تساعدك تقارير المخزون والمنتجات على فهم العلاقة بين توفر المنتجات وأداء المبيعات، من خلال متابعة مستويات المخزون، وحركة الطلب على المنتجات، والمنتجات الأكثر ربحية ومبيعًا، والمنتجات التي يظهر عليها اهتمام العملاء قبل الشراء.
📌 المحاور الرئيسية
- تقرير المخزون
- تقارير المنتجات
- أمثلة عملية تساعدك على قراءة تقارير المخزون والمنتجات
تقرير المخزون
1. من القائمة الرئيسية للمتجر، اضغط (التقارير) ثم اضغط (أداء المتجر).
2. اختر نوع التقرير (المخزون).
🎯 تعرض لوحة المخزون أهم المؤشرات المتعلقة بحركة المنتجات ومستويات المخزون، مثل عدد العملاء الذين أضافوا منتجات إلى السلة، والكمية المباعة من المخزون، والمنتجات التي طُلب إشعار عند توفرها، ونسب توفر المخزون، وأكثر المنتجات إضافة إلى قوائم الأمنيات والمنتجات الأكثر طلبًا عبر خدمة "أعلمني عند التوفر"، مما يساعدك على إدارة المخزون بكفاءة وتقليل فرص فقدان المبيعات.
العملاء الذين أضافوا منتجات للسلة
ما هو؟
يعرض عدد العملاء الفريدين الذين لديهم سلات تسوق نشطة، أي أنهم أضافوا منتجات إلى السلة دون إتمام عملية الشراء.
لماذا يهمني؟
يساعدك على معرفة حجم اهتمام العملاء بمنتجات متجرك، واكتشاف فرص استعادة المبيعات من خلال حملات السلات المتروكة.
الكمية المباعة من المخزون
ما هو؟
يعرض إجمالي عدد الوحدات التي تم بيعها من جميع المنتجات خلال الفترة المحددة.
لماذا يهمني؟
يساعدك على متابعة حركة المخزون، ومعرفة سرعة دوران المنتجات، والتخطيط لإعادة التوريد في الوقت المناسب.
منتجات عليها طلب "أعلمني عند التوفر"
ما هو؟
يعرض عدد المنتجات التي طلب العملاء إشعارهم عند توفرها مرة أخرى.
لماذا يهمني؟
يكشف عن المنتجات التي يوجد عليها طلب مرتفع رغم نفادها، مما يساعدك على تحديد أولويات إعادة التخزين.
نسب توفر مخزون المنتجات
ما هو؟
يعرض توزيع منتجات متجرك حسب حالة المخزون.
| الفئة | ما تعنيه |
|---|---|
| نفد المخزون | المنتجات التي لا يتوفر منها أي وحدة. |
| مخزون غير محدود | المنتجات التي لا يتم تتبع كمية مخزونها. |
| مخزون كافٍ | المنتجات التي يتوفر منها أكثر من 3 وحدات. |
| مخزون منخفض | المنتجات التي يتبقى منها من 1 إلى 3 وحدات فقط. |
لماذا يهمني؟
يساعدك على معرفة حالة مخزون المتجر بسرعة، وتحديد المنتجات التي تحتاج إلى إعادة تخزين قبل نفادها.
أكثر المنتجات إضافةً إلى قوائم الأمنيات
ما هو؟
يعرض المنتجات التي أضافها العملاء إلى قوائم الأمنيات مرتبة حسب عدد مرات الإضافة خلال الفترة المحددة.
لماذا يهمني؟
يساعدك على معرفة المنتجات التي تحظى باهتمام العملاء حتى وإن لم يتم شراؤها بعد، مما يمنحك مؤشرًا على الطلب المتوقع، ويساعدك في التخطيط للعروض وإدارة المخزون.
أكثر المنتجات طلبًا عبر "أعلمني عند التوفر"
ما هو؟
يعرض المنتجات مرتبة حسب عدد طلبات "أعلمني عند التوفر" التي سجلها العملاء.
لماذا يهمني؟
يساعدك على معرفة المنتجات التي ينتظرها العملاء، ومنحها الأولوية عند إعادة التخزين.
تقارير المنتجات
1. من تبويب (التقارير) في القائمة الرئيسية، اضغط (التقارير).
2. من قائمة أنواع التقارير، اختر (المنتجات).
🎯تساعدك تقارير المنتجات على تحليل أداء المنتجات من عدة جوانب، مثل الربحية، والمبيعات، وحركة الطلب، والسلات المتروكة، وقوائم الأمنيات، والاسترجاعات، مما يمنحك رؤية أعمق لإدارة المخزون واتخاذ قرارات أكثر دقة.
المنتجات الأعلى ربحًا
يعرض المنتجات مرتبة حسب إجمالي الأرباح التي حققتها خلال الفترة المحددة، مما يساعدك على معرفة المنتجات الأكثر مساهمة في ربحية متجرك.
مجموعات المنتجات الأعلى ربحًا
يعرض مجموعات المنتجات مرتبة حسب إجمالي الأرباح، مما يساعدك على معرفة المجموعات التي تحقق أفضل عائد.
المنتجات الأكثر مبيعًا
يعرض المنتجات مرتبة حسب عدد الوحدات المباعة، مما يساعدك على معرفة المنتجات الأعلى طلبًا.
مجموعات المنتجات الأكثر مبيعًا
يعرض أداء مجموعات المنتجات حسب الكميات المباعة، مما يساعدك على معرفة المجموعات الأكثر مبيعًا.
طلبات المنتجات
يعرض عدد الكميات لكل طلب خلال الفترة المحددة، مما يساعدك على تحليل حجم الطلب على منتجات متجرك.
السلات المتروكة
يعرض المنتجات التي تمت إضافتها إلى سلات التسوق دون إتمام عملية الشراء مع بيانات العميل، مما يساعدك على معرفة المنتجات التي تحظى باهتمام العملاء ولم تتحول إلى مبيعات.
قوائم الأمنيات
يعرض المنتجات التي أضافها العملاء إلى قوائم الأمنيات وبيانات العميل، مما يساعدك على معرفة المنتجات التي يهتم بها العملاء حتى قبل شرائها.
أعلمني عند التوفر
يعرض المنتجات التي طلب العملاء إشعارهم عند توفرها مجددًا، مما يساعدك على تحديد المنتجات التي يوجد عليها طلب مرتفع رغم نفادها.
المنتجات المسترجعة
يعرض المنتجات التي أعادها العملاء بعد الشراء، مما يساعدك على اكتشاف المنتجات ذات معدلات الاسترجاع المرتفعة ومراجعة أسباب ذلك.
💡 أمثلة عملية تساعدك على قراءة تقارير المخزون
- المثال الأول: ارتفاع عدد العملاء الذين أضافوا منتجات إلى السلة
مثال:
الشهر الماضي: 100 عميل لديهم منتجات في السلة دون إتمام الشراء.
هذا الشهر: 250 عميلًا.
ماذا يعني ذلك؟
هناك اهتمام أكبر بمنتجات متجرك، لكن جزءًا من العملاء لم يكملوا عملية الشراء، وقد تكون هناك أسباب تمنعهم من إتمام الطلب.
ماذا يمكنك أن تفعل؟
- أرسل تذكيرات بالسلات المتروكة.
- راجع تكلفة الشحن ومدة التوصيل.
- قدّم حافزًا بسيطًا مثل خصم أو شحن مجاني لإكمال الطلب.
- راقب المنتجات الأكثر تكرارًا في السلات المتروكة لمعرفة المنتجات التي تحظى باهتمام أكبر.
- المثال الثاني: منتج يقترب من النفاد لكنه يحقق مبيعات مرتفعة
مثال:
منتج معين كان متوفرًا منه 100 وحدة، وتم بيع 90 وحدة خلال الشهر.
ماذا يعني ذلك؟
المنتج يحقق طلبًا مرتفعًا، وقد ينفد قريبًا مما قد يؤدي إلى فقدان مبيعات محتملة.
ماذا يمكنك أن تفعل؟
- أعد طلب كمية إضافية قبل نفاد المخزون.
- ضع حدًا للتنبيه عند انخفاض الكمية.
- راقب معدل مبيعات المنتج لتحديد الكمية المناسبة للطلب القادم.
- المثال الثالث: ارتفاع المنتجات التي عليها طلب "أعلمني عند التوفر"
مثال:
منتج حصل على 150 طلب إشعار عند التوفر خلال فترة قصيرة.
ماذا يعني ذلك؟
هناك طلب واضح على المنتج رغم عدم توفره، مما يشير إلى فرصة بيع مفقودة.
ماذا يمكنك أن تفعل؟
- أعطِ المنتج أولوية في إعادة التخزين.
- أرسل إشعارًا للعملاء فور توفره.
- راجع كمية المخزون المطلوبة مستقبلًا لتجنب تكرار النفاد.
- المثال الرابع: ارتفاع نسبة المنتجات نافدة المخزون
مثال:
ارتفعت نسبة المنتجات النافدة من 10% إلى 35%.
ماذا يعني ذلك؟
جزء كبير من منتجات المتجر أصبح غير متوفر، مما قد يؤثر على المبيعات وتجربة العملاء.
ماذا يمكنك أن تفعل؟
- حدد المنتجات الأكثر تأثيرًا على المبيعات.
- أعد تخزين المنتجات ذات الطلب المرتفع أولًا.
- راجع خطة الشراء والتوريد لتجنب النقص المتكرر.
- المثال الخامس: منتج تمت إضافته كثيرًا إلى قوائم الأمنيات
مثال:
منتج معين تمت إضافته إلى قوائم الأمنيات 300 مرة، لكنه لم يحقق مبيعات بنفس المستوى.
ماذا يعني ذلك؟
العملاء مهتمون بالمنتج، لكن هناك عامل يمنعهم من الشراء مثل السعر أو التوقيت أو عدم توفر المنتج.
ماذا يمكنك أن تفعل؟
- أطلق عرضًا خاصًا على المنتج.
- راجع سعر المنتج مقارنة بالمنافسين.
- تأكد من توفر المخزون عند وجود طلب مرتفع.
- المثال السادس: منتج يحقق ربحًا مرتفعًا رغم انخفاض عدد المبيعات
مثال:
منتج تم بيع 50 وحدة منه فقط، لكنه حقق أعلى ربح في المتجر.
ماذا يعني ذلك؟
المنتج لديه هامش ربح مرتفع، وقد يكون فرصة لزيادة المبيعات.
ماذا يمكنك أن تفعل؟
- زد ظهوره في المتجر.
- استخدمه في الحملات الإعلانية.
- اقترحه مع المنتجات الأكثر مبيعًا لزيادة قيمة الطلب.
- المثال السابع: منتج هو الأكثر مبيعًا لكنه ليس الأعلى ربحًا
مثال:
منتج حقق 1,000 عملية بيع، لكنه جاء في ترتيب منخفض من حيث الأرباح.
ماذا يعني ذلك؟
المنتج يجذب العملاء، لكن هامش الربح عليه منخفض.
ماذا يمكنك أن تفعل؟
- راجع تكلفة المنتج.
- جرّب زيادة السعر بشكل تدريجي إذا كان السوق يسمح.
- استخدم المنتج لجذب العملاء واقترح منتجات إضافية معه.
- المثال الثامن: ارتفاع مبيعات مجموعة منتجات معينة
مثال:
تصنيف "الإكسسوارات" أصبح يحقق 40% من إجمالي مبيعات المنتجات.
ماذا يعني ذلك؟
هناك اهتمام واضح بهذه المجموعة من المنتجات.
ماذا يمكنك أن تفعل؟
- زد كمية المخزون لهذه المجموعة.
- أنشئ عروضًا تجمع منتجات من نفس التصنيف.
- حسّن ظهورها في الصفحة الرئيسية.
- المثال التاسع: ارتفاع المنتجات المسترجعة
مثال:
منتج معين ارتفع عدد مرات استرجاعه من 5 مرات إلى 40 مرة خلال شهر.
ماذا يعني ذلك؟
قد توجد مشكلة في المنتج أو وصفه أو طريقة عرضه أو شحنه.
ماذا يمكنك أن تفعل؟
- راجع أسباب الاسترجاع.
- حسّن صور ووصف المنتج.
- تحقق من جودة التغليف أو المورد.
- راقب تقييمات العملاء على المنتج.
- المثال العاشر: منتج يظهر كثيرًا في السلات المتروكة
مثال:
منتج معين موجود في 200 سلة متروكة خلال الشهر.
ماذا يعني ذلك؟
العملاء مهتمون بالمنتج، لكنهم لم يكملوا الشراء.
ماذا يمكنك أن تفعل؟
- راجع سعر المنتج.
- قدم عرضًا لفترة محدودة.
- أضف منتجات مكملة لزيادة قيمة الطلب.
- تحقق من سهولة خطوات الدفع.
- المثال الحادي عشر: اختلاف المنتجات الأكثر مبيعًا عن المنتجات الأعلى ربحًا
مثال:
المنتج (أ) هو الأكثر مبيعًا، بينما المنتج (ب) هو الأعلى ربحًا.
ماذا يعني ذلك؟
هناك فرق بين المنتجات التي تحقق حجم مبيعات كبير والمنتجات التي تحقق عائدًا أعلى.
ماذا يمكنك أن تفعل؟
- حافظ على توفر المنتجات الأكثر مبيعًا.
- ركّز تسويقيًا على المنتجات الأعلى ربحًا.
- استخدم المنتجات الأكثر طلبًا للترويج للمنتجات الأعلى ربحية.
- المثال الثاني عشر: انخفاض مخزون منتج عليه طلب مرتفع
مثال:
منتج متوفر منه وحدتان فقط، لكنه يظهر ضمن أكثر المنتجات طلبًا وأكثر المنتجات إضافة لقوائم الأمنيات.
ماذا يعني ذلك؟
هناك احتمال كبير لفقدان مبيعات إذا نفد المنتج.
ماذا يمكنك أن تفعل؟
- أعد تخزين المنتج بشكل عاجل.
- زد كمية الطلب المستقبلية.
- راقب الطلب عليه بشكل مستمر.
- المثال الثالث عشر: منتج لديه مخزون كبير لكن مبيعاته منخفضة
مثال:
منتج متوفر منه 500 وحدة، لكنه باع 10 وحدات فقط خلال شهر.
ماذا يعني ذلك؟
المنتج لا يتحرك بسرعة، وقد يسبب تجميد رأس المال في المخزون.
ماذا يمكنك أن تفعل؟
- قدم عرضًا لتصريف المخزون.
- حسّن صور ووصف المنتج.
- راجع سعر المنتج.
- أعد تقييم طلب كميات إضافية منه.
- المثال الرابع عشر: منتج مبيعاته مرتفعة لكن المخزون غير كافٍ
مثال:
منتج يبيع 300 وحدة شهريًا، لكن المخزون الحالي 20 وحدة فقط.
ماذا يعني ذلك؟
المخزون الحالي لا يغطي الطلب المتوقع، وقد ينفد المنتج خلال فترة قصيرة.
ماذا يمكنك أن تفعل؟
- اطلب كمية جديدة قبل نفاد المخزون.
- راجع متوسط المبيعات الشهرية.
- حدد كمية أمان للحفاظ على توفر المنتج.
💡 نصيحة: لا يعني توفر المنتج دائمًا أنه يحقق قيمة للمتجر، فقد يكون لديك مخزون كبير من منتجات منخفضة الطلب، أو منتجات مطلوبة لكنها غير متوفرة. استخدم تقارير المخزون والمنتجات معًا لمعرفة ما يجب إعادة تخزينه، وما يحتاج إلى تحسين أو ترويج، لتحقيق أفضل استفادة من مخزونك.
🔥 تابع تقارير المخزون بشكل دوري للحفاظ على توفر المنتجات الأكثر طلبًا، وتحسين التخطيط لإعادة التوريد، وتقليل حالات نفاد المخزون، مما يساهم في زيادة المبيعات وتحسين تجربة عملائك. 🚀