بعد أن يدفع العميل قيمة الطلب إلكترونيًا بنجاح، تمر الدفعة بمرحلة المعالجة والتسوية قبل تحويل المستحقات إلى حسابك البنكي المسجل.
لمتاجر الإمارات، تُحوّل المستحقات المؤهلة كل يوم خميس عندما يتجاوز رصيد المدفوعات الإلكترونية 250 درهمًا إماراتيًا.
التحويلات بنظرة سريعة
كيف تعمل التحويلات؟
مسار الدفع: يدفع العميل إلكترونيًا ← تُضاف الدفعة إلى رصيد المدفوعات الإلكترونية ← تُحوّل المستحقات المؤهلة إلى حسابك البنكي.
-تتم تسوية المدفوعات وتحويلها وفق عقد خدمات الدفع الذي تم توقيعه أثناء توثيق متجرك.
الحساب البنكي المستخدم لاستلام التحويلات
تُرسل التحويلات إلى الحساب البنكي الذي قدّمته أثناء توثيق المتجر. تأكد من تطابق بيانات الحساب مع مستنداتك البنكية.
-لتغيير الحساب البنكي المستخدم لاستلام التحويلات، أرسل طلب توثيق جديدًا يتضمن البيانات البنكية المحدثة، ثم تواصل مع دعم سلة للمساعدة.
دورية التحويل والحد الأدنى
- - دورية التحويل: أسبوعيًا، كل يوم خميس.
- - الحد الأدنى للتحويل: 250 درهمًا إماراتيًا.
إذا كان رصيد المدفوعات الإلكترونية المؤهل أقل من 250 درهمًا، يبقى المبلغ في الرصيد حتى يتجاوز الحد الأدنى، ثم يُضمّن في دورة التحويل التالية.
الرسوم
تُحتسب رسوم المدفوعات الإلكترونية وفق عقد خدمات الدفع الذي تم توقيعه أثناء توثيق متجرك.
المحفظة وتتبع التحويلات
1. من الصفحة الرئيسية لمتجرك، اضغط قائمة (الكل).
2. من قسم (الدفع) اضغط (المحفظة).
تتضمن المحفظة ثلاثة تبويبات:
- رصيد المتجر
- المدفوعات الإلكترونية
- المدفوعات عند الاستلام
من قسم (المدفوعات الإلكترونية) ستعرض مستحقات الطلبات المدفوعة إلكترونيًا، والتي تشمل سجل المدفوعات، والبحث برقم الطلب، والتصفية، والتحويلات السابقة، وخيارات التصدير.
ملاحظة: تتبع المدفوعات الإلكترونية في المحفظة قادم قريبًا لمتاجر الإمارات.
من قسم (المدفوعات عند الاستلام) ستعرض مستحقات طلبات الدفع عند الاستلام التي تحوّلها شركات الشحن، بما في ذلك رسوم الدفع عند الاستلام لكل طلب.
تتبع الدفع عند الاستلام في الإمارات: هذه الميزة غير متاحة حاليًا في المحفظة لمتاجر الإمارات. تابع المبالغ من خلال شركة الشحن التي فعّلتها بعقد خارجي أو من خلال مندوب متجرك الخاص.
الفرق بين رصيد المتجر ورصيد المدفوعات الإلكترونية
متى يصلك التحويل
1. تأكد من أن رصيدك المؤهل يتجاوز 250 درهمًا.
2. تحقق مما إذا كانت عطلة بنكية تؤثر على المعالجة.
3. إذا استمرت المشكلة، تواصل مع دعم سلة وأرسل تفاصيل التحويل أو رقم الطلب.
مقالات ذات صلة
-توثيق متجرك في الإمارات | سلة
- تفعيل مدفوعات سلة في الإمارات | سلة
-تفعيل شركات الشحن بعقدك الخاص في الإمارات | سلة
الأسئلة الشائعة
متى تُحوّل مستحقاتي إلى حسابي البنكي؟
كل يوم خميس، عندما يتجاوز رصيد المدفوعات الإلكترونية المؤهل 250 درهمًا إماراتيًا.
ماذا يحدث إذا كان رصيدي أقل من 250 درهمًا؟
يبقى المبلغ في رصيد المدفوعات الإلكترونية حتى يتجاوز الحد الأدنى، ثم يُضمّن في دورة التحويل التالية.
إلى أي حساب بنكي تصل التحويلات؟
إلى الحساب البنكي المستخدم أثناء توثيق المتجر.
هل يمكنني تغيير الحساب البنكي المستخدم للتحويلات؟
نعم. أرسل بيانات بنكية محدثة من خلال التوثيق، ثم تواصل مع دعم سلة للمساعدة.
هل رصيد المتجر هو نفسه رصيد المدفوعات الإلكترونية؟
لا. رصيد المتجر مخصص لاشتراكات سلة وخدماتها ومشترياتها، بينما يحتفظ رصيد المدفوعات الإلكترونية بمستحقات مبيعات المتجر قبل تحويلها.
كيف تُحتسب رسوم المدفوعات الإلكترونية؟
وفق عقد خدمات الدفع الذي تم توقيعه أثناء توثيق المتجر.