قد يواجه بعض التجار صعوبة في إتمام طلب جهاز جيديا (Gedia) بالشكل الصحيح، مما يؤدي إلى تأخر التفعيل أو رفض الطلب.
في هذا المقال، نوضح لك الخطوات الصحيحة لتقديم الطلب، مع أهم الملاحظات لتفادي الأخطاء الشائعة.
🚀 خطوات تقديم طلب في حساب جيديا
أولاً: الانتقال إلى جيديا من سلة
1. من لوحة التحكم في الرئيسية، انتقل إلى (سلة بوينت) ثم اختر (تفعيل الدفع بالبطاقة).
2. اضغط على (زيارة جيديا).
ثانياً: تقديم الطلب داخل حساب جيديا
1. اضغط على أيقونة العربة داخل الحساب.
2. اختر المتجر المطلوب.
3. اضغط على (Assign products) لتحديد الجهاز.
4. اختر نوع الجهاز الصحيح: AIR
📝 مهم جداً: يجب اختيار الجهاز (AIR) لضمان قبول الطلب وربطه مع سلة بشكل صحيح.
5. بعد التأكد من اختيار الجهاز، اضغط (الطلب) لإرسال الطلب.
6. عند ظهور رسالة نجاح الطلب، فهذا يعني أنه تم استلام الطلب بنجاح.
ثالثاً: نسخ رقم الطلب وربطه مع سلة
1. افتح تفاصيل الطلب ثم انسخ رقم الطلب الظاهر داخل جيديا.
2. ارجع إلى سلة وأدخل رقم الطلب لإكمال عملية الربط والتفعيل.
🎥 فيديو توضيحي: يمكنك مشاهدة التفاصيل من خلال تقديم الطلب عبر جيديا
⚠️ الأخطاء الشائعة
❌ لا يمكن تقديم الطلب
قد تظهر لك رسائل تنبيه داخل حساب جيديا تمنعك من إكمال الطلب، مثل:
- انتهاء الهوية الوطنية
- انتهاء وثيقة العمل الحر
- انتهاء السجل التجاري
الحل: يجب تحديث بيانات الحساب داخل جيديا حتى تتمكن من استكمال تقديم الطلب
1. انتقل إلى الصفحة الرئيسية داخل حساب جيديا.
2. اضغط على الإشعار الظاهر أعلى الصفحة.
3. قم بتحديث البيانات المطلوبة مثل: (الهوية الوطنية، وثيقة العمل الحر، السجل التجاري)
📝 بعد تحديث البيانات واعتمادها، يمكنك إعادة تقديم الطلب مرة أخرى بشكل طبيعي.
الأسئلة الشائعة
❓ما هي متطلبات استخدام خدمة الدفع بالبطاقة؟
لاستخدام خدمة الدفع بالبطاقة، يلزم توفير جهاز جوال أو تابلت بنظام أندرويد يدعم ميزة NFC.
❓ما قيمة الخدمة؟
وثيقة العمل الحر حوالي 1,033 ريال سنويًا، بينما السجل التجاري مجاني.
❓هل الاشتراك في سلة بوينت مجاني؟
نعم، سلة بوينت مجاني لجميع الباقات.
📝ملاحظة: خدمة الدفع بالبطاقة تتطلب الاشتراك في باقة برو أو بلس.
❓هل يمكن استرجاع العمليات عبر جيديا؟
حالياً لا تدعم جيديا عمليات الاسترجاع.
❓كم يستغرق تفعيل الجهاز؟
يتم التفعيل خلال مدة تتراوح من 3 إلى 5 أيام عمل.
❓ما سبب رفض الطلب أحياناً؟
غالباً يكون بسبب: اختيار جهاز غير صحيح أو عدم تحديث بيانات الحساب في جيديا