هل تواجه تحديات التنسيق مع شركات الشحن التقليدية وتأخير وصول الطلبات للعملاء؟
تقدم خدمة الإيداع الذاتي من ريد بوكس حلاً مبتكرًا يتيح لك تسليم طرودك في أي وقت يناسبك إلى أقرب خزانة، مع استلام وتسليم سريع خلال أقل من 24 ساعة.
في هذا المقال، نستعرض خطوات الإيداع الذاتي ونجيب على الأسئلة الشائعة لضمان تجربة شحن سلسة وفعّالة.
📌 المحاور الرئيسية للمقالة:
- خدمة الإيداع الذاتي للشحنات
- خطوات إيداع الشحنة ذاتياً من قِبل التاجر
- الأسئلة الشائعة
خدمة الإيداع الذاتي للشحنات:
خدمة تُتيح للتاجر تسليم طرود طلبات عملاءه في أي وقت يناسبه لأقرب خزانة ليستلمها مندوب ريد بوكس خلال زمن أقل من 24 ساعة ويوصلها لخزانة العميل.
🔔 تنويه هام: دعم الإيداع الذاتي للشحنات مع ريد بوكس مخصصة حالياً للمتاجر في المملكة العربية السعودية فقط.
خطوات إيداع الشحنة ذاتياً من قِبل التاجر:
وتتم وفق الخطوات التالية:
1. احصل على بطاقة الإيداع الذاتي من خلال الرسالة التي ستصلك عند تفعيل الخدمة.
2. أذهب الى الخزانة الذكية، واضغط (تسجيل دخول التاجر أو المندوب).
3. أدخل الرمز الخاص بك، ثم اتبع التعليمات بالشاشة.
الأسئلة الشائعة
❓ ما هو شكل بطاقة الإيداع الذاتي؟
💡 مثال: شكل بطاقة الإيداع الذاتي ذات الرمز BGUOWVWT
❓ كيف يمكنني تسليم الشحنة إلى ريد بوكس؟
يمكنك إيداع جميع الشحنات بأقرب خزانة ريد بوكس إليك، وسيستلم مندوب ريد بوكس الشحنة من الخزائن وتوصيلها إلى الخزانة المختارة من قبل العميل.
❓ هل يتغير رمز التاجر مع كل شحنة؟
الرمز ثابت لا يتغير لكل تاجر.
❓ كيف يصدر طلب الإلتقاط؟
يصدر طلب التقاط آلياً عند إيداع الشحنة.
❓ ما هي فترة استلام الشحنات؟
يومياً طوال أيام الأسبوع من الساعة 12 ظهراً إلى 4 مساءاً ما عدا يوم الجمعة إجازة.
وأي طلب التقاط بعد الساعة 4 مساءاً سُيرّحل إلى يوم العمل الذي يليه.
❓ ما هي أبعاد خزائن ريد بوكس؟
الكبير: 35x37x47 سم
الوسط: 19.5x37x47 سم
الصغير: 8x37x47 سم
❓ ما هي خدمة إيداع الشحنات؟
خدمة تُتيح للتاجر تسليم الطرود في أي وقت يناسبه لأقرب خزانة ليستلمها مندوب ريد بوكس خلال زمن أقل من 24 ساعة.
وتتم وفق الخطوات التالية:
1. احصل على بطاقة الإيداع الذاتي من خلال الرسالة التي ستصلك عند تفعيل الخدمة.
2. أذهب الى الخزانة الذكية، واضغط (تسجيل دخول التاجر أو المندوب).
3. أدخل الرمز الخاص بك، ثم اتبع التعليمات بالشاشة.
❓ ما هو شكل بطاقة الإيداع الذاتي؟
مثال: شكل بطاقة الإيداع الذاتي ذات الرمز BGUOWVWT
❓ كيف يمكنني تسليم الشحنة إلى ريد بوكس؟
يمكنك إيداع جميع الشحنات بأقرب خزانة ريد بوكس إليك، وسيستلم مندوب ريد بوكس الشحنة من الخزائن وتوصيلها إلى الخزانة المختارة من قبل العميل.
❓ في حال كان حجم الشحنات أكبر من حجم الخزانة؟
✅ في حال كان حجم الطرد اكبر من الخزانة لا يمكنك تقسمه الى أكثر من كرتون.
✅ في حال حجم المنتج أكبر من حجم الخزائن ولا يمكن تقسيمه, لا يمكن شحنه مع ريد بوكس.
❓ ما هي أبعاد خزائن ريد بوكس؟
✅ الكبير: 35x37x47 سم
✅ الوسط: 19.5x37x47 سم
✅ الصغير: 8x37x47 سم
❓ هل يتغير رمز التاجر مع كل شحنة؟
الرمز ثابت لا يتغير لكل تاجر.
❓ كيف يصدر طلب الالتقاط؟
يصدر طلب التقاط آلياً عند إيداع الشحنة.
❓هل تعوضني ريد بوكس في حال تلف الشحنة؟
الحد الأعلى للتعويض من ريد بوكس هو 100 دولار.
❓ ما هي فترة استلام الشحنات؟
يومياً طوال أيام الأسبوع من الساعة 12 ظهراً إلى 4 مساءاً ما عدا يوم الجمعة إجازة.
وأي طلب التقاط بعد الساعة 4 مساءاً سُيرّحل إلى يوم العمل الذي يليه.
❓ متى يُرسل الطلب للمندوب؟
بمجرد تغيير حالة الطلب في سلة إلى (تم التنفيذ)، سيُرسل الطلب تلقائياً إلى المندوب.