رحلة التسوق لا تكتمل إلا بخطوة أخيرة... لحظة تأكيد الطلب هي اللحظة الحاسمة التي تفصل بين قرار الشراء واستلام المنتج بين يدي العميل.
وهنا تأتي أهمية صفحة إتمام الدفع، حيث تُصمم لتكون بوابة العبور السلسة التي تضمن تجربة شراء خالية من التعقيدات. فبضغطة زر، يحدد العميل عنوانه، يختار طريقة الشحن، ويدفع بكل أمان وسهولة. كيف يمكن تحسين هذه المرحلة وجعلها أكثر مرونة؟ هذا ما سنستكشفه معاً.
📌 المحاور الرئيسية للمقالة:
- ما هي صفحة إتمام الدفع؟
- مكونات صفحة إتمام الطلب
- الأسئلة الشائعة
ما هي صفحة إتمام الدفع؟
هي الصفحة التي تحتوي على تفاصيل فاتورة الطلب، إلى جانب خيارات الدفع والشحن التي يحتاج العميل إلى إدخالها لإتمام عملية الشراء بنجاح.
🚀 مكونات صفحة إتمام الطلب؟
تتكون صفحة الدفع من ثلاثة أقسام رئيسية:
أولاً: استعراض تفاصيل الطلب
يمكن للعميل استعراض تفاصيل المنتجات المدرجة في الطلب من خلال الضغط على المنتجات.
وستُعرض له تفاصيل الفاتورة وجميع المعلومات المتعلقة بالمنتجات، بما في ذلك الاسم، الكمية، والسعر بشكل دقيق ومنظّم.
ثانياً: عنوان الشحن
في هذا القسم يتطلب من العميل تحديد عنوان توصيل الطلب عن طريق الإدخال اليدوي أو باستخدام العنوان الوطني أو الاستلام عبر الفرع.
ولتسهيل عملية تحديد العنوان يمكن للعميل تحديد العنوان على الخارطة.
1- الإدخال اليدوي
عند الرغبة في إضافة عنوان جديد، اختر الدولة والمدينة، والحي والشارع، ثم اضغط (حفظ).
2- الاستلام من الفرع
لمزيد من التفاصيل حول التحقق من الهوية عند الشحن الدولي في صفحة إتمام الطلب
ثالثاً: تحديد شركة الشحن
يحدّد العميل شركة الشحن التي تناسبه مع إمكانية إضافة الملاحظات إن رغب.
رابعاً: وسيلة الدفع
في هذه الخطوة يؤكد العميل طلبه بإتمام عملية الدفع بالوسائل المفعّلة في متجرك.
إما عبر مدى
أو عبر طرق الدفع الأخرى
أو من خلال وسيلة الدفع Apple Pay
إن كان العميل يستخدم أجهزة لاتدعم نظام الدفع سيظهر كود QR لإتمام الدفع بجهاز خارجي
وبكل سلاسة يمكنه إتمام الدفع الآن
لمزيد من التفاصيل حول تفعيل طرق الدفع في المتجر
ستظهر رسالة تأكيد الطلب بنجاح!
ملاحظة: في حال كان طلب العميل يحمل أكثر من شحنة مقسمة، سيظهر للعميل مباشرة قسم يوضح تفاصيل كل شحنة على حدة
ويشمل لكل شحنة: رقم الشحنة وشركة الشحن | المنتجات المشمولة | رقم التتبع
خامساً: حفظ بيانات الدفع
يمكن حفظ بيانات الدفع الخاصة بالعميل بشكل آمن لاستخدامها في الطلبات القادمة، مما يتيح له إتمام عملية الدفع بسرعة وسهولة دون الحاجة لإعادة إدخال بيانات البطاقة في كل مرة.
من قسم الدفع، بعد إضافة البيانات يمكنك حفظ البطاقة من خلال تفعيل خيار (حفظ بيانات بطاقتي للطلب التالي).
بعد الحفظ، ستظهر البطاقات المحفوظة تلقائياً عند الدفع في أي عملية شراء مستقبلية، ويمكن للعميل اختيار البطاقة المناسبة وإتمام الطلب بسرعة.
📝ملاحظة: يظهر خيار حفظ البطاقة فقط عند إضافة بطاقة جديدة لأول مرة.
📝ملاحظة: يمكن للعميل حذف بيانات الدفع المحفوظة في أي وقت، وذلك بالضغط على (⋮) بجانب البطاقة، ثم اختيار (حذف البطاقة) وتأكيد العملية.
🚀 الأسئلة الشائعة
❓هل ميزة حفظ البطاقة مدعومة في الشراء السريع؟
لا، ميزة حفظ البطاقة غير مدعومة حاليًا في الشراء السريع.
❓كم الحد الأقصى للبطاقات التي يمكن حفظها؟
الحد الأقصى لعدد البطاقات التي يمكن حفظها هو 5 بطاقات.
❓ كيف سيتمكن العميل من تطبيق كوبون التخفيض؟
تحت المبلغ الإجمالي، ادخل رمز الكوبون، واضغط (تطبيق).
لمزيد من التفاصيل حول إنشاء كوبون جديد
❓ هل يمكن للعميل مشاهدة تفاصيل الطلب؟
نعم، وذلك بالضغط على زر (تفاصيل الفاتورة).
❓ هل يمكنني الشراء كشركة في خطوة الدفع عند إتمام الطلب؟
نعم، حتى تتوافق عملية الشراء مع اللوائح الضريبية وتتلقى فاتورة طلب تحتوي على التفاصيل الصحيحة.
ويتم ذلك عبر خطوتين:
1- خطوة يقوم بها التاجر
من القائمة الرئيسية، من قائمة (الكل)، من قسم الإعدادات والأدوات، اضغط (طرق الدفع).
من أسفل صفحة طرق الدفع، تفعيل خيار (عرض خيار الشراء لشركة).
2- خطوة يقوم بها العميل
من صفحة إتمام الطلب، فعّل خيار (الشراء لشركة).
أدخل اسم الشركة ولسجل التجاري والرقم الضريبي للشركة، ثم اضغط (تأكيد الدفع).
ستظهر الفاتورة بالشكل:
