يقدم قسم طلبات التغليف لمواد الشحن من شركات الشحن حل متكامل لتلبية احتياجات التغليف حيث يتيح للتجار طلب مواد التغليف ومستلزمات الشحن المناسبة من شركات الشحن المعتمدة بسهولة لضمان حماية المنتجات وسلامتها خلال النقل.

إنشاء وإدارة طلبات مواد التغليف 

أولاً: خطوات الوصول إلى مواد التغليف:

1. من القائمة الجانبية للوحة اضغط (إعدادات المتجر).

2. من صفحة إعدادات المتجر، اضغط (خيارات الشحن والتوصيل).

3. من صفحة خيارات الشحن، اضغط (مواد التغليف).

سيتم توجيهك إلى صفحة مواد التغليف لبدء إنشاء الطلبات.

ثانياً: خطوات إنشاء طلب جديد:

1. لإنشاء طلب جديد لمواد التغليف اضغط (طلب جديد).

من تبويب إنشاء الطلب ادخل بيانات طلبك واضغط (إرسال الطلب):

أولاً. حدّد شركة الشحن التي ترغب بطلب مواد التغليف منها.

تنويه:

حالياً الطلب متاح من شركة أرامكس فقط، وسيُدعم من شركات أخرى قريباً.

ثانياً. اختر مواد التغليف والكمية التي تناسبك.

يمكنك إضافة أكثر من نوع من منتجات مواد التغليف.

ويمكنك حذف المنتج بالضغط على علامة الحذف

ملاحظة:

الكمية المسموح طلبها هي نصف عدد شحنات متجرك مع شركة أرامكس خلال آخر شهر، أي أنه يجب أن يكون لديك طلبات سابقة من شركة أرامكس لتتمكن من طلب مواد التغليف منها, وسيظهر إشعار لتنبيهك عند تجاوز الكمية المسموحة.

مثال:

عدد شحنات متجرك مع أرامكس في شهر فبراير = 20, ستتمكن من طلب 10 منتجات تغليف متنوعة كحد أقصى في أول طلب مواد تغليف في أول الشهر, وبعد أسبوعين يمكنك طلب نفس الكمية مرة أخرى.

ثالثاً. إن كان لديك اكثر من مستودع، حدد المستودع الذي ترغب بشحن مواد التغليف إليه.

        إن لم يكن لديك مستودعات، ادخل العنوان الذي ترغب بشحن مواد التغليف إليه.

5. ادخل رقم الهاتف للتواصل, واضغط ارسال الطلب.

تم ارسال طلبك بنجاح ويمكنك مراجعة طلبك بالضغط (تفاصيل الطلب) .

وستظهر تفاصيل طلبك بهذا الشكل:

ملاحظة: لا يمكنك إنشاء طلب جديد قبل مرور 14 يوم من طلبك السابق.

عند اكتمال طلبك ستصلك رسالة عبر البريد الإلكتروني بإشعارك باكتمال الطلب.

ويمكنك تقييم طلبك من صفحة تفاصيل الطلب.

ثالثاً: تصعيد الطلب إلى سلة.

في حال لم تتجاوب الشركة مع الطلب لمدة خمس أيام، أو قبلت الطلب ولكن تسليم مواد التغليف تأخر لأكثر من خمس أيام يمكنك تصعيد التأخير إلى شركة سلة من خلال:

1. من صفحة تفاصيل الطلب اضغط (تصعيد إلى شركة سلة).

2. التأكيد على تصعيد الطلب إلى سلة.

تم إرسال الطلب بنجاح.

رابعاً: البحث والوصول إلى طلب معين.

1. من صفحة مواد التغليف اضغط (تصفية).

2. حدد خيارات التصفية بما يناسبك واضغط (عرض النتائج).

وستظهر نتائج البحث مباشرة بهذا الشكل: