ما هي مستودعات تمكين للخدمات اللوجستية؟
مستودعات تمكين شركة رائدة في قطاع الخدمات اللوجستية تعمل علي إيجاد بيئة احترافية للتجارة الالكترونية داخل المدن موجهة لأصحاب المتاجر الالكترونية بجودة عالية وخدمات تنافسية بواسطة كفاءات وخبرات وطنية وبمساعدة متخصصي الخدمات اللوجستية وبأحدث التقنيات.
خطوات الربط مع شركة الشحن مستودعات تمكين:
1. من القائمة الجانبية للوحة التحكم، اضغط على (التطبيقات المثبتة).
2. من لافتة متجر تطبيقات سلة، اضغط على (تصفح متجر تطبيقات سلة).
3. من صفحة تطبيق مستودعات تمكين، اضغط على (تثبيت).
4. تحقق من الأذونات المطلوبة، ثم اضغط على (منح التصريح).
اكتمل بهذا ربط متجرك على سلة بحسابك على مستودعات تمكين.
لمزيد من التفاصيل حول إدارة تطبيقات متجري
الأسئلة الشائعة
كيف يمكنني إعداد تسعيرة الشحن على مستودعات تمكين؟
1. من القائمة الجانبية للوحة التحكم، اضغط على (التطبيقات المثبتة).
2. من صفحة جميع التطبيقات، ومن تطبيق مستودعات تمكين، اضغط على (إعدادات التطبيق).
3. من تبويب (تسعيرة الشحن)، أدخل تسعيرات الشحن للمدن والمناطق المطلوبة.
لمزيد من التفاصيل حول إعدادات خيارات الشحن والتوصيل
كيف يمكنني تعطيل تطبيق بشكل مؤقت في متجري؟
1. من القائمة الجانبية للوحة التحكم، اضغط على (التطبيقات المثبتة).
2. من صفحة جميع التطبيقات، ومن تطبيق مستودعات تمكين، اضغط على (إعدادات التطبيق).
3. فعّل أو عطل خيار (إخفاء شركة الشحن من صفحة الشراء).
كيف يمكنني حذف تطبيق مستودعات تمكين من متجري؟
1. من القائمة الجانبية للوحة التحكم، اضغط على (التطبيقات المثبتة).
2. من صفحة جميع التطبيقات، ومن تطبيق مستودعات تمكين، اضغط على علامة (...) ثم اضغط على (حذف التطبيق) كما هو ظاهر في الصورة.
ما هي المدن المدعومة للتاجر؟
مدينة الرياض
ما هي المدن المدعومة للعملاء للشحن والتوصيل؟
جميع مدن المملكة العربية السعودية
ما هي طريقة التعاقد والربط؟
عن الطريق التواصل عبر البريد الالكتروني او الاتصال المباشر او تعبئة البيانات في الموقع الخاص بنا
ما هي آلية تسوية المبالغ؟
عن طريق فواتير بصفة تصدر شهريا
ما هو أفضل وقت للتواصل مع خدمة العملاء لشركة؟
24/7 جميع الاوقات
هل يحصل التاجر على تقرير للمبالغ والمخزون إذا كان متوفراً؟
نعم يتوفر تقرير للمبالغ والمخزون يتم اصداره شهريا
ماهي طريقة إرسال الطلب إلى الشركة؟
يتم ارسال الطلب اليا بعد اتمام عملية الربط مع المتجر
هل يوجد نظام تتبع الشحنة لشركة؟
يوجد نظام تتبع للشحنات من وقت استلام الطلب والتجهيز وحتي استلام العميل للشحنة
ماهي آلية البوليصة؟
بوليصة الكترونية يتم ربطها مع شركة الشحن والمتجر
في حال كانت الشحنة تحتوي على أكثر من كرتون، هل يتم وضع بوليصة لكل كرتون على حدة؟ أم يتم وضعهم في صندوق واحد وإرسالهم ببوليصة واحدة؟
حسب حجم الكرتون اذا كان الحجم كبير يتم وضع بوليصة لكل كرتون اما لو كانت الكرتون صغير يتم وضعها في صندوق كبير ووضع بوليصة واحدة
ما هي طريقة تغيير عنوان العميل بعد إصدار البوليصة؟
عن طريق التواصل المباشر معنا ويتم تعديل عنوان العميل وتوجيه الشحنة للعنوان الجديد
هل تتوفر لديكم خدمة الشحن داخل نفس المدينة؟ وهل تتوفر لديكم خدمة الشحن بين المدن؟
الشحن داخل مدينة الرياض والتوصيل في نفس اليوم اذا كان الطلب قبل الساعة 12 ظهرا سيصل للعميل في نفس اليوم
هل توجد خدمة الاستلام والتوصيل من الباب للباب Door to Door؟
لا توجد
هل الشركة تدعم الشحن الدولي؟ وما هي الدول التي تشحنوا إليها؟
ندعم حاليا الشحن الدول الي جميع دول الخليج ( الكويت – الامارات – قطر – البحرين – سلطنة عمان )
ما هي آلية التواصل عند حصول مشكلة مع شحنة؟
عن طريق خدمة العملاء ويتم حل المشكلة في خلال 24 ساعة كحد اقصي
ما هو الحد الأعلى لعدد الكراتين التي من الممكن شحنها في المرة الواحدة؟
لا يوجد حد جميع الاعداد ممكنة
هل توجد خدمة التوصيل خلال ساعتين؟
لا توجد حاليا يوجد توصيل في نفس اليوم لمدينة الرياض حاليا
ما هي حدود التوصيل داخل المدينة وخارجها؟
تشمل جميع المدينة وحدودها
هل خدمة التوصيل خلال ساعتين تشمل المطاعم؟ أو الأكل؟
لا توجد هذه الخدمة حاليا
هل تتوفر لديكم خدمة الشحن المبرد؟ وكم درجة الحرارة في سياراتكم؟
يتوفر الشحن المبرد ودرجة الحرارة من 15-25 درجة مئوية
هل تتوفر خدمة التخزين والتجهيز والتغليف؟
تتوافر لدينا خدمة التخزين والتجهيز والتغليف والتوصيل
ما هو أدنى وأقصى وزن يمكن شحنه؟
لا يوجد حد ادني او اقصي للشحنات كل الاوزان متاحة وتختلف التكلفة فقط
هل تتوفر خدمة الدفع عند الاستلام؟ وما هي تكلفتها؟ وهل يوجد دفع بالشبكة؟
تتوافر خدمة الدفع عند الاستلام والتكلفة حسب عدد الطلبات ويتوافر الدفع الالكتروني والشبكة
كيف يتم احتساب سعر الشحن أو التوصيل؟
حسب الوزن حيث الشحنات الداخلية يتم احتساب قيمة الشحن للشحنة الواحدة بحد اقصي 10 كيلو لكل شحنة و الكيلو الزائد يتم إضافة قيمة (2) ريال
في الشحن الدولي يتم احتساب قيمة الشحن بحد اقصي نصف كيلو ويتم إضافة 10 ريال لكل نصف كيلو إضافي للشحنة
في حال توفر المندوب للاستلام من المنزل، متى يرسل المندوب؟
لا يوجد ف الوقت الحالي
هل تتوفر خدمة الإرجاع للطلب؟ وكم تكلفتها؟ (في حال لم يستلم العميل البضاعة)
تتوفر خدمة الارجاع للطلب في حال لم يستلم العميل والتكلفة مجانا
في حال تأخر الشحنة أو المنتجات أو تلفها ما الإجراء المتبع ومن يتحمل التكلفة؟
في حال تأخر الشحنة يتم دراسة الحالة ومعرفة سبب التاخير ويتم المعالجة علي حسب النتائج المتوصل اليها اما في حال تلف المنتجات نتحمل تكلفة الشحنة
ما مدة التوصيل داخل مدينة التاجر، ومدة الشحن؟
التوصيل داخل الرياض نفس اليوم او خلال 24 ساعة باقي مدن المملكة التوصيل خلال من 3 الي 5 أيام.