يمكّنك قسم بيانات المتجر في لوحة تحكم سلة من التحكم الكامل في المعلومات الأساسية لمتجرك، وتخصيص مظهره، وتعزيز قنوات التواصل مع عملائك، بما ينعكس مباشرة على موثوقية متجرك وتجربة التسوق.
من خلال هذا القسم، يمكنك تحديث هوية متجرك، تحديد موقعه، إضافة قنوات خدمة العملاء، ربط حسابات التواصل الاجتماعي، وإظهار شهادة التوثيق الرسمية، كل ذلك من مكان واحد وبخطوات واضحة.
في هذا الدليل، نستعرض لك جميع الإعدادات المتاحة ضمن بيانات المتجر وطريقة إدارتها بالتفصيل.
📌 المحاور الرئيسية للمقالة:
- بيانات المتجر
- موقع المتجر
- إضافة قنوات خدمة العملاء
- إضافة شهادة منصة الأعمال
- حسابات التواصل الاجتماعي
- تطبيق المتجر
🚀خطوات الوصول إلى بيانات المتجر
من القائمة الرئيسية اضغط (المتجر وقنوات البيع) ثم (بيانات المتجر).
أولاً- بيانات المتجر
تُعد بيانات المتجر هي الأساس الذي يُعرّف العملاء بهوية نشاطك التجاري.
1. من صفحة الإعدادات، اضغط (بيانات المتجر الرئيسية).
2. من صفحة تخصيص تصميم المتجر، من تبويب (هوية وبيانات المتجر)، اضغط (الشعار).
3. إدخال بيانات المتجر، ثم اضغط (حفظ).
تتضمن البيانات المطلوبة للمتجر:
- اسم المتجر
- وصف المتجر
كتابة نبذة عن المتجر بحيث لا تتجاوز 200 حرف.
- شعار المتجر
- أيقونة المتجر
- لون المتجر
- خط المتجر
إما أن تختار أحد الخطوط المتاحة في قائمة الخطوط الافتراضية.
أو أضف خطاً خاصاً بمتجرك.
تعلم كيفية رفع واستخدام خطك الخاص بخطوات بسيطة، لتصميم أكثر تميزاً وهوية بصرية لا تُنسى، دون أي تعقيد تقني.
ستظهر صفحة بيانات المتجر بالشكل التالي:
وعند زيارة العملاء للمتجر سيظهر بالشكل:
ثانياً- موقع المتجر
يساعدك إعداد موقع المتجر على تنظيم عمليات الشحن والتوصيل وتحديد مصدر تجهيز الطلبات.
1. من صفحة الإعدادات، اضغط (موقع المتجر).
2. أضف فروع ومستودعات المتجر.
تعرّف على طريقة إضافة وإدارة الفروع والمستودعات خطوة بخطوة، لضمان شحن أسرع، تنظيم أفضل، وتجربة عميل أكثر تميزاً.
ثالثاً- إضافة قنوات خدمة العملاء
تُمكّنك قنوات خدمة العملاء من تسهيل التواصل بينك وبين عملائك وزيادة الثقة في متجرك.
من تصميم المتجر، من تبويب رأس وتذييل الصفحة، من إعدادات ذيل الصفحة، اضغط (قنوات خدمة العملاء).
🚧 يجب أن تكون لديك وسيلة تواصل واحدة على الأقل.
ستظهر قنوات خدمة العملاء أسفل المتجر بالشكل:
رابعاً- إضافة شهادة منصة الأعمال
إضافة شهادة منصة الأعمال تعزز موثوقية متجرك وتؤكد امتثاله لاشتراطات وزارة التجارة.
من تصميم المتجر، من تبويب رأس وتذييل الصفحة، من إعدادات ذيل الصفحة، اضغط (شهادة منصة الأعمال).
أضف رقم التوثيق، ثم اضغط (حفظ).
سيظهر رمز التوثيق في أسفل متجرك بالشكل:
بالنقر عليها، ستتوجه إلى موقع المركز السعودي للأعمال للبحث وعرض المعلومات المتعلقة بالشهادة.
تعرّف على خطوات توثيق متجرك في منصة الأعمال، والمتطلبات اللازمة لرفع موثوقية متجرك والامتثال لاشتراطات وزارة التجارة بكل سهولة.
خامساً- حسابات التواصل الاجتماعي
يتيح لك هذا القسم ربط متجرك بحساباتك الرسمية على منصات التواصل الاجتماعي لزيادة التفاعل وبناء الثقة.
من تصميم المتجر، من تبويب رأس وتذييل الصفحة، من إعدادات ذيل الصفحة، اضغط (حسابات التواصل الاجتماعي).
أضف حسابات التواصل الاجتماعي الخاصة بمتجرك أو نشاطك التجاري.
🚧 يجب إضافة حساب سناب شات بالشكل:
https://www.snapchat.com/add/username
ستظهر في أسفل صفحة المتجر بالشكل:
سادساً- تطبيق المتجر
في حال كان لمتجرك تطبيق خاص على الجوال، يمكنك إضافته ليظهر للعملاء مباشرة.
من تصميم المتجر، من تبويب رأس وتذييل الصفحة، من إعدادات ذيل الصفحة، اضغط (تطبيق المتجر).
ادخل رابط تطبيق متجرك على الأندرويد و/أو الأيفون إن وُجد، واضغط (حفظ).
ستظهر روابط التطبيق أسفل صفحة المتجر بالشكل:
✅ نصيحة أخيرة:
الاهتمام بتحديث بيانات متجرك وتفعيل جميع القنوات المتاحة يعزز من احترافية متجرك، ويرفع ثقة العملاء، ويساهم في تحسين تجربة الشراء من أول زيارة.