أصبح بإمكان العميل تعديل جميع بياناته من صفحة واحدة بسهولة وسرعة، مما يختصر عليه الوقت ويُسهّل عليه إتمام عملية الشراء حيث تتوفر البيانات بشكل مُسبق وهذا يعني تجربة شراء أكثر سلاسة، ويُسهم في زيادة إتمام الطلبات في متجرك.
📌 المحاور الرئيسية للمقالة:
- صفحة تعديل البيانات من طرف العميل
- بيانات الحساب
- العناوين
- طلب بيانات الحساب
🚀 صفحة تعديل البيانات من طرف العميل
1. يمكن للعميل الدخول إلى الصفحة الرئيسية للحساب في أي متجر من متاجر سلة سبق وسجل الدخول إليه.
2. يضغط (حسابي) من القائمة.
ستُعرض جميع تفاصيل الحساب بشكل تلقائي، مثل: الاسم، تاريخ الميلاد، الجنس ، البريد الإلكتروني ، رقم الجوال.
🔔 تنويه :
عندما يعدل العميل بياناته ويضغط (حفظ) يجب أن يُدخل رمز التحقق المُرسل إليه (في حاله تعديل البريد أو الجوال فقط يظهر إدخال رمز التحقق عدا ذلك لا يظهر).
📝 ملاحظة هامة: أي تعديل يتم على بيانات الحساب سينعكس مباشرة على جميع متاجر سلة المرتبطة بنفس الحساب.
📌 إدارة عناوين الشحن
يمكن للعميل إدارة عناوين الشحن من إضافة عنوان جديد أو
من خلال ضغط (إدارة العناوين).
ستظهر صفحة عناوين الشحن للعميل بالشكل:
1. إضافة عنوان جديد
من صفحة إدارة العناوين، يضغط (إضافة عنوان جديد).
يتم عرض العنوان مباشرة على الخريطة، لكن لو أراد تغييره أو إضافته بنفسه، يمكنه استخدام النموذج لإدخال العنوان يدوياً، ويضغط (حفظ).
كما يمكن للعميل البحث بالعنوان أو الرمز الوطني (العنوان الوطني متاح فقط في السعودية إما بالبحث في الخريطة أو كحقل في الفورم عند اختيار دولة السعودية).
2. تعيين عنوان محدد كافتراضي
سيظهر العنوان الافتراضي تلقائياً في صفحة الدفع عند إتمام الطلب.
من قائمة خيارات العنوان، يضغط (تعيين كافتراضي).
3. تعديل العنوان:
يمكن للعميل تعديل أي عنوان مسجل.
4. حذف العنوان:
يتم حذف العنوان نهائياً من جميع متاجر سلة.
📌 باختصار:
بيانات عميلك جميعها في مكان واحد = عملية دفع أسرع وأسهل 🚀
جربها الآن، وكن دائماً جاهز!
طلب بيانات الحساب
يمكن لعميلك طلب نسخة من بياناته المسجلة في المتجر، وتشمل البيانات الشخصية، والعناوين، والطلبات، والتقييمات، والأسئلة. بعد تقديم الطلب، يتم إرسال ملف البيانات بصيغة Excel إلى البريد الإلكتروني المرتبط بحساب العميل.
خطوات طلب البيانات
1. من الملف الشخصي بالمتجر، اضغط (حسابي).
2. اضغط تبويب (بيانات الحساب).
3. اضغط على الثلاث نقاط، ثم اختر (طلب بيانات الحساب).
4. اضغط على (طلب البيانات) لإرسال ملف البيانات إلى البريد الإلكتروني.
🔔 يجب أن يكون العميل قد أضاف بريدًا إلكترونيًا إلى حسابه حتى يتمكن من استلام ملف البيانات. ويكون الملف متاحًا للتصفح لمدة 7 أيام فقط.
الأسئلة الشائعة
❓ ماذا يحدث لطلباتي عند حذف أو تعطيل الحساب؟
عند حذف أو تعطيل الحساب، لن تظهر الطلبات السابقة ضمن حساب العميل في متاجر سلة.
لذلك، يُرجى الانتباه إلى أن الطلبات لن تكون متاحة من خلال الحساب بعد تعطيله أو حذفه.
❓هل يمكنني إيقاف الحساب في جميع المتاجر؟
نعم، من صفحة بيانات الحساب، يمكنه إيقاف الحساب.
سيتم إعادة تفعيل الحساب بمجرد تسجيل الدخول إليه مرة أخرى.
أثناء تعطيل الحساب لا يستقبل العميل أي إشعارات من سلة.
لا يتم حذف أي من بياناته.
❓ما هي اللغة التي تظهر بها البيانات؟
تُعرض البيانات باللغة العربية أو الإنكليزية.
❓أين يمكن للعميل تخصيص إعدادات حسابه على متجر معين؟
يمكن للعميل تخصيص إعدادات حسابه على متجر معين من تبويب (الإعدادات)، ثم تخصيص إخفاء الاسم، تلقي الرسائل الترويجية، أو تعطيل الحساب وغيرها.
💪 إدارة أسهل لبيانات العملاء، ووصول أسرع إليها، وتجربة أكثر سلاسة في متجرك.