ما هو تطبيق صاروخ للتوصيل؟
منصة صاروخ توصل لك كل اللي تطلبه! , صاروخ موجودة لتستلم من المكان اللي تحدده وتسهل حياتك!
انطلقت من جدة في 2019 م، وخلال أشهر قليلة غطيت مدن كثيره (مكه المكرمه , المدينه المنوره , الرياض , القصيم , الطائف , و غيرها) واستطاعت أن تكون أسرع شركة لوجستية في المنطقة.
خطوات الربط مع شركة الشحن صاروخ:
1. من القائمة الجانبية للوحة التحكم، اضغط على (التطبيقات المثبتة).
2. من لافتة متجر تطبيقات سلة، اضغط على (تصفح متجر تطبيقات سلة).
3. من صفحة تطبيق صاروخ للتوصيل، اضغط على (تثبيت)
4. تحقق من الأذونات المطلوبة، ثم اضغط على (منح التصريح).
اكتمل بهذا ربط متجرك على سلة بحسابك على صاروخ.
لمزيد من التفاصيل حول إدارة تطبيقات متجري
الأسئلة الشائعة
كيف يمكنني إعداد تسعيرة الشحن على صاروخ؟
1. من القائمة الجانبية للوحة التحكم، اضغط على (التطبيقات المثبتة).
2. من صفحة جميع التطبيقات، ومن تطبيق صاروخ، اضغط على (إعدادات التطبيق).
3. من تبويب (تسعيرة الشحن)، أدخل تسعيرات الشحن للمدن والمناطق المطلوبة.
لمزيد من التفاصيل حول إعدادات خيارات الشحن والتوصيل
كيف يمكنني تعطيل تطبيق بشكل مؤقت في متجري؟
1. من القائمة الجانبية للوحة التحكم، اضغط على (التطبيقات المثبتة).
2. من صفحة جميع التطبيقات، ومن تطبيق صاروخ، اضغط على (إعدادات التطبيق).
3. فعّل أو عطل خيار (إخفاء شركة الشحن من صفحة الشراء).
كيف يمكنني حذف تطبيق صاروخ من متجري؟
1. من القائمة الجانبية للوحة التحكم، اضغط على (التطبيقات المثبتة).
2. من صفحة جميع التطبيقات، ومن تطبيق صاروخ، اضغط على علامة (...) ثم اضغط على (حذف التطبيق) كما هو ظاهر في الصورة.
ما هي المدن المدعومة للتاجر (Pickup)؟
جده , الرياض , مكه المكرمه , المدينه المنوره , الطائف, حائل, القصيم.
ما هي المدن المدعومة للعملاء للشحن والتوصيل؟
جده , الرياض , مكه المكرمه , المدينه المنوره , الطائف, حائل, القصيم.
ما هي طريقة التعاقد والربط؟
عن طريق موقع سلة, الربط عن طريق API, التسجيل في الموقع.
ما هي آلية تسوية المبالغ؟
اصدار فواتير شهرية أو نصف شهرية حسب طلب العميل و تكون لتحصيل COD , و الفواتير المستحقة للطرفين.
ما هو أفضل وقت للتواصل مع خدمة العملاء لشركة؟
9 صباحا الى 5 بعد الظهر.
هل يحصل التاجر على تقرير للمبالغ والمخزون إذا كان متوفراً؟
نعم.
ماهي طريقة إرسال الطلب إلى الشركة؟
رفع الطلب عن طريق سلة او عن طريق صاروخ مباشرة بعد التسجيل.
هل يوجد نظام تتبع الشحنة لشركة؟
نعم.
ماهي آلية البوليصة؟
يستطيع العميل طبع البوليصة وإرفاقها مع الطرد .
في حال كانت الشحنة تحتوي على أكثر من كرتون، هل يتم وضع بوليصة لكل كرتون على حدة؟ أم يتم وضعهم في صندوق واحد وإرسالهم ببوليصة واحدة؟
كرتون واحد و بوليصة واحدة إذا كانت لنفس العميل و لا تتجاوز 10 كيلو.
كل كرتون منفصل مع البوليصة إذا كانت لعدة عملاء.
ما هي طريقة تغيير عنوان العميل بعد إصدار البوليصة؟
المرسل هو الذي يستطيع اصدار البوليصة و تعديلها من خلال الموقع الخاص بصاروخ.
هل تتوفر لديكم خدمة الشحن داخل نفس المدينة؟ وهل تتوفر لديكم خدمة الشحن بين المدن؟
نعم تتوفر الخدمتين.
هل توجد خدمة الاستلام والتوصيل من الباب للباب Door to Door؟
نعم.
هل الشركة تدعم الشحن الدولي؟ وما هي الدول التي تشحنوا إليها؟
لا.
ما هي آلية التواصل عند حصول مشكلة مع شحنة؟
عن طريق خدمة العملاء, رقم مجاني , واتس اب.
هل مسموح بشحن المنتجات السائلة؟
نعم.
ما هو الحد الأعلى لعدد الكراتين التي من الممكن شحنها في المرة الواحدة؟
لا يوجد حد.
هل مسموح بشحن المنتجات الثمينة؟ وهل يوجد تأمين عليها؟ وما هو الحد الأعلى لتغطية التأمين؟
لا.
هل توجد خدمة التوصيل خلال ساعتين؟
نعم.
ما هي حدود التوصيل داخل المدينة وخارجها؟
يكون التوصيل الى الاحياء التابعه لنفس المدينه فقط .
هل خدمة التوصيل خلال ساعتين تشمل المطاعم؟ أو الأكل؟
لا.
هل تتوفر لديكم خدمة الشحن المبرد؟ وكم درجة الحرارة في سياراتكم؟
لا.
هل تتوفر خدمة التخزين والتجهيز والتغليف؟
لا.
ما هو أدنى وأقصى وزن يمكن شحنه؟
الى 10 كيلو للبوليصة الواحدة.
هل تتوفر خدمة الدفع عند الاستلام؟ وما هي تكلفتها؟ وهل يوجد دفع بالشبكة؟
نعم و تكلفتها 5 ريال و تدعم الدفع عن طريق الشبكه.
كيف يتم احتساب سعر الشحن أو التوصيل؟
22 ريال.
في حال توفر المندوب للاستلام من المنزل، متى يرسل المندوب؟
من 9 صباحا الى 5 بعد الظهر.
هل تتوفر خدمة الإرجاع للطلب؟ وكم تكلفتها؟ (في حال لم يستلم العميل البضاعة)
نعم , 12 ريال إضافية على سعر الشحن 22 ريال.
في حال تأخر الشحنة أو المنتجات أو تلفها ما الإجراء المتبع ومن يتحمل التكلفة؟
يتم التعويض من صاروخ.
ما مدة التوصيل داخل مدينة التاجر، ومدة الشحن؟
خلال 24 ساعة.