تُعد كوبونات الخصم إحدى أقوى استراتيجيات التسويق في التجارة الإلكترونية، حيث تساعد على جذب العملاء وتحفيزهم على الشراء، إلى جانب تعزيز المبيعات وزيادة الولاء للعلامة التجارية.
في هذه المقالة سنوضح كيفية إنشاء وإدارة الكوبونات، سواء بشكل فردي أو ضمن مجموعات، مع استعراض أهم الإعدادات والاستراتيجيات لتحقيق أقصى استفادة منها.
📌 المحاور الرئيسية للمقالة:
- صفحة الكوبونات
1- إنشاء كوبون جديد خطوة بخطوة
2- إنشاء مجموعة كوبونات
صفحة الكوبونات:
من القائمة الرئيسية، اضغط (التسويق) ثم اضغط (الكوبونات).
أولاً- إنشاء كوبون جديد خطوة بخطوة
من صفحة الخصومات، اضغط (إضافة) ثم (كوبون جديد).
القسم الأول: البيانات الأساسية
ادخل البيانات المطلوبة في تبويب (بيانات الكوبون).
1- كود الكوبون، ويجب أن يكون مؤلفاً من حروف باللغة العربية أو الإنجليزية وأرقام، وبدون مسافات بين الحروف.
📝 ملاحظة: يمكنك كتابة الكود باللغتين العربية أو الإنجليزية.
2- نوع الخصم، هل هو خصم مئوي (يتم خصم نسبة مئوية من المبلغ) أم مبلغ ثابت مهما كان المبلغ.
3- تاريخ بداية التخفيض وتاريخ نهايته، وفي حال تريده مفتوحاً لا تحدد تاريخ للتخفيض.
4- مع شحن مجاني، ويتم تحديده بنعم أو لا.
5- استثناء المنتجات المخفضة، هل ترغب أن يتضمن الكوبون/قسيمة التخفيض المنتجات المخفضة.
6- الحدّ الأدنى من المشتريات، ويتم فيه كتابة أقل قيمة مشتريات التي يطبق عليها كوبون التخفيض.
7- عدد مرات الاستخدام للجميع، في حال كنت تريد وضع التخفيض لعدد محدّد من المرات بغض النظر عن عدد العملاء الذين يحملون القسيمة.
8- عدد مرات الاستخدام للعميل الواحد، كم مرّة تريد للعميل الواحد أن يستخدم القسيمة نفسها.
9- تطبيق الكوبون مع العرض، بشكل افتراضي، ستكون الأيقونة مفعلة لتطبيق الكوبون مع العرض. إذا كنت لا ترغب في استخدام الكوبون مع العروض، قم بإلغاء تفعيل الأيقونة.
10- هل الكوبون كوبون تسويقي أم لا.
🎯 الكوبون التسويقي: إنشاء كوبون خاص بالمسوق ليزود به العملاء، وبموجب هذا الكوبون سيحصل العميل على خصم عندما تتم عملية الشراء ويحصل المسوق على عمولة بعد إتمام العميل للشراء.
بعد تفعيل خيار الكوبون التسويقي، ثم أكتب اسم المسوق ونوع العمولة (مبلغ ثابت عن كل طلب - نسبة من إجمالي الطلب) وحدد نسبة العمولة، وأي معلومات إضافية أخرى، بالإضافة لإمكانية إخفاء إجمالي المبيعات من صفحة إحصائيات المسوق، وإمكانية إظهار/إخفاء المبلغ الأقصى لللعمولة في نموذج مراسلة المسوقين بتفاصيل الكوبون.
من صفحة الكوبونات، اضغط على الرمز (تسويقي) المجاور للكوبون الذي قمت بإنشائه.
واضغط على (نسخ الرسالة) لمشاركتها مع المسوّق.
كما يمكنك الضغط على الزر (نسخ) لنسخ رابط الكوبون فقط ومشاركته مع المسوق، أو نسخ الرابط التسويقي لمراقبة أداء الكوبون التسويقي.
القسم الثاني: مشمول في الكوبون
من تبويب (مشمول في الكوبون) ادخل خيارات المشمولين بالكوبون (كتصنيفات، منتجات، عملاء، دول).
💡 مثال: في قسم الدولة، يمكنك تحديد الدول التي يشملها الكوبون. على سبيل المثال، إذا كان الكوبون يطبق فقط على السعودية، سيتم تحديد دولة العميل بناءً على عنوان الشحن.
📝 ملاحظة: يمكنك استخدام حقل البريد للعميل لإنشاء كوبون خاص لمؤسسة أو شركة محددة عبر إدخال دومين البريد الخاص بهم.
القسم الثالث: مستثنى من الكوبون
من تبويب (مستثنى من الكوبون) ادخل خيارات المستثنى من الكوبون (تصنيفات، ماركات، شركات شحن، منتجات، عملاء).
📝 ملاحظة: حقل (شركات شحن مستثناة) لن يظهر إلا بعد اختيار (نعم) في حقل (مع الشحن المجاني).
ثانياً- إنشاء مجموعة كوبونات
بإمكانك من خلال هذه الميزة انشاء مجموعة من الكوبونات دفعة واحدة بنفس بيانات الكوبون وبدون الحاجة لإعادة اعداد بيانات الكوبون عدة مرات.
1. من صفحة الخصومات، اضغط (إضافة) ثم (مجموعة كوبونات).
2. ادخل البيانات المطلوبة في الكوبون ومن ضمنها: اسم مجموعة الكوبونات، حدد طريقة إضافة الكوبونات، وعدد الكوبونات في المجموعة، اكمل جميع البيانات المطلوبة ثم اضغط (حفظ).
- ادخل اسم مجموعة الكوبونات بحيث يكون بسيط ومعبر عن مدلولها.
-حدد طريقة إضافة الكوبونات، إن كانت إنشاء تلقائي أو رفع ملف جاهز.
- ادخل الحروف الأولى من أسماء الكوبونات بحيث لا تتجاوز خمس أحرف وتكون باللغة الإنجليزية.
- ادخل عدد كوبونات المجموعة، مع الانتباه جيداً حيث لا يمكنك تعديله لاحقاً بعد حفظ المجموعة.
- عدد مرات الاستخدام للجميع، في حال كنت تريد وضع التخفيض لعدد محدّد من المرات بغض النظر عن عدد العملاء الذين يحملون القسيمة.
- عدد مرات الاستخدام للعميل الواحد، كم مرّة تريد للعميل الواحد أن يستخدم القسيمة نفسها.
- بالإضافة لتحديد فيما إذا كان الكوبون كوبون تسويقي أم لا.
الأسئلة الشائعة
❓ ما هي أبرز استخدامات ميزة مجموعة الكوبونات؟
للميزة استخدامات واسعة النطاق، ومنها على سبيل المثال لا الحصر:
- متجر ملبوسات مدرسية يتعاقد مع إحدى المدارس، فيقدم مجموعة كوبونات لبعض الطالب بحيث كل من يحمل الكوبون له تخفيض معين أو منتج مجاني.
- إنشاء مجموعة كوبونات للدورة تدريبية بحيث يقدم المدرب لكل عضو كوبون واحد للمرة القادمة التي يسجل فيها بدورة جديدة بخصم محدد، بحيث يحدد لكل شخص كوبون وليس كوبون واحد للجميع .
❓ هل يمكنني استيراد مجموعة أكواد كوبونات عبر ملف جاهز؟
نعم، وهذه الميزة مخصصة للمتاجر على باقة سبيشل
1. من صفحة الخصومات، اضغط (إضافة) ثم (مجموعة كوبونات).
2. ادخل البيانات المطلوبة في الكوبون ثم حدد طريقة إضافة الكوبونات (رفع ملف جاهز) أرفق ملف الاستيراد واضغط (حفظ).
❓ كيف يمكنني استعراض الكوبونات الموجودة في مجموعة الكوبونات؟
من صفحة كوبونات التخفيض، اضغط على عدد الكوبونات (في الشكل الرمادي بجانب اسم المجموعة)، كما في الشكل:
فتظهر كوبونات المجموعة بالشكل:
يمكنك ملاحظة كيف أن جميع كوبونات المجموعة تبدأ بالأحرف نفسها.
❓ هل يمكنني تعطيل أحد كوبونات المجموعة؟
نعم، بعد الدخول إلى مجموعة الكوبونات، ألغِ تعيين أي من الكوبونات التي تريد تعطيلها، كما في الشكل:
❓ كيف يمكنني تعطيل مجموعة كوبونات؟
من صفحة كوبونات التخفيض، قمّ بإلغاء تعيين مجموعة الكوبونات، كما في الشكل:
❓ كيف يمكنني تعديل مجموعة كوبونات؟
يمكنك تعديل مجموعة كوبونات من خلال الخطوات التالية:
1. تصدير مجموعة الكوبونات المطلوبة
من تفاصيل مجموعة الكوبونات، اضغط (تصدير).
2. تعديل ملف الأكسل الحاوي على الكوبونات
تنزيل ملف الكوبونات الذي وصلك على البريد الإلكتروني، ثم تعديله.
3. استيراد الكوبونات المعدلة إلى مجموعة كوبونات جديدة برفع ملف جاهز.
4. تعطيل مجموعة الكوبونات القديمة
❓ هل بالإمكان استخدام اسم الكوبون الفردي السابق وضمه كمجموعة كوبونات ؟
نعم , في حال تعطيل الكوبون الفردي وضم رمزه لمجموعة كوبونات.
❓ هل ستكون الإحصائيات واضحة لكل كوبون داخل المجموعة؟
نعم، يوجد احصائيات لكل كوبون داخل المجموعة بالإضافة للإحصائيات كمجموعة ككل .
🔍 مصادر تعلم إضافية
🎯 اجعل كل عرض يشعر العميل بأنه صُمّم خصيصاً له!
اقرأ المقال لتتعلم كيف تستخدم تخصيص الكوبونات وتقسيم العملاء لتحقيق مبيعات أعلى وتفاعل أكبر.
🚀 اكتشف كيف ترفع متوسط قيمة الطلبات بذكاء!
اقرأ المقال لتتعلم استخدام عروض سلة الذكية وتطبيقاتها لتضاعف المبيعات وتقدّم تجربة شراء مخصّصة لكل عميل.