إدارة متجرك وتطبيقك من مكان واحد تمنحك تحكّمًا أكبر وتجربة تشغيل أكثر سلاسة.
في هذه المقالة، ستتعرّف على مفهوم الإدارة الموحّدة، وما الذي يمكن إدارته بشكل مشترك، وما الذي يمكنك تخصيصه للتطبيق فقط، لتتمكّن من تحقيق أفضل استفادة من قنوات البيع لديك.
📌 المحاور الرئيسية للمقالة:
- مفهوم الإدارة الموحّدة بين المتجر والتطبيق
- أهم الميزات والخصائص التي يتم إدارتها في المتجر والتطبيق بنفس الطريقة
- أهم الميزات والخصائص التي يمكن تخصيصها للتطبيق
مفهوم الإدارة الموحّدة بين المتجر والتطبيق
يمكنك تخصيص بعض الميزات في المتجر والتطبيق معاً كإضافة المنتجات والتحكم بخياراتها وتفاصيلها، أو كلٍ على حدا، كتخصيص ظهور العروض الخاصة في التطبيق دون المتجر، أو ظهور الإعلانات في التطبيق والمتجر معاً وغير ذلك من الميزات والخصائص.
أهم الميزات والخصائص التي يتم إدارتها في المتجر والتطبيق بنفس الطريقة
1- طريقة إضافة المنتجات والتحكم بخياراتها وتفاصيلها واحدة، ما عدا بعض طرق التصميم في صانع التطبيقات.
2 - طريقة استقبال الطلبات والتحكم فيها واحدة من المتجر والتطبيق.
3- طريقة التحكم بالعملاء للمتجر والتطبيق واحدة.
4- تتم قراءة التقارير للمتجر والتطبيق وبنفس الطريقة.
5- تخصيص الصفحات التعريفية والمدفوعات الالكترونية واحدة للمتجر والتطبيق.
6- إدارة إعدادت المتجر والتطبيق موحدة ماعدا الربط مع بعض الخدمات والإعلانات.
أهم الميزات والخصائص التي يمكن تخصيصها للتطبيق
- تطبيق العروض الخاصة في التطبيق فقط
- التحكم بالإعلانات عن طريق التطبيق فقط
- تطبيق كوبونات التخفيض في التطبيق فقط
- التحكم بظهور المنتجات والتصنيفات في التطبيق فقط
- خدمات الشات المدعومة في التطبيق
- الأسئلة والتقييمات في التطبيق
أولاً: تطبيق العروض الخاصة في التطبيق فقط
يمكنك تطبيق العرض الخاص في التطبيق فقط من خلال:
1. من تبويب (التسويق) في القائمة الرئيسية، اضغط (العروض الخاصة).
2. من صفحة العروض الخاصة، اضغط (+إنشاء عرض جديد).
3. أدخل بيانات العرض، وحدد المنصة التي سيتم نشر العرض عليها، كنشر العرض الخاص في التطبيق فقط. ثم اضغط (حفظ).
لمزيد من التفاصيل حول إدارة العروض وإضافة عرض خاص جديد.
ثانياً: التحكم بالإعلانات عن طريق التطبيق فقط
الإعلانات هي شريط إعلاني يظهر للعملاء عند تصفح متجرك، والهدف منها مساعدتك لإظهار نشاط معين أو لفت الانتباه إلى عروض محددة، أو مشاركة أخبار المتجر مع العملاء.
يمكنك تخصيص الإعلان ليظهر في التطبيق فقط من خلال:
1. من تبويب (المتجر وقنوات البيع) في القائمة الرئيسية، اضغط (تصميم المتجر).
2. اضغط (تخصيص) لفتح إعدادات الثيم.
3. من تبويب (رأس وتذييل الصفحة)، اختر (الشريط الإعلاني).
4. اضغط (+ إنشاء إعلان جديد) لإضافة إعلان.
5. من شريط الإعلان الجديد، اضغط (إعدادات الإعلان).
6. أدخل بيانات الإعلان، وحدد فيما إذا كان سيتم ظهور الإعلان في التطبيق، أو الموقع، أو كلاهما. ثم اضغط (حفظ التغييرات).
لمزيد من التفاصيل حول تخصيص الشريط الترويجي أعلى المتجر.
ثالثاً: تطبيق كوبونات التخفيض في التطبيق فقط
يمكنك تطبيق كوبونات التخفيض فقط في التطبيق من خلال:
1. من تبويب (التسويق) في القائمة الرئيسية، اضغط (الكوبونات).
2. من صفحة الكوبونات، اضغط (+ كوبون جديد)، ثم اختر (كوبون خصم).
3. أدخل البيانات المطلوبة للكوبون، ومن قسم (الإعدادات) حدد تطبيق الكوبون في التطبيق، ثم اضغط (حفظ).
لمزيد من التفاصيلإضافة كوبون أو مجموعة كوبونات جديدة.
رابعاً: معرفة المبيعات التي تمت عن طريق التطبيق
تخصيص تصفية الطلبات بحسب قنوات البيع ( تطبيق الجوال).
لمزيد من التفاصيل حول إدارة صفحة الطلبات.
خامساً: التحكم بظهور المنتجات والتصنيفات في التطبيق فقط
يمكنك التحكم بظهور التصنيفات والمنتجات في التطبيق من خلال:
1- إخفاء تصنيف من التطبيق فقط:
1. من صفحة (المنتجات) في القائمة الرئيسية، اختر (التصنيفات والخيارات).
2. من داخل صفحة التصنيف حدد ظهور التصنيف في موقع المتجر فقط.
لمزيد من التفاصيل حول إدارة تصنيفات المنتجات.
2- إخفاء منتج من التطبيق فقط:
1. من تبويب (المنتجات) في القائمة الرئيسية، اختر (إدارة المنتجات).
2. من تبويب (المعلومات المتقدمة) في صفحة بيانات المنتج، حدد موقع المتجر فقط.
سادساً: خدمات الشات المدعومة في التطبيق
خدمات الشات المدعومة في التطبيق هي انتركوم وزندسك .
لمزيد من التفاصيل حول ربط التطبيق مع خدمة المحادثة Intercom
لمزيد من التفاصيل حول ربط التطبيق مع خدمة المحادثة Zendesk
سابعاً: الأسئلة والتقييمات في التطبيق
يتم تخصيص التحكم بالأسئلة والتقيمات على التطبيق في متاجر آبل وجوجل.
لمزيد من التفاصيل حول عرض تقييمات ومراجعات التطبيق على Google Play
لمزيد من التفاصيل حول صفحة إدارة التطبيق الأساسية My Apps في لوحة تحكم تطبيقات Apple
💪 استفد من الإدارة الموحّدة لتبسيط عملياتك اليومية، وابدأ بتخصيص المزايا التي تدعم نمو متجرك عبر التطبيق. كل خطوة تقوم بها في تنظيم العروض، إدارة المنتجات، ومتابعة الأداء ستنعكس مباشرة على تجربة عملائك وزيادة مبيعاتك.