❓ما هي بوليصات الشحن من سلة؟
هي بوليصات شحن تقدمها سلة لتجارها بأسعار خاصة بالتعاون مع بعض شركات الشحن الموجودة في السعودية.
❓ما هو المقاس المناسب لطباعة حجم البوليصة؟
لا يوجد مقاس محدد لطباعة البوليصة، ويمكن طباعتها على مقاس A4 أو A5.
ويُعد مقاس A5 (148 × 210 ملم) مناسب ومثالي لطباعة البوليصات بشكل واضح وعملي.
❓كيف استطيع التعديل على بوليصة شحن؟
1. من صفحة الطلب، اختر إلغاء بوليصة الشحن.
2. اضغط على تعديل الطلب.
3. عدّل بيانات الشحن ثم احفظ التغييرات، ثم أعد إصدار بوليصة الشحن مرة أخرى.
❓هل أسعار البوليصات ثابتة؟
نحاول دائماً في سلة تقديم أفضل الأسعار للتجار بأقل نسبة تغير ممكنة في السعر، ونبذل مافي وسعنا في أن يكون أي تغير في السعر في مصلحة التاجر، ولكن لأن البوليصات مقدمة من طرف ثالث ففي بعض الأحيان قد يزيد سعر البوليصات حسب الظروف المختلفة التي تؤثر على هذه الأسعار.
❓كيف أعرف عن سعر البوليصات الحالي؟
في حال حدوث أي تغيير في سعر بوليصات الشحن من سلة، سنقوم بإخباركم بذلك لتكونوا على علم بآخر الأسعار.
❓في حال تم فقدان شحنتي او تلفها هل سلة تعوضني عن ذلك؟
دور سلة هو ربط التجار بشركات الشحن المختلفة والتفاوض معهم لتقديم أفضل الأسعار والعروض للتجار و سلة غير مسؤولة عن فقدان أو تلف أو تأخر أي شحنة، وسلة غير مسؤولة تماماً بشكل مباشر أو غير مباشر عن تصرفات مزودي الخدمات، ويجب الرجوع لشركة الشحن لمعرفة الإجراءات المتبعة في مثل هذه الحالات.
❓هل يمكنني عرض أرشيف البوليصات؟
نعم، من صفحة (خيارات الشحن والتوصيل)، اضغط (أرشيف البوليصات).
أو من القائمة الرئيسية، اضغط (الكل)، ثم اضغط (أرشيف البوليصات).
فيظهر جدول بكامل بوليصات الشحن التي أُصدرت لجميع الشركات.
❓كيف أحل مشكلة قبول الرمز البريدي؟
يمكن أن يفشل إرسال الطلب إلى شركة الشحن في حال كان الرمز البريدي أقل من 6 رموز.
في هذه الحالة يجب إضافة أصفار على يسار الرمز البريدي ليُصبح مقبول من شركة الشحن، وسيظهر الرمز البريدي في النظام بدون الأصفار على يساره.