يواجه التجار تحديات في شحن المنتجات التي تحتاج إلى درجات حرارة معينة، مثل الأغذية والأدوية والورود، مما قد يؤدي إلى تلفها أو تأخيرها.
شركة أدوار توفر حلاً موثوقًا عبر خدمات الشحن المبرد والجاف، مع تغطية واسعة، تتبع لحظي، ومستودعات مبردة، لضمان وصول المنتجات بأمان وجودة عالية.
📌 المحاور الرئيسية للمقالة:
- شركة أدوار
- خطوات الربط مع أدوار
- الأسئلة الشائعة
شركة أدوار:
شركة شحن ضمن بوليصات سلة، تقدم خدمة التوصيل المبرد والجاف إلى مختلف مناطق المملكة.
مركبات أدوار المبردة مخصصة لنقل المواد التي تتطلب درجة حرارة معينة مثل (المواد الغذائية-المنتجات الطبية-الورود الطبيعية وغيرها).
🔔 تنويه هام: الربط مع أدوار للشحن المبرد مخصصة حالياً للمتاجر في المملكة العربية السعودية فقط.
🌡️ درجات الحرارة التي تشحن بها شركة أدوار:
تقدم شركة أدوار ضمن بوليصات سلة خدمة الشحن المبرد بين (2-8 درجات مئوية) ❄️ لـ B2C أي بين المتاجر والمستهلكين فقط.
أما الشحن المجمد (تحت الصفر المئوية) 🧊 فتقدمه أدوار خارج بوليصات سلة لـ B2B (بين الشركات والشركات).
🚀 خطوات الربط مع أدوار:
1. من القائمة الرئيسية، اضغط (المزيد)، ثم اضغط (الشحن).
2. اضغط تبويب (الشحن).
3. من تبويب الشحن، فعّل خيار شركة أدوار.
4. من تبويب (بيانات العرض)، ادخل اسم العرض والبيانات الأخرى المطلوبة، واضغط (حفظ).
الأسئلة الشائعة
❓ ما هي الخدمات التي توفرها شركة أدوار؟
- جميع مراحل فرز وتوزيع الشحنات مبردة بدرجات حرارة مناسبة.
- نطاق التغطية المبردة واسعة وتشمل أغلب مناطق المملكة.
- توفير مستودعات مبردة بالمدن الرئيسية.
- مناطق التقاط الشحنات في جميع فروع شركة أدوار.
- جميع الأسطول مزود بأجهزة قياس درجة الحرارة.
- الحرص على توصيل الشحنات بأكثر من محاولة.
- استجابة سريعة وخدمة عملاء على مدار الساعة.
- التتبع اللحظي للشحنات وتوفير إثبات تسليم على كُل شحنة.
❓ كيف يمكنني إعداد تسعيرة الشحن على أدوار؟
من تبويب (تسعيرة الشحن)، أدخل تسعيرات الشحن.
❓ كيف يمكنني تعطيل الشركة مؤقتًا في متجري؟
من صفحة إعدادات شركة الشحن، من خيارات الشحن والتوصيل، فعّل أو عطل خيار (إخفاء شركة الشحن من صفحة الشراء).
❓ ما إجمالي أسعار خدمة الشحن أدوار؟
إجمالي القيمة للشحن 27 ريال سعودي غير شاملة الضريبة لأول 15 كيلو و 2ريال لكل كيلو زيادة.
❓ هل يطبق نظام مستويات التسعير على بوليصات أدوار؟
لا, الشحن المبرد مع أدوار تسعيرته ثابتة ولا يطبق عليه نظام مستويات تسعير بوليصات سلة.
❓ ما هي المدن المدعومة للتاجر (Pickup)؟
الرياض, جدة, الدمام, الخبر, الإحساء, مكة المكرمة, المدينة المنورة, بريدة, الظهران, القطيف, الخرج, الدرعية, عنيزة, بريدة.
❓ ما هي المدن المدعومة للعملاء للشحن والتوصيل (Shipping & Delivery)؟
الرياض, جدة, الدمام, الخبر, مكة المكرمة, بريدة, القصيم, الطائف, العلا, المدينة المنورة, تبوك, عسفان, بحرة, مدينة الملك عبدالله الاقتصادية, ثول, ذهبان, يشيد, ينبع, الدلم, الدرعية, عفيف, الدوادمي, الخرج, المزاحمية, القويعية, حوطة بني تميم, حريملاء, مارات, شقراء, تبرق, ثادق, الحساء, الهفوف, الجبيل, الجبيل الصناعية, القطيف, أناك, بقيق, الظهران, رأس تنورة, سيهات, التاروت, الجشة, المبرز, العيون, القره, الوزية, آل آسيا, آل المذنب, الرس, الشماسية, الزلفي, رياض الخبراء, عنيزة, عيون الجواء, البدائع, البكيرية, الغاط, المجمعة, أبيار الماشي, العذيب, آل هينو, المنداسة, المليلح, المعتدل, العوامية, الصفوة, الثقبة.
❓ هل يتوفر خدمة الارجاع للطلب؟ وكم تكلفتها؟
نعم، ويكون سعر بوليصة الارجاع بنفس تكلفة بوليصة التوصيل.
❓ ما هي مدة التوصيل؟
1-5 ايام عمل.
❓ هل تتوفر خدمة الـ Pickup ؟
نعم، في حال كانت 3 شحنات فأكثر.
❓ هل توفر أدوار مواد تغليف؟
لا
❓ ما هي آلية التواصل مع خدمة العملاء؟
من تبويب (المعلومات الإضافية) تواصل مع أرقام خدمات العملاء أو البريد الإلكتروني الموضحة.
وفي حال تلف أو ضياع الشحنة أو الرغبة برفع شكوى تخص الشحنات
يرجى إتباع التالي :
- من خلال ببوابة الجودة
- اختر شكوى جديدة
- تعبئة النموذج
- إرسال الشكوى
ثم سيتم متابعة الشكوى والرد عليها.
لمزيد من التفاصيل حول بوابة الجودة لشكاوى الشحن