إذا كنت تسعى لتحسين تجربة متجرك الإلكتروني أو توسيع نطاق أعمالك، فإن اختيار الباقة المناسبة من سلة هو الخطوة الأولى نحو النجاح. في هذه المقالة، سنعرض لك أبرز مميزات باقات سلة وكيفية تجديد الاشتراك أو إلغاء التجديد التلقائي بكل سهولة، لتتمكن من اتخاذ القرار الأمثل وفقًا لاحتياجات متجرك.
📌 المحاور الرئيسية للمقالة:
- حول باقتك المدفوعة
- تجديد أو تمديد الباقة
- جدولة الكوبون للتجديد القادم
- ترقية ومقارنة الباقات
-إدارة المتجر والاشتراكات
- إلغاء الاشتراك
- تجميد الاشتراك
- حذف المتجر نهائياً
- إلغاء التجديد التلقائي
- حالات عملية لاختيار الباقة المناسبة
حول باقتك المدفوعة
يمكنك معرفة تفاصيل أكثر عن باقتك المدفوعة عبر التالي:
1. من القائمة الجانبية للوحة التحكم، اضغط (باقة واشتراكات المتجر).
2. من تبويب (باقة المتجر)، ستظهر الصفحة وفيها تاريخ انتهاء صلاحية الباقة، بالشكل:
📝 ملاحظات هامة:
✅ سيتم تجديد اشتراك الباقة تلقائياً، ولإلغاء تفعيل التجديد التلقائي تابع إلى الأسئلة الشائعة
✅ سيصلك اشعار بتجديد الباقة عبر بريدك الإلكتروني و الواتس اب قبل انتهاء اشتراك الباقة ب48 ساعة.
✅ عند الاشتراك في الباقات المدفوعة، سيتم تجديد الاشتراك تلقائياً عند انتهاء الباقة الحالية باستخدام طريقة الدفع الافتراضية، ما لم يقم المستخدم بإلغاء الاشتراك من خلال (إدارة الحساب) قبل انتهاء الباقة.
🚀 تجديد أو تمديد الباقة
1. تمديد الاشتراك:
اضغط على (مدد اشتراكي)
ثم اختر المدة التي تريد تمديد الاشتراك بها.
وسيتم حساب قيمة الاشتراك الجديد تلقائياً بناءً على الفترة المتبقية من اشتراكك الحالي.
2. تجديد الاشتراك:
بعد اختيار المدة، اضغط على (تجديد الاشتراك) لإتمام العملية، ويمكن التجديد في الحالات التالية:
- عند العودة إلى باقة بيسك عبر البانر، حيث يمكنك تجديد نفس الباقة أو اختيار باقة أخرى.
- سيتمكن التاجر من التجديد في فترة السماح فقط، وهي قبل 14 يوماً من موعد انتهاء الباقة في حالة الباقة السنوية، وقبل 5 أيام في حالة الباقة الشهرية.
3. اختر طريقة الدفع التي تناسبك, ثم أكمل بيانات الدفع، واضغط (تأكيد الدفع).
ملاحظة: عند الدفع باستخدام البطاقة البنكية، سيتم حفظ بيانات البطاقة تلقائياً لتسهيل عمليات الدفع المستقبلية.
في حالة التحويل البنكي يمكنك إرفاق أكثر من إيصال تحويل كحد أقصى 4 ملفات.
انتظر إتمام معالجة الطلب لتستمتع بمزايا الباقة التي جددتها.
في حال تم السداد عن طريق التحويل البنكي، سيكون الطلب قيد المراجعة وسيتم تفعيل الباقة خلال 24-48 ساعة
في حالة رفض طلب تجديد الإشتراك عند اختيار التحويل البنكي، سيظهر إشعار سبب الرفض في صفحة إدارة باقة المتجر، يمكنك الضغط (إعادة رفع الإيصال) للتوجه لإعادة الاشتراك مباشرةً.
⏳ جدولة الكوبون للتجديد القادم
يتيح هذا الخيار للتاجر جدولة كوبون خصم ليُطبّق على التجديد القادم للباقة، بشرط أن تكون الباقة الحالية مفعّلة ولم تدخل في فترة السماح بالتجديد.
1. من تبويب (إدارة الاشتراك)، اختر (إضافة كوبون للتجديد القادم).
2. أدخل الكوبون، ثم اضغط (تحقق).
بعد التحقق واستيفاء الشروط، ستتمكن من جدولة الكوبون للتجديد القادم من خلال الضغط على (طبق الخصم عند التجديد).
🔔 يجب إضافة الكوبون خلال فترة صلاحيته، وبعد جدولتِه سيُطبّق على التجديد القادم حتى لو انتهت صلاحيته قبل موعد التجديد.
💡 ترقية ومقارنة الباقات
يمكنك ترقية باقتك إلى باقة أعلى، أو مقارنة الباقات المتاحة مع باقتك الحالية، من خلال الضغط على زر (قارنها بباقتك) الموجود أسفل خيارات الباقات.
بعد الضغط، ستظهر لك مقارنة بين باقة سلة بلس وباقة سلة برو، لتتمكن من معرفة المزايا والفروقات بسهولة.
🚀إدارة المتجر والاشتراكات
1- إلغاء الاشتراك:
1. من القائمة الرئيسية، اضغط (مركز الإعدادات).
2. من تبويب (باقة المتجر)، ثم اضغط (إلغاء الاشتراك).
ستتوقف جميع مزايا الباقة ولن تتمكن من استخدامها.
⚠️ملاحظة: الإلغاء متاح فقط للاشتراك الأول، أما الاشتراكات السابقة فسيتم إيقاف التجديد التلقائي للشهر القادم.
2. تجميد الاشتراك:
1. من القائمة الرئيسية، اضغط (مركز الإعدادات).
2. من تبويب (باقة المتجر)، ثم اضغط (تجميد الاشتراك).
يمكن إيقاف الاشتراك مؤقتاً في الباقات (سلة بلس وسلة برو الشهرية والسنوية) لمدة 30 يوم كحد أقصى بدون رسوم، بشرط ألا يتجاوز عدد مرات الإيقاف مرتين في السنة الواحدة.
3- حذف المتجر نهائيا
1. من القائمة الرئيسية، اضغط (مركز الإعدادات).
2. من تبويب (عام)، ثم اضغط (حذف المتجر).
📝 ملاحظة هامة: تأكد من سحب رصيد المحفظة قبل حذف المتجر.
🚀 حالات عملية لاختيار الباقة المناسبة
- سلة بلس | مستوى متقدم من الخدمات
لتجربة مميزة لعملائك، مع خيارات دفع متنوعة وربط بشركات الشحن الكبرى لتحقيق الأرباح بثقة.
💡 حالة عملية: متجر إلكتروني متخصص في بيع الملابس الجاهزة عبر الإنترنت. التاجر يهدف لتقديم تجربة تسوق مميزة لعملائه من خلال توفير خيارات دفع إلكتروني متعددة والتعاون مع شركات الشحن الكبرى. باقة سلة بلس تمنحه الأدوات اللازمة لزيادة الثقة في الشراء من خلال تحسين الخيارات اللوجستية وطرق الدفع، مما يساعده على جذب قاعدة عملاء أكبر وتحقيق أرباح متزايدة.
- سلة برو | الاحترافية في التجارة الإلكترونية
أدوات احترافية لدعم التوسع والنمو، مع ميزات تسويقية وربط بمنصات التواصل الاجتماعي لإدارة متجرك بكل احتراف.
💡 حالة عملية: متجر إلكتروني متخصص في بيع الأجهزة الإلكترونية والمنتجات التقنية. التاجر يهدف إلى التوسع في السوق المحلي والدولي، ويحتاج إلى أدوات تسويقية متقدمة مثل ربط المتجر مع منصات التواصل الاجتماعي وإدارة حملات إعلانات عبر الإنترنت. باقة سلة برو توفر له كل ما يحتاجه لدعم نمو متجره، بما في ذلك خدمات الفروع والموظفين المتعددة، مما يعزز من إدارة العمليات التجارية بشكل احترافي ويوفر تجربة استثنائية لعملائه.
يمكن إيقاف الاشتراك مؤقتاً في الباقات (سلة بلس وسلة برو الشهرية والسنوية) لمدة 30 يوم كحد أقصى بدون رسوم، بشرط ألا يتجاوز عدد مرات الإيقاف مرتين في السنة الواحدة.
الأسئلة الشائعة
❓ لماذا لا يظهر خيار إلغاء الباقة؟
يظهر خيار إلغاء الاشتراك فقط في حالات محددة تتيح لك استرداد كامل مبلغ الاشتراك.
❓ كيف تعمل آلية التجديد التلقائي؟
سيتم تجديد الباقة تلقائياً لمدة 5 أيام بعد انتهاء صلاحيتها، باستخدام إحدى وسائل الدفع المتاحة والمسجلة في حسابك، ما لم يتم إلغاء التجديد التلقائي مسبقًا.
❓ ماذا يحدث إذا لم تنطبق علي هذه الحالات؟
إذا لم تكن ضمن إحدى الحالتين السابقتين، فلن يظهر لك خيار إلغاء الباقة، ويمكنك فقط إيقاف التجديد التلقائي للاشتراك القادم.