قط
اكتشف كيف تدير باقة متجرك واشتراكاتك بكل سهولة ووضوح من لوحة التحكم، وتابع فواتيرك ومدفوعاتك بخطوات بسيطة.
📌 المحاور الرئيسية للمقالة:
- الوصول لصفحة الباقات والاشتراكات
- إدارة باقات واشتراكات المتجر
- الأسئلة الشائعة
🚀الوصول لصفحة الباقات والاشتراكات
1. من القائمة الجانبية للوحة التحكم، اضغط (باقة واشتراكات المتجر).
2. ستظهر لك ثلاث تبويبات فرعية (باقة المتجر، اشتراكات إضافية، الفواتير).
🚀إدارة باقات واشتراكات المتجر
أولاً: الباقة الحالية
توضح هذه الصفحة تفاصيل باقة متجرك الحالية، الاشتراكات الإضافية، وخيارات الترقية أو التجديد حيث تعرض:
- تفاصيل الباقة المفعّلة في متجرك
- المدة المتبقية للاشتراك
ومن خلال هذه الصفحة يمكنك إدارة الباقة أو ترقيتها بكل سهولة
⚠️ ملاحظات هامة:
- عند إلغاء الاشتراك، يتم استرجاع مبلغ الاشتراك الأول فقط، وفي حال وجود اشتراك سابق سيتم إلغاء التجديد التلقائي للشهر القادم.
- يمكنك تمديد مدة الاشتراك لفترة أطول، مع ملاحظة أنه لا يمكن التمديد لنفس مدة الاشتراك الحالية.
ثانياً: الاشتراكات
تتيح لك صفحة الاشتراكات متابعة جميع الاشتراكات الإضافية المفعّلة على متجرك وإدارة تفاصيلها بسهولة.
- عرض قائمة الاشتراكات مع اسم الاشتراك ومدة الاشتراك (شهري أو سنوي).
- توضيح مبلغ كل اشتراك وتاريخ التجديد القادم، مع إمكانية فرز القائمة حسب المبلغ أو تاريخ التجديد.
- التحكم بأي شتراك كعرض تفاصيله أو عرض فاتورة الاشتراك أو حتى إلغاء الاشتراك.
ثالثاً: الفواتير
تتيح لك هذه الصفحة الاطلاع على جميع الفواتير وإيصالات الشراء الصادرة لمتجرك، ومتابعة تفاصيل كل عملية دفع بسهولة، يظهر في قسم الفواتير:
- إيصالات الشراء
- الفواتير الضريبية
- الاشعارات الدائنة
- الحوالات البنكية
ايصالات الشراء : تظهر ايصالات الشراء مجرد فورا شراء التاجر من متجر سلة هنا وهي مختلفة عن الفواتير الضريبية
حيث يتم عرض تفاصيل العملية : نوع المنتج والمبلغ و تاريخها ، والحالة.
الفواتير الضريبة: الفاتورة الضريبية تظهر منتصف كل شهر ميلادي لجميع مشتريات خلال الشهر الماضي
الاشعارات الدائنة: الإشعارات الدائنة الصادرة لمتجرك لمتابعة أي مبالغ مُعادة.
الحولات البنكية : تعرض جميع طلبات التحويل البنكي من متجرك، مع تفاصيل كل طلب وحالته.
⚠️ ملاحظة هامة: لا يتوفر خيار الإيقاف المؤقت خلال الفترة التجريبية.
الأسئلة الشائعة
❓ هل يمكنني استرجاع المبلغ المخصوم؟
نعم، يمكن استرجاع مبلغ الباقة للاشتراك الأول فقط خلال 14 يوم.
❓ هل يوجد فتره مجانية في سلة ؟
حاليا لا، ولكن يمكن الاشتراك لأول مره واسترجاع مبلغ الباقة المدفوعة للاشتراك الأول خلال 14 يوم من تاريخ الشراء.
❓ هل يوجد تجديد تلقائي؟
نعم، بعد انتهاء الباقة سيتم جدولتها للتجديد تلقائياً.
❓ كيف يمكنني إيقاف التجديد التلقائي؟
يمكنك إيقاف التجديد التلقائي بسهولة من خلال الخطوات التالية:
من صفحة (المحفظة والفواتير)، من قسم (الاشتراكات المفعلة) اضغط على (...) ثم اختر (إيقاف التجديد التلقائي)
بعد إيقاف التجديد التلقائي: سيبقى الاشتراك فعالاً حتى نهاية مدته الحالية ولن يتم تجديد الاشتراك أو خصم أي مبلغ جديد تلقائياً.
❓ ماذا يحدث عند إلغاء الاشتراك؟ وهل يتم استرجاع المبلغ؟
يمكنك إلغاء الاشتراك من خلال صفحة(الاشتراكات الإضافية) في لوحة التحكم:
بعد إلغاء الاشتراك، يتم التعامل مع المبلغ كالتالي:
- في حال كان الاشتراك الأول: يمكن استرجاع المبلغ خلال 14 يوم من تاريخ الدفع
- في حال تم إلغاء الاشتراك بعد ذلك: يتم فقط إيقاف التجديد التلقائي ولن يتم خصم رسوم جديدة
💰 طريقة استرجاع المبلغ:
في حال استحقاق الاسترجاع، يتم إعادة المبلغ إلى رصيد المتجر (المحفظة) ليتمكن التاجر من استخدامه داخل المنصة (مثل تجديد الاشتراك أو شراء خدمات أخرى).
❓ هل يمكنني استرجاع المبلغ إلى حسابي البنكي؟
لا، يتم استرجاع المبلغ إلى محفظة المتجر وليس إلى الحساب البنكي، ويمكنك استخدامه داخل سلة أو سحبه لاحقاً وفق آلية السحب.