ما هو Freshworks؟

هو برنامج محادثة فورية مدفوعة، يجعل ممارسة نشاطك التجاري أسرع عبر تواصلك مع عملائك وتتبعهم بشكل أسهل، ويدعم أكثر من 22 لغة.

خطوات ربط متجرك على سلة مع Freshworks

يتم الربط على مرحلتين، وهما:

1. التسجيل في Freshworks.

2. لصق رابط التتبع من Freshworks مع متجرك على سلة.

المرحلة الأولى: التسجيل في Freshworks

1. ادخل على موقع Freshworks ، واضغط (sign up for free) للتسجيل في الموقع بشكل تجريبي ثم يمكنك الاشتراك لاحقا.

2. ادخل البيانات الأساسية، ثم اضغط ( (sign up for free للبدء.

3. لإكمال خطوات التسجيل؛ اضغط (let's get you started).

4. أكمل إعدادات قالب المحادثة (شعار متجرك، اسم متجرك، لون القالب)، ثم اضغط (Next).

5. أدخل إعدادات صفحتك (صورتك الشخصية، الاسم الأول للموظف، اسم العائلة، عنوان القالب، وصف مختصر عن الموظف)، ثم اضغط (Next).

6. اختر أكثر قنوات التواصل استخداما من قبل عملائك، ثم اضغط (Next).

7. قم باختيار إمكانية وصولك لكود التتبع، ثم اضغط (Next).

8. انسخ كود التتبع من أجل لصقه في متجرك.

المرحلة الثانية: لصق رابط التتبع منFreshworks  مع متجرك على سلة

1. من القائمة الجانبية للوحة التحكم، اضغط على (التطبيقات المثبتة).

2. من تطبيق Freshworks، اضغط (إعدادات التطبيق).

يجب تثبيت التطبيق في حال لم يكن التطبيق مثبت في متجرك، لمزيد من التفاصيل حول تثبيت تطبيق من متجر تطبيقات سلة

3. الصق كود التتبع الذي نسخته من منصة Freshworks في المرحلة الأولى، ثم اضغط (تفعيل الربط).

وستظهر رسالة (تم حفظ الإعدادات بنجاح) كما في الشكل التالي:

الأسئلة الشائعة

هل خدمة Freshworks مجانية أم مدفوعة؟

هي خدمة مدفوعة وبباقات مختلفة تناسب احتياجك، وتتيح لك الخدمة فترة تجريبية تصل إلى 21 يوم.

هل يمكنني إلغاء ربط متجري بحسابي على Freshworks؟

نعم، من صفحة الربط مع Freshworks اضغط (إلغاء الربط).