خطوات إضافة حساب بنكي جديد:
1. من القائمة الرئيسية للوحة التحكم، اضغط على أيقونة (إعدادات المتجر).
2. من قسم الإعدادات، اختر (المدفوعات) ، ثم اضغط (إدارة المدفوعات).
3. من صفحة طرق الدفع، من قسم الحسابات البنكية، اضغط (+حساب جديد).
4. اكتب البيانات المطلوبة، ثم اضغط (حفظ).
1- حدد البنك.
2- اسم صاحب الحساب.
3- رقم الحساب المصرفي.
4- رقم الأيبان.
5- خيار إضافة المعرف البديل.
لمزيد من التفاصيل حول إضافة المعرف البديل ونظام الحوالات السريع.
خطوات سحب الرصيد:
1. من القائمة الرئيسية للوحة التحكم، اضغط على أيقونة (إعدادات المتجر).
2. من قسم الإعدادات، اختر (الرصيد والفواتير).
3. من صفحة الرصيد والفواتير، من قسم رصيد المتجر، اضغط (سحب رصيد).
4. يمكنك سحب كامل الرصيد باختيار (سحب كامل الرصيد) أو إدخال مبلغ محدد، ثم اختيار الحساب البنكي والضغط على تأكيد السحب.
وسيم تحويل الرصيد المسحوب من المتجر إلى حسابك البنكي كل يوم ثلاثاء، مع الأخذ بالاعتبار أن طلبات السحب المقدّمة يوم الاثنين تُرحَّل ليتم تحويلها في يوم الثلاثاء من الأسبوع التالي.
الأسئلة الشائعة
❓ ما هي آلية سحب الرصيد في سلة؟
يتم تحويل الرصيد إلى الحساب البنكي بشكل دوري، وذلك بشرط:
صحة واكتمال بيانات التوثيق.
عدم وجود أي أخطاء في بيانات الحساب البنكي.
عدم وجود شكاوى مفتوحة على المتجر.
❓ ما هي الأسباب المحتملة لتأخر تحويل المبالغ إلى الحساب البنكي؟
قد يتأخر تحويل المبالغ في الحالات التالية:
- عدم تطابق اسم صاحب الحساب البنكي مع بيانات التوثيق.
- وجود تنسيق أو زخرفة في الاسم (مثل رموز أو مسافات غير صحيحة).
- وجود خطأ في بيانات الحساب البنكي.
- وجود شكوى مفتوحة على المتجر.
❓ كيف يمكن تصحيح بيانات الحساب البنكي في سلة؟
يمكنك تحديث بيانات الحساب البنكي من خلال الخطوات التالية:
من لوحة التحكم انتقل إلى إعدادات المتجر.
اختر طرق الدفع.
اضغط على توثيق المتجر، ثم اختر تحديث بيانات التوثيق.
قم بتعديل اسم الحساب البنكي، مع التأكد من:كتابة الاسم بنفس الشكل الموجود في شهادة الآيبان.
عدم نسخ الاسم ولصقه (يُفضل كتابته يدويًا) ثم أرسل الطلب للمراجعة.
❓ماهو الفرق بين حساب البنكي في توثيق المتجر والحساب البنكي الموجود في طرق الدفع؟
- الحساب البنكي في صفحة توثيق المتجر:
يُستخدم لتحويل مستحقاتك من سلة إلى حسابك البنكي، ولا يظهر لعملاء متجرك.
- الحساب البنكي في طرق الدفع:
يُستخدم لتمكين العملاء من الدفع عبر التحويل البنكي، ويظهر لهم أثناء إتمام الطلب.
يمكنك إضافة وتفعيل أكثر من حساب بنكي حسب رغبتك.
❓كيف يمكنني حذف حساب بنكي؟
يُمكنك حذف الحساب في أي وقت بالضغط على حذف الحساب من صفحة الحساب نفسه.
❓هل يمكن استخدام الحساب البنكي في اكثر من متجر في سلة؟
نعم، يمكن استخدام نفس الحساب البنكي والهوية الوطنية لإنشاء أكثر من متجر على سلة.
❓هل يمكنني تحديث الحساب البنكي؟
نعم، اضغط على الحساب البنكي الذي ترغب بتحديثه.
حدث بيانات البنك، ثم اضغط (حفظ).