هل ترغب في جعل عملية الشراء أسرع وأسهل لعملائك؟
مع ميزة الشراء السريع، يمكنك تسهيل تجربة العميل عن طريق تقليل الخطوات إلى الحد الأدنى.
هذا الدليل سيرشدك إلى كيفية تفعيل هذه الميزة وتحسين تجربة الشراء لعملائك، مما يجعلهم يصلون إلى الدفع بنقرة واحدة!
الشراء السريع:
ميزة مجانية تمنح متجرك امتياز السرعة وتقدم لعملائك سهولة الشراء بخطوة واحدة تنقلهم من صفحة المنتج إلى صفحة الدفع دون الحاجة إلى المرور على صفحة سلة المشتريات وإتمام الطلب.
خطوات تفعيل الشراء السريع:
1. من القائمة الرئيسية، اضغط (مركز الإعدادات الموحد).
2. من تبويب (صفحة إتمام الطلب) فعل خيار (الشراء السريع).
تجربة الشراء السريع للمنتج:
ملاحظة هامة: عند استخدام الشراء السريع، إذا كان المنتج يحتوي على خيارات مجانية إلزامية، سيُطلب من العميل تحديدها قبل الانتقال إلى الدفع.
- تظهر خيارات المنتج الإلزامية داخل نافذة الشراء السريع.
- لا يمكن للعميل متابعة الدفع قبل استكمال جميع الخيارات المطلوبة.
- في حال عدم تحديد أحد الخيارات الإلزامية، تظهر رسالة تنبيه تطلب من العميل استكمال الاختيار.
- إذا كان أحد الخيارات المحددة يضيف تكلفة على المنتج، يتم تحديث إجمالي الطلب تلقائيًا.
- لا يتم إنشاء الطلب قبل استكمال جميع الخيارات الإلزامية.
وينطبق ذلك على مسارات الشراء السريع، بما فيها اشتر الآن وApple Pay، لضمان تسجيل تفاصيل المنتج بشكل صحيح قبل إتمام الطلب.
يمكن للعميل استخدام (الشراء السريع) من صفحة المنتج، وفق إحدى الحالتين:
الحالة الأولى: عندما يستخدم عميلك أحد منتجات أبل (أيفون، أيباد، كمبيوتر ماك)
سيظهر في صفحة المنتج ثلاث أزرار (أضف إلى السلة، اشتر الآن، الشراء باستخدام Apple Pay).
عند الضغط على خيار (اشتري الآن)، سيُطلب من العميل التحقق من خيارات المنتج الإلزامية (إن وجدت) داخل نافذة الشراء السريع (Fast Checkout) قبل المتابعة إلى صفحة الدفع.
وعند الضغط على (متابعة للدفع) سيكمل العميل إجراءات الدفع للطلب دون المرور بسلة المشتريات.
.
الحالة الثانية: عندما يستخدم عميلك كمبيوتر بنظام ويندوز أو جوال بنظام أندرويد.
سيظهر في صفحة المنتج زرين فقط (أضف إلى السلة، اشتر الآن).
وعندما يضغط العميل على (اشتر الآن).
عند الضغط على خيار (اشتري الآن)، سيُطلب من العميل التحقق من خيارات المنتج الإلزامية (إن وجدت) داخل نافذة الشراء السريع (Fast Checkout) قبل المتابعة إلى صفحة الدفع.
وعند الضغط على (متابعة للدفع) سيكمل العميل إجراءات الدفع للطلب دون المرور بسلة المشتريات.
⚠️ ملاحظة: لا يدعم خيار الشراء السريع إظهار الإقرار قبل إرسال الطلب، حيث يتم تجاوز بعض خطوات صفحة إتمام الطلب لتسريع عملية الشراء.
الأسئلة الشائعة
❓ ما شروط الشراء السريع عبر Apple Pay؟
حتى يتمكن العميل من استخدام الشراء السريع عبر Apple Pay، يجب:
- أن يكون التاجر مفعّلًا لطريقة الدفع Apple Pay في متجره
- أن يستخدم العميل متصفح سفاري عند تصفح المتجر والشراء منه.
❓ هل تُدعم ميزة الشراء السريع في الثيمات الجديدة؟
نعم، ميزة الشراء السريع مدعومة في ثيمات سلة الجديدة.
❓ هل يمكن تفعيل الإقرار قبل إرسال الطلب مع الشراء السريع؟
لا يظهر الإقرار في خيار الشراء السريع لأنه يعتمد على تقليل خطوات إتمام الطلب وتسريعها.
❓ كيف سيتمكن العميل من الشراء السريع للمنتج في حال تفعيل Apple Pay؟
من صفحة المنتج، عند الضغط على الشراء باستخدام Apple Pay، تظهر خيارات المنتج الإلزامية للعميل قبل إتمام الدفع.
إذا كانت هناك خيارات إلزامية لم يتم تحديدها، تبقى نافذة الخيارات مفتوحة ولا يمكن للعميل إكمال عملية الدفع حتى يستكملها.
وفي حال كان أحد الخيارات يضيف تكلفة، يتم تحديث إجمالي الطلب تلقائيًا قبل إتمام الدفع.
❓ كيف سيتمكن العميل من الشراء السريع للمنتج في حال تفعيل Apple Pay؟
من صفحة المنتج، إذا ضغط العميل على الشراء باستخدام Apple Pay:
سينقله مباشرة إلى صفحة الدفع السريعة حيث سيتم التأكيد على خيارات المنتج الإجبارية (إن وجدت) ثم الانتقال لإتمام الدفع.
❓ هل تُدعم ميزة الشراء السريع في التطبيق؟
نعم، ميزة الشراء السريع مدعومة في التطبيق.
❓ هل يمكن للعميل الشراء السريع على جميع أنواع المنتجات؟
نعم، يُمكن الشراء السريع على جميع أنواع المنتجات ما عدا منتج الحجوزات.
❓ هل يمكنني إلغاء تفعيل ميزة الشراء السريع؟
نعم، من تبويب (صفحة إتمام الطلب) في صفحة مركز الإعدادات الموحد، عطل الزر الخاص بالشراء السريع
❓ هل يتم إضافة الكوبون التسويقي تلقائيًا في صفحة الشراء السريع؟
لا، إضافة الكوبون التسويقي تلقائيًا في صفحة الشراء السريع غير متاحة، بينما تظل كوبونات الخصم متاحة في الشراء السريع.