ما هي نشمي أكسبريس؟
شركة تقدم الخدمات اللوجستية للمتاجر الإلكترونية عبر توصيل طلباتهم بالربط الالكتروني.
خطوات الربط مع نشمي اكسبرس :
1. من القائمة الجانبية للوحة التحكم، اضغط على (التطبيقات المثبتة).
2. من لافتة متجر تطبيقات سلة، اضغط على (تصفح متجر تطبيقات سلة).
3. من صفحة تطبيق نشمي اكسبرس، اضغط على (تثبيت).
4. تحقق من الأذونات المطلوبة، ثم اضغط على (منح التصريح).
اكتمل بهذا تثبيت تطبيق نشمي اكسبرس على متجرك.
لمزيد من التفاصيل حول إدارة تطبيقات متجري
الأسئلة الشائعة
كيف يمكنني إعداد تسعيرة الشحن على تطبيق نشمي اكسبرس ؟
1. من القائمة الجانبية للوحة التحكم، اضغط على (التطبيقات المثبتة).
2. من صفحة جميع التطبيقات، ومن تطبيق نشمي اكسبرس ، اضغط على (خيارات التطبيق) ثم اضغط (تفعيل التطبيق).
3. من تبويب (تسعيرة الشحن)، أدخل تسعيرات الشحن للمدن والمناطق المطلوبة.
لمزيد من التفاصيل حول إعدادات خيارات الشحن والتوصيل
ما هي المدن المدعومة للتاجر؟
الرياض
ما هي المدن المدعومة للعملاء للشحن والتوصيل؟
الرياض – الخرج – الحريق- الدلم – الحوطة
ما هي طريقة التعاقد والربط؟
ربط تقني
API والتعاقد يكون عن طريق عقد بين الطرفين
ما هي آلية تسوية المبالغ؟
إصدار فاتورة كل 15 يوم و السداد بعد إصدارها
ما هو أفضل وقت للتواصل مع خدمة العملاء لشركة؟
أوقات الدوام الرسمية 8ص- 10م
ماهي طريقة إرسال الطلب إلى الشركة؟
بعد ما يتم الربط عن طريق إصدار بوليصة
أو إنشاء يوزر مخصص لإستقبال طلباتهم
هل يوجد نظام تتبع الشحنة لشركة؟
نعم يوجد
ماهي آلية البوليصة؟
يتم إصدارها عبر المنصة الوسيطة
في حال كانت الشحنة تحتوي على أكثر من كرتون، هل يتم وضع بوليصة لكل كرتون على حدة؟ أم يتم وضعهم في صندوق واحد وإرسالهم ببوليصة واحدة؟
بوليصة وحدة
ما هي طريقة تغيير عنوان العميل بعد إصدار البوليصة؟
قوقل ماب او العنوان الوطني
هل تتوفر لديكم خدمة الشحن داخل نفس المدينة؟وهل تتوفر لديكم خدمة الشحن بين المدن؟
داخل المدينة نعم
بين المدن الى الان لم نوفر هذه الخدمة
ما هي آلية التواصل عند حصول مشكلة مع شحنة؟
هاتفي
هل مسموح بشحن المنتجات السائلة؟
نعم
ما هو الحد الأعلى لعدد الكراتين التي من الممكن شحنها في المرة الواحدة؟
100 كرتون
هل مسموح بشحن المنتجات الثمينة؟ وهل يوجد تأمين عليها؟ وما هو الحد الأعلى لتغطية التأمين؟
لا
هل توجد خدمة التوصيل خلال ساعتين؟
نعم
هل خدمة التوصيل خلال ساعتين تشمل المطاعم؟ أو الأكل؟
لا
هل تتوفر لديكم خدمة الشحن المبرد؟ وكم درجة الحرارة في سياراتكم؟
لا
هل تتوفر خدمة التخزين والتجهيز والتغليف؟
تتوفر خدمة التغليف والتجهيز فقط حاليا
ما هو أدنى وأقصى وزن يمكن شحنه؟
800 كيلو
هل تتوفر خدمة الدفع عند الاستلام؟ وما هي تكلفتها؟ وهل يوجد دفع بالشبكة؟
نعم متوفرة بتكلفة 5 ريال زيادة
الشبكة متوفرة
كيف يتم احتساب سعر الشحن أو التوصيل؟
حسب اتفاق الطرفين
هل تتوفر خدمة الإرجاع للطلب؟ وكم تكلفتها؟ (في حال لم يستلم العميل البضاعة):
في حال العميل لم يستلم تتوفر لدينا خدمة التخزين المؤقت تصل الى ثلاث أيام
في حال تأخر الشحنة أو المنتجات أو تلفها ما الإجراء المتبع ومن يتحمل التكلفة؟
اذا كان التأخير من طرفنا او التلف نحن نتحمل كافة المسؤولية
ما مدة التوصيل داخل مدينة التاجر، ومدة الشحن؟
في نفس اليوم
كيف يمكنني تفعيل تطبيق نشمي اكسبرس في متجري؟
1. من القائمة الجانبية للوحة التحكم، اضغط على (التطبيقات المثبتة).
2. من صفحة جميع التطبيقات، ومن تطبيق نشمي اكسبرس، اضغط على (خيارات التطبيق) ثم اضغط تفعيل التطبيق
3. من تبويب إعدادات شركة الشحن اضبط الإعدادات الافتراضية للبوليصة.
كيف يمكنني حذف تطبيق نشمي اكسبرس من متجري؟
1. من القائمة الجانبية للوحة التحكم، اضغط على (التطبيقات المثبتة).
2. من صفحة جميع التطبيقات، ومن تطبيق نشمي اكسبرس، اضغط على علامة (...) ثم اضغط على (حذف التطبيق) كما هو ظاهر في الصورة.
