هل تعاني من تأخير استلام الشحنات عند قلة الطلبات، مما يعطل عملياتك التجارية. توفر سمسا خدمة استلام الشحنات من الباب عند وصول الطلبات إلى 30 شحنة أو أكثر، مما يضمن انسيابية الشحنات دون تأخير.
📌 المحاور الرئيسية للمقالة:
- خيارات الشحن المتاحة في شركة سمسا
- خطوات الربط مع سمسا للشحن العادي
- إدارة شركة سمسا
- الأسئلة الشائعة
ما هي شركة سمسا؟
هي شركة سعودية تقدم خدمات لوجستية متكاملة تشمل شحن جميع أنواع المنتجات وتوصيلها وتوزيعها وتخزينها وإدارتها بفاعلية واحتراف، بالإضافة لخدمة الدفع عند الاستلام.
🔔 تنويه هام: البوليصات المخفضة من شركة سمسا مخصصة حالياً للمتاجر في المملكة العربية السعودية فقط.
🚀خيارات الشحن المتاحة في شركة سمسا
لدى شركة سمسا ثلاث خيارات شحن منفصلة، يتم تفعيل أحدها أو جميعها بشكل منفصل، هي:
1- الشحن العادي، وهو ما سنشرحه في هذه المقالة.
2- الشحن الاقتصادي - R2R تسليم واستلام من الفرع، لمزيد من التفاصيل حول الربط مع شركة سمسا للشحن الاقتصادي
3- الشحن الدولي، لمزيد من التفاصيل حول الربط مع شركة سمسا للشحن الدولي - دول الخليج GCC
🚀 خطوات الربط مع تطبيق مع سمسا للشحن العادي
1. من القائمة الرئيسية، اضغط (المزيد)، ثم اضغط (الشحن).
2. اضغط تبويب (الشحن والتوصيل).
3. من تبويب الشحن، قسم الشحن الاعتيادي، فعّل خيار شركة سمسا.
4. من تبويب (نبذة)، أدخل اسم المتجر واسم التاجر ورقم الجوال ضمن بيانات العرض في البوليصة، ثم اضغط (حفظ).
🚀إدارة شركة سمسا
1- تسعيرة الشحن:
لإدخال تسعيرات الشحن، من قسم (تسعيرة الشحن)، ثم أضف نوع التسعيرة ورسوم الشحن للعميل.
2- تفعيل خاصية الدفع عند الاستلام
من تبويب (تسعيرة الشحن)، أدخل تسعيرات الشحن للمدن والمناطق المطلوبة.
ثم فعّل خيار (تفعيل الدفع عند الاستلام).
رسوم شركة سمسا لخدمة الدفع عند الاستلام للطلب هي 8.00 ر.س + 2% من قيمة المعاملة غير شاملة للضريبة.
يمكنك تعديل رسوم الخدمة لعملائك عند اختيار وسيلة الدفع عند الاستلام واضغط (حفظ).
✅ في حال إضافة رسوم أكبر من رسوم الشركة سيتم إضافة المبلغ الذي يزيد عن الرسوم في محفظتك كربح لك.
✅ في حال إضافة رسوم أقل من رسوم الشركة لتحفيز عملاءك على الشراء سيتم خصم المبلغ الذي يزيد عن الرسوم من رصيدك.
3- تعطيل شركة سمسا مؤقتاً في المتجر
من صفحة خيارات الشحن والتوصيل، فعّل أو عطل خيار (إخفاء شركة الشحن من صفحة الشراء).
الأسئلة الشائعة
❓هل تخضع تسعيرة الشحن في سمسا لنظام مستويات التسعير للبوليصات؟
من تاريخ 15/3/2025 ستخرج شركة سمسا من نظام مستويات التسعير المعتمد في بوليصات سلة، وستعتمد تسعيرة شحن ثابتة لكل خدمات الشحن التي تقدمها (عادي - دولي - اقتصادي) مهما كان عدد شحنات المتجر في الشهر.
1- سمسا للشحن العادي، تسعيرة ثابتة 25.65 ريال لأول 15 كجم.
2- سمسا للشحن الاقتصادي، تسعيرة ثابتة 17.21 ريال لأول 15 كجم.
3- سمسا للشحن الدولي، تسعيرة ثابتة حسب دولة العميل ووزن الشحنة:
- الإمارات والبحرين والكويت 44.6 ريال لأول 2 كجم.
- عُمان وقطر، 89 ريال لأول 2 كجم.
بالإضافة لـ 2.11 ريال لكل كجم زيادة في الشحن العادي والاقتصادي.
❓ هل تتوفر خدمة من الباب إلى الباب D2D؟
خدمة التسليم إلى باب العميل متوفرة لكل الشحنات، ولكن لاستلام الشحنات من باب التاجر يجب أن يكون عدد الشحنات 30 وأكثر.
✅ الآلية:
عند وجود 30 شحنة أو أكثر لديك، يجب أن تواصل مع خدمة العملاء لإبلاغهم عن حاجتك لإرسال مندوب سمسا لاستلام الشحنات منك.
❓ هل ميزة الدفع عند الاستلام متاحة مهما كانت قيمة السلة؟
إذا كانت قيمة السلة أقل من 20 ريال فلن تظهر وسيلة الدفع عند الاستلام في صفحة إتمام الطلب حتى وإن كانت مفعلة.
❓ متى يتم تحويل رصيد الدفع عند الاستلام للتاجر؟
تُحول مبالغ طلبات الدفع عند الاستلام لشركة سمسا مرتين في الأسبوع يصل يومي الأحد والأربعاء (للتاجر يومي الإثنين والخميس).
📝 ملاحظة هامة: قد لا يصل المبلغ إلى حسابك في نفس يوم التحويل، وذلك تبعاً للبنك المُسجل فيه حسابك.
❓ كيف يتم طباعة بوليصة الشحن من سمسا؟
من صفحة الطلبات، اضغط على الطلب المراد طباعة بوليصة الشحن له، ثم اضغط (طباعة البوليصة).
فيتم طباعة البوليصة بالشكل:
لمزيد من التفاصيل حول عرض أرشيف البوليصات
❓ كيف يمكنني معرفة المزيد من التفاصيل حول الشركة؟
يمكنك معرفة المزيد من التفاصيل عن الشركة وأخبارها عبر الموقع الرسمي للشركة على الرابط:
❓ كيف يمكنني رفع شكوى عن بوليصات سمسا؟
عند مواجهة أي مشاكل مع بوليصات سمسا، يمكنك رفع شكوى عبر بوابة الجودة في صفحة خيارات الشحن والتوصيل.
لمزيد من التفاصيل حول بوابة الجودة لشكاوي الشحن