسترجاع فقط.
🔔 في حال تفعيل الأسواق المتعددة في متجر
يمكنك تقييد دور الموظف
بتقييد العناصر المطلوبة بحسب السوق المطلوب.
🔔 تنويه هام
صلاحيات الدور الوظيفي الخاصة بـ:
محلي
سلة بوينت
سوق الجملة
متاحة حالياً للمتاجر في المملكة العربية السعودية فقط.
الأسئلة الشائعة
❓هل يمكن للموظف الدخول للوحة التحكم بدون دور وظيفي؟
لن يتمكن الموظف من تسجيل الدخول في حال لم يتم تحديد دور وظيفي له، وسيتم حذف حسابه تلقائياً بعد 15 يومًا إذا لم يتم تعيين دور.
❓هل يمكن تعديل صلاحيات دور وظيفي بعد إنشائه؟
نعم، يمكنك تعديل:
اسم الدور
الصلاحيات
القيود
وسيتم تطبيق التعديلات مباشرة على جميع الموظفين المرتبطين بهذا الدور.
❓هل يمكن للموظف امتلاك أكثر من دور وظيفي؟
حالياً يتم تعيين دور وظيفي واحد لكل موظف.
وإذا احتجت لصلاحيات إضافية، يمكنك تعديل الدور الحالي أو إنشاء دور جديد أكثر شمولاً.
❓ما الفرق بين الصلاحيات والقيود؟
الصلاحيات: تحدد ما يمكن للموظف الوصول إليه أو تنفيذه.
القيود: تضبط نطاق هذه الصلاحيات وتحدد شروطاً إضافية عليها.
مثال:
منح صلاحية تعديل الطلبات (صلاحية عامة)
ثم تقييدها لتعديل الطلبات بحالة معينة فقط (قيد).
❓هل حذف الدور الوظيفي يحذف الموظفين المرتبطين به؟
لا يتم حذف الموظفين مباشرة،
لكن يجب إعادة تعيين دور وظيفي لهم، وإلا لن يتمكنوا من الدخول للوحة التحكم.
❓هل يمكن إنشاء عدد غير محدود من الأدوار الوظيفية؟
يمكنك إنشاء عدة أدوار بحسب احتياج متجرك.
ويُفضل تقسيم الأدوار وفق المهام الفعلية داخل فريقك لضمان وضوح المسؤوليات.
❓هل يمكن تقييد صلاحيات الموظف بسوق معين في حال تفعيل الأسواق المتعددة؟
نعم، عند تفعيل ميزة الأسواق المتعددة يمكنك تقييد صلاحيات الدور بحسب السوق المطلوب، ليعمل الموظف ضمن نطاق سوق محدد فقط.
❓هل جميع القيود متاحة في جميع الباقات؟
ميزة قيود الدور الوظيفي متاحة ضمن باقة سبيشل، وتمنحك مستوى متقدمًا من التحكم في الصلاحيات.
ادخل إلى صفحة الموظفين ..
راجع الأدوار الحالية
أنشئ أدواراً دقيقة
وأضف القيود المناسبة
كل دقيقة تقضيها في ضبط الصلاحيات اليوم، توفر عليك ساعات من التصحيح مستقبلاً.