هل تواجه صعوبة في تفعيل وإدارة طرق الدفع في متجرك الإلكتروني؟
عدم توفر خيارات دفع سلسة قد يؤدي إلى فقدان العملاء وإحباطهم.
في هذا الدليل الشامل، ستتعلم كيفية تفعيل المدفوعات الإلكترونية وتخصيصها بسهولة لضمان تجربة شراء سلسة لعملائك وزيادة مبيعاتك!
المدفوعات الإلكترونية:
خدمة تقدمها سلة لمعالجة المدفوعات في متجرك بشكل مباشر، وإتمام العمليات المالية مع البنوك ووسائل الدفع المعتمدة في متجرك بشكل آلي.
أولاً- تفعيل المدفوعات الإلكترونية
1. من القائمة الرئيسية، من قائمة (الكل)، من قسم الإعدادات والأدوات، اضغط (طرق الدفع).
2. من تبويب (طرق الدفع)، اضغط (تفعيل).
أصبحت المدفوعات الإلكترونية جاهزة للتخصيص الآن.
ويمكنك تعطيل المدفوعات من خلال تعطيل زر طرق الدفع:
ثانياً: تخصيص المدفوعات الإلكترونية
- قيود الدفع
اضبط وخصّص قيود الدفع بشروط محددة. من خلال قيود الدفع يمكنك اظهار وسائل دفع محددة عند شراء منتجات من تصنيفات معينة, أو اخفاء الدفع عند الاستلام للعملاء الجدد, وغيرها من الشروط.
لمزيد من التفاصيل حول إعدادات قيود الدفع
- حاسبة الرسوم
يمكنك حساب الرسوم المترتبة على الطلبات من خلال:
أدخل قيمة الطلب في الحقل المخصص وحدد طريقة الدفع، فتظهر قيمة الرسوم المترتبة على الطلب.
الأسئلة الشائعة
❓ ما الفرق بين المحفظة والمدفوعات الإلكترونية؟
قد يختلط عليك الفرق بين المحفظة الإلكترونية والمدفوعات الإلكترونية، لذلك من المهم توضيح الدور المختلف لكل منهما:
1️⃣ المحفظة الإلكترونية
هي رصيد داخلي ضمن لوحة تحكم المتجر يُستخدم لإدارة الأموال بشكل مباشر، مثل تجديد باقة المتجر، إصدار البوليصات، أو تحويل الأموال بين الأقسام المختلفة.
ماذا تحتوي؟
- رصيد المتجر: للاستخدام في الخدمات الداخلية للمتجر.
- رصيد المدفوعات الإلكترونية: يمكن تحويله من المدفوعات الإلكترونية بعد استلامها.
- رصيد مدفوعات الدفع عند الاستلام: المبالغ المستلمة من العملاء نقداً أو عند الاستلام.
كيفية التحكم بها: يتم إدارة المحفظة بالكامل من لوحة التحكم، دون الحاجة للتعامل المباشر مع البنوك.
2️⃣ المدفوعات الإلكترونية
هي خدمة لاستقبال المدفوعات من العملاء عبر الإنترنت باستخدام بطاقات الدفع، المحافظ الرقمية، أو أي وسيلة دفع إلكترونية معتمدة.
كيفية عملها:
1- عند قيام العميل بالدفع، تذهب الأموال أولاً إلى رصيد المدفوعات الإلكترونية.
2- بعد ذلك يمكن تحويل المبالغ إلى رصيد المتجر للاستفادة منها أو سحبها.
الفائدة: تضمن التحصيل الآلي والأمان في التعامل مع الأموال، مع تقارير مفصلة لكل عملية.
💡 الخلاصة:
المحفظة الإلكترونية هي المكان الذي تُدار منه أموال متجرك بشكل شامل.
بينما المدفوعات الإلكترونية هي الوسيلة التي يُحصل بها على الأموال من العملاء قبل تحويلها إلى المحفظة للاستفادة منها.
🚀 خدمات مساندة
في حال احتجت إلى مساعدة في تفعيل طرق الدفع أو ربط بوابات الدفع بالمتجر، بالإضافة لخدمات اخرى مثل فتح حساب في تابي أو تمارا للمتجر، لا تتردد في التواصل مع فريق خدمات التاجر، حيث يتم توفير جميع الخدمات التي يحتاجها التاجر.
