يعد تواجد المنتجات الرقمية في المتاجر الإلكترونية عنصر أساسي، ويضم خطوات واضحة وسلسة في إدارة تفاصيل المنتجات مثل الكتب الإلكترونية، الدورات، والملفات للتحميل. هذه العملية تضمن تقديم المنتج الرقمي بشكل احترافي يسهل الوصول اليه والاستفادة منه.
🎯 يُقصد بالمنتج الرقمي على سبيل المثال لا الحصر: كتب إلكترونية، دورات، ملفات للتحميل، وغيرها.
أولاً- إضافة المنتجات الرقمية
1. من القائمة الرئيسية، اضغط (المنتجات).
2. من قائمة (+ إنشاء منتج جديد) اضغط إضافة (منتج رقمي).
1- إضافة البيانات الأساسية
أدخل البيانات الأساسية للمنتج، ثم اضغط (حفظ).
1- إضافة صورة أو أكثر للمنتج، لمزيد من التفاصيل حول إضافة صور وفيديوهات المنتجات
2- اسم المنتج، اسم المنتج الذي سيظهر للعميل.
3- سعر المنتج، وهو سعر بيع المنتج, وسعر التكلفة الذي يساعدك في متابعة الربح الصافي للمبيعات.
4- تصنيف المنتج، ويساعد على تخصيص عرض المنتجات، عرض تقارير المنتجات، وغير ذلك. لمزيد من التفاصيل حول إدارة تصنيفات المنتجات
5- تصنيفات جوجل:
يتيح تصنيف المنتج وفق تصنيفات جوجل من خلال البحث أو اختيار التصنيف المناسب، ويُحفظ التصنيف مع المنتج ويُستخدم عند تصدير فيد المنتجات.
- لا يظهر التصنيف للعميل في المتجر.
- يساعد التصنيف الصحيح على تقليل رفض أو سوء تصنيف الفيد الإعلاني.
- يوفر وقت التاجر، خصوصًا لأصحاب الكتالوجات الكبيرة.
- يُعد خطوة أولى نحو التصنيف التلقائي للمنتجات مستقبلًا.
- متاح للمتاجر ذات الباقات المدفوعة.
6- اختر العلامة التجارية للمنتج.
7- حدد التصنيف في منصة محلي.
8-ادخل وصفاً تفصيلياً للمنتج. ويمكنك إضافة النصوص وتنسيقها، وكذلك إضافة الصور ومقاطع الفيديو والروابط وغير ذلك من الإمكانيات للتنسيق.
🔔 تنويه هام: إضافة التصنيف محلي مخصص حالياً للمتاجر في المملكة العربية السعودية فقط.
2- المعلومات المتقدمة
1- العنوان الفرعي للمنتج
سيظهر كتفصيل مميز للمنتج.
سيظهر تحت اسم المنتج في المتجر:
2- العنوان الترويجي
هو عنوان يوضع على صورة المنتج للفت انتباه العميل إلى ميزة أو وصف أو عرض على المنتج المعروض:
3- السعر المخفض وتاريخ بداية ونهاية التخفيض
ادخل سعر المنتج بعد التخفيض، في حال رغبت بعمل عروض وتخفيضات. وتاريخ بداية و انتهاء البيع بالسعر المخفض للمنتج.
سيظهر للعميل بالشكل:
4- قنوات عرض المنتج
من خلال هذا الخيار يمكنك التحكم في (إظهار\إخفاء) المنتج في الموقع او تطبيق المتجر أو في محلي.
والتحكم باختيار الفروع.
🔔 تنويه هام: قناة العرض (محلي) مخصصة حالياً للمتاجر في المملكة العربية السعودية فقط.
5- متطلبات المنتج
- إرفاق ملف عند الطلب: السماح للعميل بإرفاق ملف عند طلب المنتج, مثل ملف للاستشارة المالية.
- إمكانية كتابة ملاحظة: السماح للعميل بكتابة ملاحظاته عند طلب المنتج، بهدف تخصيص المنتج حسب توجيهات العميل.
- هل المنتج خاضع للضريبة: تعيين فيما إذا كان المنتج خاضعا للضريبة أم لا. وستظهر ملاحظة للعميل بذلك بجانب السعر:
6- وسوم المنتج
وسوم المنتج، ويمكن إدخال عدة وسوم للمنتج بكتابة الوسم المطلوب ثم اضغط (إضافة).
ستظهر الوسوم في بطاقة المنتج للعميل:
وعندما يضغط العميل على أي من هذه الوسوم سيعرض له جميع المنتجات التي تحمل نفس الوسم.
7- تحسينات SEO
تحسين ظهور منتجاتك في محركات البحث يساعدك في جذب عملاء جدد وزيادة مبيعاتك. ولتحقيق ذلك، توفّر لك سلة أدوات تحسين مخصصة لصفحات المنتجات:
- عنوان صفحة المنتج:
يمكنك إضافة اسم المنتج، التصنيف، والماركة.
- رابط صفحة المنتج (SEO custom URL):
يمكنك تخصيص الرابط ليشمل اسم المنتج، التصنيف، الماركة، ورمز التخزين (SKU) لتمييز المنتج بوضوح.
- وصف صفحة المنتج:
أدخل وصفًا يشمل اسم المنتج، التصنيف، والماركة لتحسين فهرسة المنتج.
✨إضافة رمز التخزين (SKU) إلى رابط المنتج تمنحك عدة مزايا:
1. تحسين دقة الفهرسة في محركات البحث
2. تمييز المنتجات المتشابهة بسهولة
3. تسهيل وصول العملاء للمنتج من خلال البحث برمز SKU
⚠️تذكّر: كل ما كانت روابط منتجاتك أوضح وأسهل، كل ما كانت تجربة عميلك أقوى، ونتائج متجرك أفضل.
ثانياً- آلية تسليم المنتج الرقمي | إضافة ملف
إرفاق ملف المنتج الرقمي
يمكنك الآن إضافة الملفات المرفقة للمنتج الرقمي والتي سيحصل عليها العميل عند إتمام الطلب.
📝 ملاحظة: يمكنك إضافة أكثر من 50 ملف رقمي بالضغط (+ إضافة ملف).
1. أضِف الملفات التي تخص المنتج الرقمي
2. ادخل اسم الملف , ثم اضغط (استعراض)، ثم حدد الملف المطلوب واضغط (تأكيد).
3. تحديد مدة صلاحية تحميل الملفات، مما يمنح التجار تحكم أفضل في المحتوى ويحميهم من إساءة الاستخدام، حيث يمكن ضبط المدة بناءً على عدد الأيام أو الأسابيع أو الأشهر أو السنوات حسب الحاجة.
4. إتاحة وصول العملاء إلى الملفات الجديدة: عند تفعيل الخيار، يحصل العملاء السابقون على أي ملفات جديدة تتم إضافتها لاحقاً.
💡 مثال: يمكنك توضيح في بطاقة المنتج ملحقات الملف وماذا يشمل لجذب انتباه العميل إلى المواصفات المتميزة للمنتج.
📝 ملاحظة: تظهر مدة صلاحية تحميل الملفات والوصول المجاني للملفات الجديدة فقط عند تفعيلها من خيارات الملف.
كما تظهر تفاصيل الملف للعملاء في صفحة (حسابي) داخل المتجر، بما يشمل آخر تحديث للملفات، مدة صلاحية تحميل الملفات وعدد الملفات.
📝 ملاحظة: عند إضافة ملفات جديدة للمنتج الرقمي، سيتم إيقاف تحديث الطلبات السابقة. يساعد ذلك على حماية المحتوى وتشجيع العملاء على إعادة الشراء بدلًا من مشاركة الملفات الجديدة مجاناً.
ثالثاً- الحقول المخصصة
إضافة حقول مخصصة لبيانات المنتج وتحديد فيما إذا كنت ترغب بإظهار القسم للعملاء في صفحة المنتج ضمن المتجر.
1. من قسم الحقول المخصصة ,اضغط (إضافة قسم جديد) واختر نوع الحقول الذي تود إضافته.
2. أضِف البيانات المطلوبة للحقل.
رابعاً- إرسال المنتج للعميل
بمجرد إتمام عملية الدفع، سيصل المنتج الرقمي أو البطاقة رقمية إلى العميل مباشرة عبر البريد الإلكتروني.
🎯 وذلك يتم بتعيين حالة الطلب للمنتجات الرقمية إلى (تم التنفيذ).
طريقة التحكم بإعدادات إرسال المنتج الرقمي للعميل:
1. من شريط لوحة التحكم، اضغط (الطلبات) ثم (إعدادات الطلبات).
2. من صفحة إعدادات الطلبات، اضغط (تخصيص) لتخصيص حالة تم التنفيذ عند الطلب.
3. فعّل حالة تم التنفيذ عند الطلب بالدفع الإلكتروني، وحدد أنواع المنتجات المستثناة واضغط (حفظ).
وسيصل المنتج إلى العميل مباشرة بعد إتمام الشراء بهذا الشكل:
الأسئلة الشائعة
❓ كم الحد الأقصى لحجم الملفات؟
يمكن رفع ملفات بحجم يصل إلى 1 جيجابايت.
❓ كيف يمكنني حماية المنتج الرقمي من السرقة، أو إعادة البيع، أو النشر والتوزيع المجاني
1.من شريط لوحة التحكم، اضغط (المنتجات) ثم (...المزيد) ثم (الإعدادات).
2. من إعداد خيارات المنتجات، فعّل خيار (وضع حماية المنتج الرقمي لملفات PDF).
حافظ على الملفات بصيغة (PDF) من النسخ أو النشر أو إعادة البيع عبر إتاحة استعراضها في رابط خاص بالعميل يتجدَّد تلقائيًا بعد كل زيارة، مع تعطيل خاصية تحديد ونسخ النصوص.
لمزيد من التفاصيل حول حماية الحقوق الفكرية للمنتج الرقمي
لمزيد من التفاصيل حول أسئلة شائعة حول بطاقة المنتج