هل يضيع وقت عملائك في إدخال عنوان التوصيل يدوياً؟
الآن، يمكنك تقديم تجربة أسرع وأكثر دقة من خلال ميزة تحديد الموقع من الخريطة — التي تختصر الوقت على العميل وتسهّل مهام التوصيل على المندوبين، مما يقلّل التواصل ويزيد من رضا العميل.
استثمر هذه الميزة لتحسين تجربة الشراء، وتسريع عمليات التوصيل، بل وحساب تكلفة الشحن بدقة بناءً على المسافة!
📌 المحاور الرئيسية للمقالة:
- لماذا تستخدم ميزة تحديد الموقع الجغرافي؟
- خطوات تفعيل ميزة تحديد الموقع
-طرق تحديد عنوان العميل في صفحة الدفع
🚀 لماذا تستخدم ميزة تحديد الموقع الجغرافي؟
ميزة حديثة تتيح لعميلك تحديد موقعه على الخريطة بدلاً من الكتابة اليدوية، مما يساهم في:
- تقليل الوقت والجهد أثناء إدخال العنوان
- تسريع التوصيل دون الحاجة لاتصال بين المندوب والعميل
- حساب تكلفة الشحن بدقة بناءً على المسافة (مع شركات مثل "برق")
⚙️ خطوات تفعيل ميزة تحديد الموقع:
1. من القائمة الرئيسية، اضغط (الكل) ثم من قسم العملاء اضغط (إعدادات العملاء).
ستظهر لك قائمة تحتوي على خيارات التحكم بإعدادات العملاء، حيث يمكنك تفعيل الخيارات التي تناسب متجرك.
2. من طريقة تحديد عنوان العميل، اضغط (تخصيص).
اختيار كيفية تحديد عنوان العميل في صفحة إتمام الطلب لتسهيل عملية الشحن.
3. اضبط الإعدادات التالية:
نوع العنوان: اختر بين العنوان الوطني، الموقع الجغرافي، أو كلاهما
مزوّد خدمة الموقع: اختر الخدمة المفعّلة مسبقاً
🚀طرق تحديد عنوان العميل في صفحة الدفع
عند وصول العميل إلى مرحلة تحديد عنوان التوصيل أو الاستلام في صفحة الدفع، يمكنه استخدام عنوان محفوظ مسبقاً أو إضافة عنوان جديد بإحدى الطرق التالية:
1. تحديد العنوان من الخريطة.
بالضغط على (تحديد العنوان من الخريطة)، يمكن للعميل اختيار الموقع مباشرة على الخريطة، وستُعرض تفاصيل العنوان كاملة مثل الدولة، المدينة، الحي، الشارع، رقم المبنى، الرمز البريدي، والرمز المختصر.
2.إدخال العنوان الوطني يدوياً
عند الضغط على زر (إدخال العنوان يدويًا)، يمكن للعميل كتابة العنوان الوطني الخاص به.
بعد كتابة العنوان الوطني، ستظهر قائمة بالخيارات المطابقة، وبمجرد اختيار العنوان يتم تعبئة جميع الحقول تلقائياً بناءً على البيانات الوطنية.
ملاحظة: يمكنك البحث عن عنوانك الوطني أو ادخال رمز العنوان المختصر.
3. كتابة البيانات يدوياً بالكامل
يمكن للعميل أيضاً إدخال تفاصيل العنوان يدوياً، عبر تعبئة جميع الحقول يدوياً مثل المدينة والحي والشارع ورقم المبنى والرمز البريدي.
الأسئلة الشائعة
❓ هل يتم حفظ موقع العميل عند معاودة الشراء؟
نعم، يتم حفظ الموقع تلقائيًا لتسهيل عمليات الشراء المستقبلية.
❓ ما الفرق بين Google Maps وHERE وLocationIQ وغيرها من خدمات تحديد المواقع؟
الفرق يكمن في دقة تحديد الموقع وتكلفة الخدمة.
❓ الميزة متاحة في أي باقة؟
متاحة في باقة بلس وباقة برو.