قد تواجه وسيلة الدفع عند الاستلام تحديات مثل صعوبة تقديم الخصومات، زيادة إرجاع البضائع، وتحمل تكاليف لوجستية إضافية. رغم ذلك، قد ترغب بتقديم هذا الخيار لمزيد من المرونة في التعامل، وتبحث عن أساليب لتحفيز العملاء على استخدام وسائل الدفع الإلكتروني الأخرى في متجرك.
ولذلك وفرت سلة العديد من الوسائل والأساليب التي تساعدك على تحفيز عملائك لاستخدام وسائل الدفع الإلكتروني مقابل طريقة الدفع عند الاستلام، سنتناولها في هذه المقالة.
📌 المحاور الرئيسية للمقالة:
- تفعيل وإدارة طلبات الدفع عند الاستلام
- إنشاء عرض خاص بعملاء مستخدمي وسائل الدفع الإلكتروني
- إنشاء كوبون تخفيض للعملاء من مستخدمي وسائل الدفع الإلكتروني
- إيقاف خدمة الدفع عند الاستلام للعملاء غير الجادين
- بعض النصائح لتحفيز العملاء لاستخدام الدفع الإلكتروني بدلاً عن الدفع عند الاستلام
🛠️ تفعيل وإدارة طلبات الدفع عند الاستلام
أولاً: إنشاء عرض خاص بعملاء مستخدمي وسائل الدفع الإلكتروني
1. من القائمة الرئيسية، اضغط (التسويق) ثم اضغط (العروض الخاصة).
2. اضغط (+إنشاء عرض جديد) لإنشاء عرض خاص.
3. أدخل بيانات العرض، وتأكد من تحديد طرق الدفع الإلكترونية في العرض ليشملها الخصم.
4. يمكنك معاينة العرض، ثم اضغط (حفظ).
لمزيد من التفاصيل حول إدارة العروض وإضافة عرض خاص جديد
ثانياً: إنشاء كوبون تخفيض للعملاء من مستخدمي وسائل الدفع الإلكتروني
1. من القائمة الرئيسية، اضغط (التسويق) ثم اضغط (الكوبونات).
2. اضغط (+ كوبون جديد)، ثم اختر (كوبون خصم).
3. اختر نوع الكوبون (كوبون طريقة دفع).
4. حدّد طرق الدفع الإلكترونية، ثم اضغط (حفظ).
لمزيد من التفاصيل حول إدارة كوبونات التخفيض.
ثالثاً- إيقاف خدمة الدفع عند الاستلام للعملاء غير الجادين
يعتمد ظهور وسم (عميل غير جاد) بجانب اسم العميل على نظام سلة لمكافحة الاحتيال بالذكاء الاصطناعي, من خلال تحليل بيانات العملاء على متاجر سلة عبر تقنيات متقدمة تهدف لكشف السلوكيات المشبوهة أو الدالة على عدم جدّية العميل في الشراء، وذلك حرصًا لأن تكون سلة بيئة تسوُّق آمنة وموثوقة لكل من التجار والعملاء.
ففي حال وصلك طلب من عميل مصنف على أنه عميل جاد في متاجر سلة, يظهر وسم (عميل غير جاد) لتنبيهك للتحقق من جدية العميل في الطلب قبل تجهيز وشحن الطلب مما يقلِّل خسائرك من الطلبات المسترجعة.
كما بإمكانك فرض قيود على العملاء غير الجادين وإخفاء خيار الدفع عند الاستلام من شروط الدفع عند الاستلام في صفحة إعدادات الشحن.
لمزيد من التفاصيل حول تفعيل وإدارة الدفع عند الاستلام مع بوليصات سلة
🌟 بعض النصائح لتحفيز العملاء لاستخدام الدفع الإلكتروني بدلاً عن الدفع عند الاستلام
إن تقديم خصم للعملاء الذين يستخدمون إحدى طرق الدفع الإلكتروني المتاحة في متجرك يشجع العملاء على دفع فواتيرهم باستخدامها.
وتتيح لك سلة مجموعة من الخيارات في هذا الخصوص، وأهمها:
1. إنشاء عرض خاص بالعملاء الذين يستخدمون الدفع الإلكتروني.
2. إنشاء كوبون تخفيض للعملاء الذين يستخدمون الدفع الإلكتروني.
ويمكنك التنويه عن هذا العرض أو كوبون التخفيض الخاص بتفضيل الدفع الإلكتروني عما سواه من خلال شريط الإعلان في أعلى متجرك.
لمزيد من التفاصيل حول تخصيص الشريط الترويجي أعلى المتجر.
💪 ابدأ الآن وفعّل هذه الخطوات لرفع كفاءة متجرك وتحسين تجربة عملائك بكل سهولة 🚀.