لديك مهام يدوية متكررة وإنجازها يؤدي إلى إبطاء عجلة إنجازك؟!
تساعدك أتمتة الأعمال على القيام بهذه المهام بشكل آلي، بالإضافة لكونها تمنحك المزيد من الفرص لقضاء المزيد من الوقت في التسويق لمتجرك وتعزيز علامتك التجارية.
ما هي أتمتة الأعمال؟
أتمتة الأعمال: هي التقنيات التي تساعد في تقليل التدخل البشري في العمليات.
ما الفائدة التي أحصدها من أتمتة تجارتي الإلكترونية؟
تقوم أتمتة التجارة الإلكترونية الذكية بـ:
- إلغاء تحميل الأعمال اليدوية على الأنظمة الآلية.
- إنجاز المزيد، وخفض التكاليف.
- الحد من احتمال حدوث خطأ بشري.
- يمكن استخدام أتمتة التجارة الإلكترونية لتقليل عدد السلات المتروكة.
- أتمتة تنفيذ الطلبات.
- الحصول على المزيد من العملاء.
- تقليل تكاليف الحملات الإعلانية.
والحصول في النهاية على عائد أكبر على الاستثمار.
ما هي الأدوات التي تدعمها سلة لأتمتة الأعمال؟
تنمو قائمة الحلول والتطبيقات التي تدعمها سلة لأتمتة الأعمال باستمرار، ومنها:
أولاً- زابير Zapier:
يساعد Zapier الشركات على أتمتة العمل بسهولة في أكثر من 4000 تطبيق ويب دون كتابة أي رمز. مع Zapier، يمكنك أتمتة أي شيء بسرعة والقضاء على جميع المهام المتكررة التي تبطئ فريقك في العمل. مع عمليات تكامل أكثر من أي حل آخر، يجعل Zapier الأنظمة التي تعتمد عليها أكثر كفاءة.
أطلق العنان لقوة الأتمتة عن طريق توصيل الأدوات التي تعتمد عليها بسهولة في غضون دقائق، وإنشاء مهام سير عمل مخصصة تناسب طريقة عملك.
لمزيد من التفاصيل حول سلسلة الربط مع Zapier
ثانياً- ميك Make:
يسمح لك Make بإنشاء مهام سير العمل وإنشائها وأتمتتها بشكل مرئي. استخدم واجهة السحب والإفلات لتوصيل التطبيقات ببضع نقرات، وإنشاء مهام سير عمل لا حدود لها تسمى السيناريوهات. عيّن السيناريوهات الخاصة بك ليتم تشغيلها على الفور أو وفقًا لجدول زمني، أو شاهد السيناريو يعمل في الوقت الفعلي وقتما تشاء.
لمزيد من التفاصيل حول الربط مع ميك make لأتمتة الأعمال
كيف أقارن بين تطبيقات الأتمتة؟
سنلخص الجوانب التي يجب أن تأخذها بعين الاعتبار، وكيف يمكنك إيجاد المعلومات ذات الصلة عبر الإنترنت.
1- ما المناسب لقطاع نشاطك التجاري؟
هناك العديد من الحلول التي تستهدف قطاعات متعددة من السوق، مع وضع ذلك في الاعتبار، تأكد من معرفة شركة أتمتة سير العمل التي صممت منتجاتها للأعمال التجارية من حجم نشاطك لتكون تكاليفها وميزاتها هي الأنسب لشركتك.
في G2 ، يمكنك القيام بذلك عن طريق التصفية حسب قطاع السوق.
وبعد اختيار التطبيقات التي تريد مقارنتها، اضغط (Compare Now)، فتظهر المقارنة بين التطبيقات المختارة.
تتضمن المقارنة العديد من البنود، منها:
تقييم النجوم، قطاع السوق، التسعير، التقييمات (يفي بالمتطلبات، سهولة الاستخدام، سهولة الإعداد، جودة الدعم، ..، اتجاه المنتج)، السمات، أدوات المشرف، التكامل في الوقت الحقيقي، ..
2- التقييمات
تأكد من أن لدى تطبيقات الأتمتة عدداً كبيراً من التقييمات على متجر تطبيقات سلة، ففي نهاية الأمر هذه التقييمات تعكس تجربة تجار مثلك لهذه التطبيقات.
ولا تفوّت أيضاً قراءة التعليقات على التقييمات.
3- المراجعات
يمكن للمراجعات المكتوبة ومقاطع الفيديو على G2 وكذلك التعليقات والمراجعات للتطبيق على متجر تطبيقات سلة أن تمنحك لمحة عن مدى تحسين عمل عملائهم.
يمكن أن تكشف المراجعات أن العملاء قد تعاملوا بفاعلية مع نفس المشكلات التي تواجهها. يمكنهم أيضًا تقديم تعليقات قيمة حول الأشياء ذات الصلة بموقفك المحدد، مثل سهولة الاستخدام وجودة خدمة العملاء. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك رؤية حماس العملاء (أو عدمه) بالطريقة التي يكتبون أو يتحدثون بها عن المنتج. إذا كانت كل مراجعة حول منتج ما متوهجة؛ فالاحتمالات ستجعلك تشعر بنفس الشعور.
4- السعر والقيمة
إن القدرة على تحمل التكاليف هي جانب مهم يجب مراعاته عند اختيار برنامج أتمتة سير العمل. مع وضع ذلك في الاعتبار ، اختر خطة الاشتراك التي تناسب ميزانيتك مع الأخذ في الاعتبار أن يكون لها أعلى عائد استثمار محتمل.
يشارك كل برنامج من برامج التشغيل الآلي لسير العمل خطط التسعير الخاصة به وقدرات المنتجات المقابلة على متجرك.
قارن بين أسعار باقات زابير وأسعار باقات ميك
5-ملخص المميزات
إذا كنت تعرف الميزات التي تبحث عنها في تطبيق أتمتة سير العمل، فيجب أن تقارن بين مميزات هذه التطبيقات في مكانين، وهما:
من G2:
ومن صفحة التطبيق على سلة:
6- دعم العملاء
يمكن لفريق دعم العملاء أن يوفر لك الكثير من الوقت، ويحقق لك قيمة أكبر بكثير من المنتج، ويعزز إنتاجيتك على المدى الطويل إذا واجهت مشكلة في المنتج.
يجب أن يدعمك التطبيق من خلال الأسئلة الشائعة وقاعدة المعرفة على موقعهم ومركز المساعدة وميزة الدردشة على موقعهم.
7- مرونة الاشتراك
من المهم دائمًا قراءة التفاصيل الدقيقة. من المؤكد أن برنامج أتمتة سير العمل يمكن أن يقيدك بعقد لفترة زمنية غير مجدية لعملك، ولن تتمكن بناءً على ذلك العقد من إلغاء اشتراكك حتى في الظروف العصيبة.
من الناحية المثالية ، يجب أن تحاول الدخول في شراكة مع برنامج أتمتة سير العمل الذي يتيح لك إلغاء الاشتراك.
كيف يمكنني اختيار تطبيق الأتمتة الأنسب لنشاطك؟
لا يمكنك فقط اختيار الحل الأكثر شهرة وتوقع رؤية النتائج. تحتاج إلى اختيار التطبيق المناسب لعملك. وليكون اختيارك هو الصحيح نوصيك باتباع الخطوات الأربع التالية:
1. قيّم من 5
قيّم كل حل على كل جانب من الجوانب المذكورة أعلاه على مقياس من 1-5. ثم قم بتقليص قائمتك على أعلى الحلول درجة.
2. اختبر الإصدارات المجانية
إذ من الضروري أن تشعر بمنتجهم وتجربه.
3. تعرف على كيفية تفاعل المستخدمين مع المنتج
وكذلك المشكلات الشائعة التي يشاركونها ، ونوع الدعم الذي يقدمونه.
4. تحقق من المزايا الخاصة
تحقق من معرفة ما إذا كانت هناك أي خطط أو مزايا معينة لموقفك المحدد. على سبيل المثال: يقدم ميك خططًا متميزة مجانية للطلاب وأعضاء هيئة التدريس .
بعد إجراء هذه العملية ، نحن على ثقة من قدرتك على اختيار برنامج أتمتة سير العمل المناسب لعملك.
خطوات لزيادة إنتاجية فريقك باستخدام الأتمتة:
1. حدد عمليات فريقك
تأكد من أنك حددت بوضوح كل خطوة من خطوات عمليات فريقك.
2. حدد الاختناقات
حدد أي مهام يدوية متكررة معرضة للخطأ البشري وعدم الكفاءة .
- ما هي المهام المتكررة في هذه العملية؟
- ما هي المهام التي تحتاج إلى مساعدة التكنولوجيا لتقليل الأخطاء البشرية؟
- ما المهام المناسبة لزيادة إنتاجيتهم بمساعدة التكنولوجيا؟
3. احسب تكاليف وفوائد أتمتة عملياتك
احسب ما إذا كانت الزيادة في الإنتاجية التي ستكسبها من خلال أتمتة هذه العملية أكبر من تكاليفها. إذا كانت هذه الزيادة في الإنتاجية تفوق تكاليفها ، فإن العملية تستحق الأتمتة.
4. بناء خطة الأتمتة الخاصة بك
تخيل الأتمتة قبل تنفيذها، وفكر فيها، وارسمها، ثم نفذها في النهاية.