في هذه المقالة، سنتعرّف على مفهوم بوليصة الشحن وأهميتها في إدارة عمليات الشحن داخل متجرك، بالإضافة إلى خطوات طباعة البوليصات بسهولة من لوحة التحكم، وكيفية التعامل مع أبرز الحالات المرتبطة بها.
📌 المحاور الرئيسية للمقالة:
- طريقة طباعة بوليصات الشحن
- إصدار بوليصة إرجاع
- طباعة بوليصة لطلب واحد
- حل المشاكل الشائعة في البوليصات
🔎طريقة طباعة بوليصات الشحن
1. من القائمة الجانبية، اضغط على (الطلبات)، ثم اختر (إدارة الطلبات).
2. من قائمة الطلبات، حدد الطلبات المُراد طباعة بوليصات الشحن لها، ثم اضغط على (طباعة بوليصة الشحن).
4. اضغط على (تنفيذ الإجراءات) لطباعة بوليصات الشحن، بعد التأكد من عدد الطلبات وأرقامها.
سيظهر شريط لمتابعة مراحل حالة طباعة البوليصات بدءاَ من تجهيزها.
عند الانتهاء من أمر التجهيز، سيتم إشعارك بذلك لتتمكن من تنزيل الملف.
الأسئلة الشائعة
❓كيف يمكنني إصدار بوليصة إرجاع ؟
1. بالدخول على الطلب المطلوب استرجاعه اضغط على الطلب ثم اختر (إنشاء بوليصة الإرجاع).
2. تم إصدار بوليصة الشحن بنجاح، سيتم إضافة العنوان تلقائياً بتحويل بيانات البوليصة من موقع العميل إلى شركة الشحن كما يمكنك اختيار إلغاء البوليصة بالضغط على (إلغاء بوليصة الشحن)
❓هل يختلف سعر بوليصة الاسترجاع؟
لا، سعر بوليصة الاسترجاع بنفس مبلغ بوليصة طلب جديد.
❓هل يمكنني إصدار بوليصة الإرجاع بشكل فوري؟
نعم، بإمكانك إصدار بوليصة الإرجاع مباشرة.
❓كيف يمكنني طباعة بوليصة الشحن لطلب واحد فقط ؟
نعم، من خلال فتح الطلب ثم الضغط على (طباعة البوليصة)
❓ عند إصدار وطباعة بوليصة قد يظهر نوع المنتجات بشكل غير دقيق، كيف يمكنني تعديله؟
يظهر نوع المنتجات في البوليصة بناءً على أحد الخيارين التاليين:
إذا قمت بتعبئة خانة (نوع المنتجات) يدوياً عند إصدار البوليصة، سيتم اعتماد النص الذي أدخلته كما هو.
إذا تركت الخانة فارغة، سيقوم النظام تلقائياً باعتماد نشاط المتجر كنوع للمنتجات.
ونظراً لأن نشاط المتجر غير قابل للتعديل حالياً، فقد يظهر نوع عام مثل (وثائق) حتى وإن كانت منتجاتك مختلفة.
✅ الحل:
عند إصدار البوليصة، احرص على كتابة نوع المنتجات يدوياً في الخانة المخصصة وعدم تركها فارغة، مع توضيح الوصف الفعلي للمنتجات مثل (ملابس، عطور، إلكترونيات، مواد غذائية…)، لضمان ظهور النوع الصحيح في البوليصة.
❓عندما أحاول طباعة بوليصات الشحن تظهر لي رسالة (لا توجد رسالة لطباعتها)، لماذا؟
يجب أن يتم تحويل الطلب إلى تم التنفيذ لتستطيع طباعة بوليصات الشحن له.
❓هل يتم طباعة أسماء منتجات الطلب كاملة في البوليصة؟
لا, يتم فقط طباعة أسماء منتجات الطلب "التي تتطلب شحن".
