ما هي بوليصة الشحن؟
هي عبارة عن مستند مطبوع يتم لصقه على البضاعة ويحمل وصفاً للبضاعة واسم وعنوان العميل.
وتعتبر بوليصة الشحن بمثابة عقد نقل بين التاجر والناقل لصالح العميل الذي تحمل البوليصة اسمه كمستفيد.
لطباعة قائمة بوليصات الشحن المطلوبة:
1. من القائمة الجانبية، اضغط على (الطلبات)
2. من قائمة الطلبات الحالية، حدد الطلبات المُراد طباعة بوليصات الشحن لها.
3. من قائمة (تحرير سريع) اضغط على (طباعة البوليصات).
4. اضغط على (نعم) لطباعة بوليصات الشحن، بعد التأكد من عدد الطلبات وأرقامها.
مع إمكانية إرسال البوليصات إلى البريد الإلكتروني في حال رغبت بذلك، وهو خيار مستحسن إذا كانت أكثر من 20 بوليصة.
سيظهر شريط لمتابعة مراحل حالة طباعة البوليصات بدءاَ من تجهيزها.
عند الانتهاء من أمر التجهيز، سيتم إشعارك بذلك لتتمكن من تنزيل الملف.
ستظهر نافذة بتنزيل ملف البوليصات لطباعتها مباشرة.
الأسئلة الشائعة
كيف يمكنني إصدار بوليصة إرجاع ؟
1. بالدخول على الطلب المطلوب استرجاعه اضغط (إصدار بوليصة إرجاع) في خانة الشحن الخاصة بتفاصيل الطلب
2. تم إصدار بوليصة الشحن بنجاح، سيتم إضافة العنوان تلقائياً بتحويل بيانات البوليصة من موقع العميل إلى شركة الشحن كما يمكنك اختيار إلغاء البوليصة بالضغط على (إلغاء)
هل يختلف سعر بوليصة الاسترجاع؟
لا، سعر بوليصة الاسترجاع بنفس مبلغ بوليصة طلب جديد.
هل يمكنني إصدار بوليصة الإرجاع بشكل فوري؟
نعم، بإمكانك إصدار بوليصة الإرجاع مباشرة.
كيف يمكنني طباعة بوليصة الشحن لطلب واحد فقط ؟
إما بتحديد الطلب من قائمة الطلبات ثم من (تحرير سريع) نختار (طباعة البوليصات)، أو بفتح الطلب ثم الضغط على (طباعة البوليصة)
❓ عند إصدار وطباعة بوليصة قد يظهر نوع المنتجات بشكل غير دقيق، كيف يمكنني تعديله؟
يظهر نوع المنتجات في البوليصة بناءً على أحد الخيارين التاليين:
إذا قمت بتعبئة خانة (نوع المنتجات) يدوياً عند إصدار البوليصة، سيتم اعتماد النص الذي أدخلته كما هو.
إذا تركت الخانة فارغة، سيقوم النظام تلقائياً باعتماد نشاط المتجر كنوع للمنتجات.
ونظراً لأن نشاط المتجر غير قابل للتعديل حالياً، فقد يظهر نوع عام مثل (وثائق) حتى وإن كانت منتجاتك مختلفة.
✅ الحل:
عند إصدار البوليصة، احرص على كتابة نوع المنتجات يدوياً في الخانة المخصصة وعدم تركها فارغة، مع توضيح الوصف الفعلي للمنتجات مثل (ملابس، عطور، إلكترونيات، مواد غذائية…)، لضمان ظهور النوع الصحيح في البوليصة.
❓عندما أحاول طباعة بوليصات الشحن تظهر لي رسالة (لا توجد رسالة لطباعتها)، لماذا؟
يجب أن يتم تحويل الطلب إلى تم التنفيذ لتستطيع طباعة بوليصات الشحن له.
❓هل يتم طباعة أسماء منتجات الطلب كاملة في البوليصة؟
لا, يتم فقط طباعة أسماء منتجات الطلب "التي تتطلب شحن".
