هل يواجه عملائك صعوبة في فهم خيارات الشحن أو اختيار الأنسب منها؟
هل تظهر لهم شركات لا تخدم مناطقهم بكفاءة، أو خيارات لا تعبّر عن هوية متجرك؟
ميزة "مسارات الشحن" تمنحك تحكمًا دقيقاً في تجربة الشحن، من خلال تخصيص ما يظهر للعميل عند الدفع بناءً على نوع الطلب أو الموقع أو رغبتك في تقديم مسميات خاصة.
في هذه المقالة، نستعرض أمثلة تطبيقية مبتكرة لكل نوع من أنواع المسارات، لتمنح عملائك تجربة شحن سلسة، مضمونة، واحترافية تليق بعلامتك التجارية.
مثال 1: نوع المسار - تحديد الشركات
التحدي: بعض التجار يرغبون في تقديم شركات شحن مختلفة حسب المنطقة، مثل تخصيص شركات قوية في التوصيل للمناطق النائية أو تحديد شركات محددة للمناطق الرئيسية داخل المدن. كما أن بعض العملاء يفضلون خيارات توصيل معينة بناءً على تجربتهم أو سرعة الخدمة.
حالة المتجر: متجر إلكتروني يبيع أدوات رياضية ومنتجات غذاء صحي.
الحل عبر المسارات:
أنشئ مساراً يُظهر خيارات الشحن فقط من 4 شركات موثوقة يختارها المتجر حسب المنطقة أو فئة المنتجات، ويتيح للعميل اختيار الشركة المناسبة له من بين هذه الخيارات.
خطوات تخصيص المسار:
1. أنشئ مساراً جديداً من نوع (تحديد الشركات)، واختر شركات الشحن التي تريد أن يختار العميل من بينها.
2. حدد شروط إظهار شركات الشحن، كالمناطق المسموح بها من المدن الرئيسية في المملكة.
3. رتب ظهور الشركات حسب خيارات الأولوية: حسب السعر، أو توصيات سلة، أو الطاقة الاستيعابية، أو بشكل يدوي يمنح التاجر الحرية
ستظهر شركات الشحن في صفحة إتمام الطلب بالشكل:
مثال 2: نوع المسار - تعيين تلقائي
التحدي: بعض المنتجات تُحضّر عند الطلب (الزهور)، مما يتطلب شحن فوري دون تأخير أو ارتباك من العميل في اختيار الشركة.
حالة المتجر: متجر لبيع الزهور وتنسيق الهدايا الفورية ضمن الرياض ولديه عدد كبير من الطلبات.
الحل عبر المسارات:
أنشئ مساراً تلقائي التعيين لأي طلب يحتوي على منتجات "زهور" أو "هدية خاصة".
عيّن فيه شركة توصيل فوري خلال ساعتين فقط داخل المدن المدعومة.
خطوات تخصيص المسار:
1. أنشئ مساراً جديداً من نوع (تعيين تلقائي).
وحدد شركات الشحن المطلوبة.
2. حدد شرط المسار، إذا اختار العميل أي من المنتجات ضمن تصنيف الزهور أو الهدايا الخاصة وكان الطلب من الرياض فقط.
3. رتب الشركات حسب الطاقة الاستيعابية وفق نسب تراها مناسبة.
في خطوة إتمام الطلب، ستظهر شركة الشحن المناسبة فقط حسب توزيع الطاقة الاستيعابية للشركات:
مثال 3: نوع المسار - تسمية خاصة
التحدي: إخفاء أسماء شركات الشحن الفعلية خلف اسم وشعار العلامة التجارية للمتجر، مع تحديد ترتيب الشركات حسب الأولوية.
حالة المتجر: متجر يبيع للعطور الفاخرة يريد تقديم تجربة شحن تعكس الفخامة والاهتمام بالتفاصيل.
مسارات بمسميات خاصة:
"توصيل VIP خلال 24 ساعة"
"خدمة Premium خلال 48 ساعة"
"توصيل آمن ومضمون خلال 3 أيام"
يختار العميل حسب احتياجه، مما يمنحه شعورًا بالتحكم مع ضمان خيارات موثوقة.
خطوات تخصيص المسار:
1. أنشئ مساراً جديداً من نوع (تسمية خاصة).
2. أدخل تسمية خاصة للمسار "توصيل VIP خلال 24 ساعة"، ووحد تسعيرة الشحن.
واختر شركات شحن سريع تستطيع إيصال الطلب خلال 24 ساعة.
3. أضف مسارات أخرى بالمسميات المطلوبة:
ستظهر المسارات في صفحة إنهاء الطلب بالشكل:
