أولاً- تصدير التقييمات
يمكنك تصدير التقييمات المحددة وإرسالها إلى بريدك الإلكتروني بصيغة ملف قابلة للمراجعة والتحليل:
1. حدّد التقييمات التي ترغب بتصديرها.
2. من قسم (تصدير)، فعّل خيار تصدير التقييمات المحددة، ثم اضغط (تنفيذ الإجراءات).
سيتم تجهيز ملف التصدير وإرساله إلى بريدك الإلكتروني المسجل في المتجر.
🔔 تنويه: يقتصر التصدير على التقييمات التي تم تحديدها فقط.
- محتويات ملف التصدير
يتضمن ملف تصدير الأسئلة والتقييمات بيانات تساعدك على متابعة تقييمات العملاء وتحليلها، وتشمل:
- بيانات العميل: اسم العميل، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، والعنوان.
- بيانات الطلب: اسم المنتج ورقم الطلب المرتبط بالتقييم.
- بيانات التقييم: نوع التقييم، التقييم، ومحتوى تقييم العميل.
- بيانات التفاعل: تاريخ التقييم ورد المتجر على العميل.
- حالة التقييم: حالة التقييم، سواء كان منشورًا أو غير منشور.
ثانياً- الرد المجمع للتقييمات
حدّد مجموعة التقييمات التي تود حذفها, الرد أو تعديل الرد, نشر أو إلغاء نشرها
تنويه: التعديل المجمع للأسئلة والتقييمات متاحة للباقات المدفوعة.