تتيح لك صفحة إعدادات الشحن التحكم في إعدادات الشحن الأساسية داخل متجرك، بدءاً من استقبال طلبات الشحن السريع، وإدارة الدفع عند الاستلام، وصولاً إلى تخصيص الشحن المجاني ومسارات الشحن. تساعدك هذه الإعدادات على تحسين تجربة العملاء وتسهيل إدارة عمليات الشحن بما يتناسب مع احتياجات متجرك.
🚧 تنويه هام، تطبيقات الشحن غير متاحة للمتاجر على باقة بلس.
🎯خطوات الوصول إلى صفحة إعدادات الشحن:
1. من قائمة الكل اضغط (إعدادات الشحن).
2. ستظهر لك صفحة إعدادات الشحن، حيث يمكنك تعديل الخيارات حسب متطلباتك.
تخصيص الإعدادات الأستسية للشحن
استقبال طلبات الشحن السريع
فعِّل هذا الخيار لاستقبال طلبات التوصيل السريع وإظهار شركات التوصيل السريع للعملاء في صفحة إتمام الطلب.
💡 مثال:
إذا كان متجرك يبيع منتجات يحتاج العملاء لاستلامها خلال ساعات أو في نفس اليوم، مثل الورود أو الهدايا أو المواد الغذائية، يمكنك تفعيل هذا الخيار لإتاحة شركات التوصيل السريع أثناء إتمام الطلب.
التحقق من رقم جوال المستلم حسب دولة الشحن
تساعدك هذه الميزة على تقليل أخطاء الشحن وزيادة فرص نجاح التسليم من خلال إلزام العميل بإدخال رقم جوال محلي يتوافق مع دولة الشحن.
💡 مثال:
إذا كان العميل موجوداً في السعودية ويطلب شحن المنتج إلى الإمارات، سيُطلب منه إدخال رقم جوال إماراتي صحيح حتى تتمكن شركة الشحن من التواصل مع المستلم بسهولة.
الدفع عند الاستلام
يمكنك تحديد شروط تفعيل خدمة الدفع عند الاستلام بما يتناسب مع سياسة متجرك.
ستظهر لك شروط الدفع عند الاستلام، حيث يمكنك تحديد الحد الأدنى والحد الأقصى للمبلغ، بالإضافة إلى باقي الخيارات المتاحة. بعد تعديل الإعدادات، اضغط على (حفظ) لحفظ التغييرات.
💡 مثال:
إذا كنت ترغب في تقليل مخاطر الطلبات غير المستلمة، يمكنك إتاحة الدفع عند الاستلام للطلبات الأقل من 500 ريال فقط، وإلغاؤه للطلبات ذات القيمة الأعلى.
لمزيد من التفاصيل حول تفعيل وإدارة الدفع عند الاستلام مع بوليصات سلة
السماح لشركات الشحن بتغيير حالة الطلب
عند تفعيل هذا الخيار، يمكن لبعض شركات الشحن المدعومة تحديث حالة الطلب تلقائياً بناءً على حالة الشحنة.
تفعيل الخيار الخاص بكل شركة : انتقل إلى كل شركة شحن على حدة، ومن تبويب (نبذة)، فعّل خيار: (السماح بتحديث حالة الطلب تبعاً لتحديثات الشحن).
💡 مثال:
عندما تقوم شركة الشحن بتسليم الطلب للعميل، يتم تحديث حالة الطلب في متجرك تلقائياً إلى الحالة المناسبة دون الحاجة للتحديث اليدوي.
السماح لشركات الشحن بمزامنة المخزون
يتيح هذا الخيار لبعض شركات الشحن المدعومة مزامنة المخزون مع متجرك في سلة.
💡 مثال:
إذا كنت تعتمد على مستودع تابع لشركة شحن خارجية، يمكن تحديث الكميات المتوفرة في متجرك تلقائياً عند بيع أو إضافة منتجات في المستودع.
عرض مندوب واحد عند تطابق رسوم الشحن
عند تفعيل الخيار، سيظهر مندوب شحن واحد فقط للعميل إذا كانت رسوم الشحن متطابقة.
💡 مثال:
إذا كان هناك ثلاثة مناديب يقدمون خدمة التوصيل بنفس السعر إلى عنوان العميل، سيظهر خيار واحد فقط بدلاً من عرض جميع الخيارات المتشابهة.
إرسال تفاصيل المنتجات ضمن مجموعة منتجات
عند تفعيل هذا الخيار، يتم إرسال بيانات المنتجات الفرعية التابعة للمجموعة إلى شركة الشحن.
💡 مثال:
إذا كنت تبيع "باقة ضيافة" تحتوي على قهوة وتمور وأكواب، ستتم مشاركة تفاصيل جميع المكونات مع شركة الشحن بدلاً من إرسال اسم الباقة فقط.
تحديد المستودع تلقائياً حسب مدينة العميل
يقوم النظام تلقائياً بتحديد المستودع المناسب بناءً على مدينة العميل.
💡 مثال:
إذا كان لديك مستودع في الرياض وآخر في جدة، وتم إنشاء طلب من جدة، فسيتم اختيار مستودع جدة تلقائياً عند تنفيذ الطلب.
السماح لشركات الشحن بإصدار بوليصات شحن الطلبات الجديدة
تدعم بعض شركات الشحن إصدار بوليصة الشحن تلقائياً بمجرد إنشاء الطلب.
💡 مثال:
إذا كان فريقك يعتمد على تجهيز الطلبات بشكل فوري، يمكن إصدار البوليصة مباشرة بعد إنشاء الطلب لتسريع عملية الشحن.
ترتيب شركات الشحن وفق توصيات سلة
عند تفعيل هذا الخيار، يتم ترتيب خيارات الشحن وفق آلية سلة.
💡 مثال:
إذا كانت هناك عدة شركات متاحة للعميل، فستظهر الخيارات الأقل تكلفة أولاً، مما يساعد العميل على اختيار الخيار الأنسب بسرعة.
طلب بيانات الهوية للتخليص الجمركي
عند تفعيل الخيار، سيُطلب من العميل إدخال بيانات الهوية أو جواز السفر للشحنات التي تتطلب بيانات جمركية.
💡 مثال:
إذا كنت تشحن منتجات دولياً إلى دولة تشترط بيانات المستلم الجمركية، فسيتم جمع هذه المعلومات أثناء إتمام الطلب بدلاً من طلبها لاحقاً من العميل.
تخصيص الإعدادات المتقدمة للشحن
الشحن المجاني
يمكنك تفعيل الشحن المجاني وتحديد شروط تطبيقه.
🔔 ملاحظات هامة:
عند تحديد دولة أو مدينة معينة، سيظهر الشحن المجاني بعد تسجيل دخول العميل واختيار عنوان الشحن.
يمكنك إتاحة الشحن المجاني في الدولة أو المدينة المحددة إذا تجاوزت قيمة المشتريات الحد الأدنى الذي تحدده.
عند تحديد شركات شحن معينة، يظهر الشحن المجاني عند اختيار الشركة المحددة فقط.
💡 مثال:
يمكنك تقديم شحن مجاني مع شركة الشحن G&T للطلبات التي تتجاوز 1500 ريالاً لتحفيز العملاء على زيادة قيمة مشترياتهم.
قدّم تجربة تسوّق محفّزة لعملائك! تعرّف في هذه المقالة على طريقة إعداد الشحن المجاني وتخصيصه بما يتوافق مع استراتيجيتك التجارية لتحقيق أعلى معدلات رضا ومبيعات.
مسارات الشحن
تتيح لك مسارات الشحن تخصيص خيارات الشحن التي تظهر للعملاء بناءً على شروط تحددها مسبقاً، مثل المدينة، أو المنتجات الموجودة في السلة، أو قيمة الطلب، أو غيرها من الشروط.
تساعدك هذه الميزة على تقديم تجربة شحن أكثر مرونة من خلال عرض الخيارات المناسبة لكل حالة، مما يقلل من ظهور رسائل "لا توجد شركة شحن متاحة" ويزيد من فرص إتمام الطلب بنجاح.
لتخصيص مسارات الشحن:
اضغط على تخصيص بجانب مسارات الشحن.
أنشئ مساراً جديداً أو عدّل مساراً موجوداً.
حدّد الشروط التي يجب أن تنطبق على الطلب.
اختر شركات الشحن التي ترغب في عرضها عند تحقق هذه الشروط.
💡 مثال:
إذا كنت تبيع منتجات مبردة داخل مدينة الرياض فقط، يمكنك إنشاء مسار شحن خاص بمدينة الرياض يعرض شركات التوصيل المبرد فقط، بينما تظهر شركات شحن مختلفة للعملاء في المدن الأخرى. كما يمكنك إنشاء مسارات مخصصة للطلبات ذات القيمة المرتفعة، أو للمنتجات الثقيلة، أو لعملاء مناطق محددة.
ملاحظة: عند إنشاء أكثر من مسار، يتم تطبيق أول مسار تنطبق شروطه وفق ترتيب المسارات المحدد في صفحة الإدارة.
لمزيد من التفاصيل حول:
- البدء مع مسارات الشحن | Routes
- أمثلة عملية حول مسارات الشحن