هل تلاحظ تردد عملائك في إتمام الشراء أو التوقف عند منتج واحد فقط؟
عروض السلة تُعد حلاً ذكياً يشجّعهم على إضافة المزيد مقابل خصومات مغرية تُمنح حسب عدد المنتجات أو قيمة السلة.
بهذا الأسلوب، لا تضمن فقط زيادة متوسط الطلبات، بل تعزز ولاء العميل وتمنحه تجربة تسوّق مجزية ومشوقة.
📌 المحاور الرئيسية للمقالة:
- ما هي عروض السلة؟
- كيف تظهر عروض السلة للعميل؟
- صفحة عروض السلة
- إنشاء عرض على السلة
- إدارة العروض المفعّلة: استعراض وتعديل بسهولة
- أمثلة عملية
- الأسئلة الشائعة
🔔 تنويه هام: هذه الميزة مخصصة حالياً للمتاجر في المملكة العربية السعودية فقط.
ما هي عروض السلة؟
هو أحد أنواع العروض التي تُمكن التاجر من إنشاء عرض مع تعدد الشروط والخصومات الممكن أن تُطبق مع كل شرط يحققه العميل.
🎁 كيف تظهر عروض السلة للعميل؟
بمجرد تفعيل عرض سلة، يبدأ العملاء بمشاهدته أثناء التسوّق. فمثلاً:
يظهر شريط تقدّم في صفحة إتمام الطلب يوضح للعميل الخصم الذي سيحصل عليه إذا أضاف منتجاً إضافياً أو رفع قيمة السلة.
بمجرد استيفاء الشرط، يُطبّق الخصم تلقائياً عند الدفع، ويظهر كخصم واضح في ملخص الفاتورة.
هذه التجربة تشجع العميل على زيادة الطلب ليصل إلى أقصى فائدة ممكنة، ما يعزز المبيعات بطريقة تلقائية وذكية.
🚀 صفحة عروض السلة
1. من قسم (التسويق)، اضغط (العروض الترويجية).
من صفحة العروض الترويجية, اضغط (عروض السلة).
محتوية على عدة مكونات، منها:
1- زر خدمات يمكنك استعراض الإحصائيات من خلال أيقونة (خدمات)، ثم اختيار (الإحصائيات)
2-زر التصفية، يمكنك من خلاله البحث عن عرض معين أو عدة عروض من خلال التصفية.
3-سجل عروض السلة يمكنك من تحديد جميع العروض أو تحديد عروض معينة لتعطيلها أو حذفها.
🌟إنشاء عرض على السلة
يمكنك إنشاء عرض سلة من خلال الضغط على (+عرض جديد).
اختر عروض السلة.
1. ادخل عنوان العرض.
ملاحظة هامة:
في حال تم تفعيل ميزة (الأسواق المتعددة) ستتمكن من تحديد السوق الذي سيتم تطبيق العرض عليه:
1- كل الأسواق:
يتم تطبيق العرض على جميع الأسواق المفعلة بالمتجر، وتُعرض القيم بعملة المتجر الأساسية، مع تحويل تلقائي للقيم عند تغيير عملة المتجر إلى عملة أخرى.
2- سوق محدد:
يتم تطبيق العرض على سوق معين فقط، وتُعتمد عملة هذا السوق في جميع القيم مثل قيمة مشتريات السلة، والحد الأقصى للخصم، وخصم المبلغ الثابت. وفي حال كان للسوق أكثر من عملة، يتم اعتماد العملة الأساسية للسوق، مع تحويل تلقائي للقيم عند اختيار عملة مختلفة
2. أكمل بيانات العرض، وتنقسم البيانات المطلوبة على ثلاث علامات تبويب هي:
أولاً. بيانات العرض
- ادخل عنوان العرض (إلزامي)، وحدد ما إذا كان العرض ينطبق على إجمالي مبلغ السلة أو عدد المنتجات في السلة.
- ادخل الحد الأدنى للمشتريات لتطبيق العرض على إجمالي المشتريات، أو حدد عدد المنتجات التي يُطبق عليها العرض في حال اختيار طريقة حساب العرض بعدد منتجات السلة.
- حدد طريقة الخصم: خصم نسبة مئوية, خصم مبلغ ثابت، منتج مجاني.
يمكنك إضافة ثلاثة مستويات كحد أقصى للعرض الواحد.
- حدد تاريخ بداية ونهاية العرض.
⚠️ملاحظة: خيار (منتج مجاني) يظهر في آخر عرض فقط، أما العروض الأخرى فتكون خصم بنسبة مئوية أو مبلغ ثابت.
ثانياً. شروط العرض
ثالثاً. إعدادات النشر
-حدد المنصة التي سيظهر عليها العرض (متصفح المتجر - تطبيق المتجر - متصفح وتطبيق المتجر).
- السماح أو عدم السماح للعملاء باستخدام كوبونات خصم مع العرض.
ويمكنك معاينة ومراجعة ملخص عن العرض بجانب قسم إدخال البيانات للتأكد من إكمال البيانات كما ترغب قبل نشر العرض:
📋إدارة العروض المفعّلة: استعراض وتعديل بسهولة
🕒تعطيل عرض سلة
من تبويب عروض السلة، حدد العروض التي ترغب بتعطيلها ثم من قائمة (الحالة)، اضغط (معطل).
🗑️ حذف عدة عروض سلة
من صفحة عروض السلة، حدد العروض التي ترغب بتعطيلها ثم من قائمة (الاجراءات)، اضغط (حذف).
📝 تعديل أو حذف عرض سلة
من صفحة عروض السلة، من بطاقة العرض، اضغط (تعديل) لتعديل العرض أو (حذف) لحذف العرض.
🔍 البحث عن عرض سلة
من صفحة عروض السلة، ادخل جزء من اسم العرض في المربع المخصص للبحث، واضغط مفتاح الإدخال Enter من لوحة المفاتيح.
🪄 تصفية عروض السلة
من صفحة عروض السلة، اضغط (تصفية).
ثم حدد عوامل التصفية التي تحتاجها.
💡 طريقة استفادة العميل من العرض
بعد أن يُضيف العميل منتجات الى سلته وينتقل إلى سلة المشتريات، سيظهر له شريط التقدم في المنتجات أعلى الصفحة موضحاً التخفيضات المتاحة عن طريق العرض.
وكلما أضاف العميل المزيد من المنتجات وحقق شرط وصل للخصم التالي إلى ان يصل لأقصى خصم ممكن. وهذا الخصم سينعكس على صفحة إكمال الدفع ضمن إجمالي المشتريات.
📈 تحليل أداء العروض
يمكنك عرض إحصائيات عامة حول جميع العروض من القائمة خدمات، اضغط (الإحصائيات)
فيظهر إجمالي إحصائيات جميع عروض السلة.
💡 أمثلة توضيحية
- زيادة متوسط الطلب لمنتجات متكررة الشراء
"كلما زادت الكمية، زاد الخصم"
متجر للعناية الشخصية يقدم خصومات عند شراء 3 أو أكثر من نفس المنتج أو من مجموعة متقاربة.
زبون يشتري معجون أسنان، ويظهر له شريط يوضح: "احصل على خصم 15 ريال عند شراء 3 قطع"، فيضيف عبوتين إضافيتين لتوفير المزيد.
- ربط العرض بمناسبات موسمية
"العيد قرب؟ زِد مشترياتك واحتفل بالخصومات!"
تاجر يفعل عرضًا خاصًا في المواسم، مثل الأعياد أو العودة للمدارس، يعتمد على رفع متوسط السلة.
في موسم العودة للمدارس، يظهر للعميل عرض: "احصل على خصم 10% عند شراء 5 أدوات مدرسية أو أكثر"، ما يشجعه على جمع كل احتياجاته دفعة واحدة.
- دعم المنتجات الراكدة أو الجديدة
"منتج جديد؟ احصل على خصم عند شرائه ضمن سلتك"
التاجر يربط الخصم بوجود منتج معين داخل السلة، مثل منتج جديد أو قليل الإقبال.
عند إضافة العميل لأكثر من منتج، يظهر له عرض: "أضف منتج العطر الجديد واحصل على خصم 20 ريال على إجمالي سلتك"، ما يدفعه لتجربته دون تردد.
- المنتج المجاني
"بدل الخصم، اختر منتجاً مجانياً"
التاجر يتيح للعميل اختيار المنتج المجاني عند تحقيق شرط معين في السلة.
مثال: عند إضافة العميل لمنتجين من مجموعة العناية بالبشرة، يظهر له شريط:
"أضف منتج ثالث مجاناً من نفس المجموعة!"
بمجرد إضافته، يظهر المنتج المجاني تلقائياً في السلة ويدفع العميل فقط ثمن المنتجات الأخرى.
الأسئلة الشائعة
❓كيف يظهر المنتج المجاني في السلة ؟
يظهر المنتج المجاني في في سلة المشتريات مكتوب عليه (مجاناً) بجانب اسم المنتج، ليكون واضحاً أنه تمت إضافته بدون أي تكلفة.
❓كم عرض سلة يمكن للتاجر تفعيله خلال فترة زمنية محددة؟
يمكن للتاجر تفعيل عرض سلة واحد خلال فترة زمنية محددة, بهدف أن لا تكون هناك عروض سلة متعارضة في سلة العميل.
❓ هل يمكن تفعيل أكثر من عرض سلة في نفس الوقت؟
لا، لا يمكن تفعيل أكثر من عرض سلة في نفس الفترة الزمنية.
تم تصميم النظام بهذه الطريقة لضمان عدم تعارض الشروط أو الخصومات داخل سلة العميل، وللحفاظ على تجربة تسوّق واضحة وسلسة.
❓ كيف يتم تحديد أولوية عرض السلة في حال وجود عروض أخرى؟
يمكنك التحكم بأولوية عرض السلة من خلال ترتيب العروض في صفحة إدارة الخصومات.
سيتم تطبيق العرض حسب الأولوية المحددة، مع مراعاة الترتيب بين عروض السلة، كوبونات الخصم، والعروض الترويجية الأخرى.
❓ ما هي الحالات التي ممكن يكون فيها العرض؟
يمكن للعرض أن يكون بحالة:
- مفعل, العرض المفعل حالياً وسيظهر لعملائك.
- مجدول, عرض لم يبدأ بعد.
- معطل, عرض أُقف من قبل التاجر.
- منتهي الصلاحية, أي أنتهى تاريخ العرض ولن يكون ظاهر للعملاء.
❓ كم نسبة الخصم التي سيحصل عليها العميل عند وجود أكثر من خصم بنسبة؟
في حالة وجود أكثر من خصم بنسبة فإن العميل سيحصل على أقصى خصم بنسبة وصل إليه في عرض السلة.
💡 مثال: لدينا عرض سلة بنسبة، كالتالي:
إذا كانت قيمة السلة 200 ريال سيحصل العميل على خصم 5% من قيمة السلة
إذا كانت قيمة السلة 500 ريال سيحصل العميل على خصم 7% من قيمة السلة
إذا كانت قيمة السلة 1000ريال سيحصل العميل على خصم 15% من قيمة السلة
فإذا كانت قيمة سلة العميل 700 ريال سيحصل على خصم قدره 7% على قيمة السلة ولن يحصل على خصم 12% (5% مضافة لـ 7%).
أما في حالة وجود أكثر من خصم بمبلغ ثابت فإن العميل يحصل على أقصى خصم مبلغ ثابت وصل إليه في عرض السلة.
💡 مثال: لدينا عرض سلة بنسبة، كالتالي:
إذا كانت قيمة السلة 200 ريال سيحصل العميل على خصم 25 ريال من قيمة السلة
إذا كانت قيمة السلة 500 ريال سيحصل العميل على خصم 55 ريال من قيمة السلة
إذا كانت قيمة السلة 1000ريال سيحصل العميل على خصم 100 ريال من قيمة السلة
فإذا كانت قيمة سلة العميل 700 ريال سيحصل على خصم قدره 55 ريال من قيمة السلة ولن يحصل على خصم 80 ريال (25 ريال مضافة إلى 55 ريال).
فعّل عروض السلة الآن وابدأ بزيادة متوسط الطلبات وتحفيز عملائك للشراء أكثر وبدون أي تكلفة إضافية!
🔍 مصادر تعلم إضافية
🚀 اكتشف كيف ترفع متوسط قيمة الطلبات بذكاء! اقرأ المقال لتتعلم استخدام عروض سلة الذكية وتطبيقاتها لتضاعف المبيعات وتقدّم تجربة شراء مخصّصة لكل عميل.