في إدارة المتاجر الإلكترونية، قد تواجه صعوبة في العثور على الأدوات المناسبة لتطوير متجره وتحسين الأداء. متجر تطبيقات سلة يعالج هذه المشكلة من خلال منصة متكاملة تتيح تثبيت وإدارة التطبيقات بسهولة. وبذلك، يحصد التاجر فوائد التحكم الكامل، المرونة، وتوفير الوقت والجهد في إدارة متجره.
📌 المحاور الرئيسية للمقالة:
- ميزات متجر تطبيقات سلة للتاجر.
- أقسام صفحة التطبيقات.
- خطوات الاشتراك في أحد التطبيقات
- إدارة الاشتراك بالتطبيق
- إدارة التطبيقات المثبتة
🎯ميزات متجر تطبيقات سلة للتاجر:
✅ واجهة بسيطة ومنظمة لتصفح وتثبيت التطبيقات من مكان واحد
✅ تصنيفات وفئات واضحة لتسهيل الوصول للتطبيقات المناسبة حسب احتياج متجرك
✅ إمكانية تقييم التطبيقات والتواصل المباشر مع مزوديها للدعم أو الاستفسارات
✅ تحكم كامل من خلال لوحة التطبيقات: بحث، تصفية، تفعيل، إعدادات، وإلغاء
✅ متابعة دقيقة لحالة كل تطبيق (مفعّل، غير مفعّل، بانتظار الدفع) مع تفاصيل الاشتراك والمزايا
🚀أقسام صفحة التطبيقات
1. من القائمة الرئيسية، اضغط (الكل)، ثم من قسم الأدوات المساعدة، (تطبيقاتي).
2. ستظهر لك أقسام صفحة التطبيقات وهي مقسمة إلى ثلاثة أقسام رئيسية:
أولاً- متجر التطبيقات
في تبويب (متجر التطبيقات)، يتم عرض جميع التطبيقات المتوفرة في المتجر.
كما يمكن للتاجر البحث عن تطبيق معين وتثبيته مباشرة من هذا التبويب.
ثانياً- تطبيقاتي
في تبويب (تطبيقاتي)، يمكن للتاجر استعراض جميع التطبيقات المثبتة على متجره.
كما يمكنه إدارة كل تطبيق بشكل منفصل، إلى جانب عرض تفاصيل التطبيق أو البحث عن تطبيق معين بسهولة.
عند الدخول إلى صفحة التطبيقات، ستظهر أقسام مختلفة، ومن أهمها:
- شريط البحث والتصفية، يمكنك من خلاله البحث عن تطبيق معين أو عدة تطبيقات من خلال التصفية.
- قائمة حالات التطبيقات، تمكّنك من استعراض التطبيقات حسب حالتها، مثل: (تطبيقات مفعلة، غير مفعلة، بانتظار الدفع، التحديثات، تجديد الاشتراك، اشتراك ينتهي قريباً، محذوفة، طلبات التطبيقات الخاصة).
- إجراءات التطبيق، تشمل العمليات التي يمكن تنفيذها على التطبيق الحالي (مثل التفعيل - التقييم - الحذف - إلغاء الاشتراك - ترقية الباقة).
- تفاصيل التطبيق، تعرض باقة التطبيق، فترة الاشتراك، وتاريخ انتهاء الاشتراك.
- إعدادات تفعيل التطبيق، تتضمن البيانات المطلوبة لإكمال عملية تفعيل التطبيق.
- تفاصيل عن التطبيق، تعرض معلومات تفصيلية إضافية عن التطبيق.
- نبذة، توفّر نبذة مختصرة عن الشركة المطورة أو المقدمة للتطبيق.
ثالثاً- إعدادات التطبيق
يتيح لك قسم (إعدادات التطبيقات) التحكم في إعدادات التنبيهات وطريقة عرض التطبيقات في متجرك بكل سهولة.
🚀خطوات الاشتراك في أحد التطبيقات
1. من تبويب (متجر التطبيقات)، اختر التطبيق الذي ترغب في الاشتراك فيه، ثم اضغط (تثبيت التطبيق).
2. اختر خطة الاشتراك المناسبة بناءً على مزايا الباقات الشهرية والسنوية، ثم اضغط (الانتقال إلى الدفع).
📝 ملاحظة هامة: يمكنك إلغاء الاشتراك واسترداد الرسوم خلال 7 أيام فقط من تاريخ الاشتراك.
3. اختر وسيلة الدفع المناسبة، واضغط (تأكيد) لإتمام الدفع وتثبيت التطبيق في المتجر.
🚀إدارة الاشتراك بالتطبيق
إلغاء الاشتراك بالتطبيق
1. من قائمة (التطبيقات المفعّلة)، اختر التطبيق الذي ترغب في إلغاء الاشتراك فيه.
2. من قسم (إجراءات التطبيق)، اختر (إلغاء الاشتراك).
3. سيظهر لك إقرار لتأكيد إلغاء الاشتراك، يمكنك اختيار (خروج) لإلغاء العملية، أو اختيار (إلغاء الاشتراك) لإتمام عملية الإلغاء.
سيتم إلغاء الاشتراك، وسيظهر التطبيق في قائمة التطبيقات غير المفعّلة.
إلغاء التجديد التلقائي للاشتراك بالتطبيق
من القائمة الرئيسية، من قائمة (الكل)، من قسم الإعدادات والأدوات، اضغط (المحفظة والفواتير).
من قسم الاشتراكات، يمكنك إلغاء التجديد التلقائي لأي من الاشتراكات المفعلة من خلال الضغط على (...) بجوار الاشتراك المفعل ثم اضغط (إيقاف التجديد التلقائي)
📝 ملاحظات هامة: يمكنك معرفة ما إذا كان الاشتراك مفعلاً للتجديد التلقائي من خلال:
- ظهور أيقونة التجديد التلقائي (✓) بجانب الاشتراكات المفعلة تلقائيًا.
- ظهور رمز (-) بجانب الاشتراكات غير المفعلة للتجديد التلقائي.
🚀إدارة التطبيقات المثبتة
تقييم التطبيقات
💡 ملاحظة: يمكن للتاجر تقييم التطبيق بعد مرور 14 يوماً من تثبيته.
1. من تفاصيل التطبيق، قسم إجراءات التطبيق، اضغط (تقييم التطبيق).
2. قيّم التطبيق وشارك تجربتك بكتابة تعليق يساعد التجار واضغط (حفظ).
تحديث التطبيق
من قائمة الإجراءات للتطبيق اضغط (تحديث التطبيق) لتحديثه مباشرةَ.
طلب الدعم
تواصل مع دعم سلة عبر البريد الإلكتروني لإفادتك عن استفسار أو تقديم الحلول.
الأسئلة الشائعة
❓ هل يتم تنبيهي عند اقتراب انتهاء اشتراك أحد التطبيقات؟
نعم، سيظهر لك تنبيه يُذكّرك بتجديد الاشتراك قبل انتهائه لضمان عدم توقف التطبيق عن العمل.
❓ هل يمكنني إلغاء الاشتراك واسترداد المبلغ؟
نعم، يمكنك إلغاء الاشتراك واسترداد الرسوم خلال 7 أيام فقط من تاريخ الاشتراك لأول مرة. بعد مرور 7 أيام، لا يمكن استعادة المبلغ المدفوع.
❓ أين أجد التطبيقات التي قمت بتثبيتها مسبقاً؟
لرؤية جميع التطبيقات التي قمت بتثبيتها، انتقل إلى تبويب (تطبيقاتي) ثم اختر قسم (الكل).
❓ كيف أعرف حالة التطبيق (مفعل/غير مفعل/بانتظار الدفع)؟
يمكنك استعراض حالة التطبيق من خلال (قائمة حالات التطبيقات) الموجودة في تبويب (تطبيقاتي).
❓ هل يمكنني التواصل مع مزود التطبيق مباشرة؟
نعم، من خلال صفحة التطبيق يمكنك الوصول إلى معلومات مزوّد الخدمة والتواصل معه مباشرة للاستفسارات أو الدعم.
❓ هل أستطيع تغيير باقة الاشتراك لاحقاً؟
نعم، إذا كانت الباقات متاحة من مزوّد التطبيق، يمكنك ترقية أو تغيير الباقة بكل سهولة من خلال قسم (إجراءات التطبيق).
❓ هل يتم دفع الفرق فقط عند ترقية الباقة؟
عند ترقية الباقة، لا يتم دفع الفرق بشكل مباشر فقط، بل يتم احتساب المدة أو المبلغ المتبقي من الباقة الحالية، ثم يتم تفعيل الباقة الجديدة كاشتراك جديد وفقاً لذلك.
عند الترقية يتم:
المبلغ الذي ستدفعه = مبلغ الباقة الجديدة − القيمة المتبقية من الباقة الحالية
مثال توضيحي
الباقة الحالية: 100 ريال شهرياً
تبقى منها: 10 أيام (قيمتها تقريباً 30 ريال)
الباقة الجديدة: 200 ريال شهرياً
الحساب:
200 − 30 = 170 ريال
إذاً عند الترقية ستدفع تقريباً 170 ريال
❓ كيف أفعّل تطبيق بعد تثبيته؟
بعد تثبيت التطبيق، توجّه إلى قسم (إجراءات التطبيق) حيث ستجد زر التفعيل. ثم انتقل إلى قسم (إعدادات تفعيل التطبيق) وأدخل البيانات المطلوبة لإتمام التفعيل.
