هل تجد تحدي في متابعة كل شركات الشحن المتاحة لمتجرك؟
سواء كنت تعتمد شركات بوليصات سلة أو عبر تطبيقات متجر التطبيقات، قد يكون من الصعب تتبع الأسعار، الخدمات، وحالة الشحن لكل شركة. الآن، مع صفحة الشحن الموحد، كل ذلك أصبح أسهل من أي وقت مضى.
صفحة إدارة الشحن في سلة تمنحك مركز تحكم شامل لإدارة كل شركات الشحن في مكان واحد، بطريقة سهلة وفعالة.
📌 المحاور الرئيسية للمقالة:
- مزايا تجربة الشحن الموحد
- أنواع شركات الشحن في صفحة الشحن الموحد
- إدارة الشركات ضمن صفحة الشحن الموحد
💡مزايا تجربة الشحن الموحد
إدارة شركات الشحن لم تعد مجرد قائمة طويلة، بل أصبحت تجربة منظمة وواضحة:
- يمكنك عرض كل الشركات في مكان واحد.
- تصفح الشركات حسب نوع الخدمة: عادي، سريع، دولي…
- معرفة تفاصيل كل شركة بسهولة، بما يشمل الشعار، الاسم الرسمي، وصف الخدمة، حالة الشركة، تقييمها، ووقت التسليم المتوقع.
- تسمح لك هذه الأدوات بفهم أداء كل شركة واختيار الأنسب لتلبية احتياجات متجرك وعملائك.
📝أنواع شركات الشحن في صفحة الشحن الموحد
باستخدام صفحة الشحن الموحد، يمكنك تفعيل وإدارة:
1- الشركات ضمن بوليصات سلة المخفضة:
هي بوليصات شحن تقدمها سلة لتجارها بأسعار خاصة بالتعاون مع بعض شركات الشحن الموجودة في السعودية.
الشركات التي تعتمد على البوليصات هي: أرامكس، DHL، سمسا، أي مكان، ريد بوكس، أدوار.
2- مزود خارجي
تطبيقات شركات الشحن عبر تطبيقات متجر التطبيقات لتوسيع خيارات الشحن عند الحاجة.
🧭 إدارة الشركات ضمن صفحة الشحن الموحد
أولاً- تطبيق فلاتر ذكية
1- استخدام مربع البحث للبحث عن شركة معينة.
2- عرض الشركات حسب نوع الشركة.
3- عرض الشركات ضمن بوليصات سلة أو شركات تطبيقات الشحن
4- تصفية متقدمة للشركات.
حسب نوع الخدمة أو السعر أو التوصيل الدولي.
ثانياً- عرض تفاصيل شاملة لكل شركة
من صفحة الشحن والتوصيل، اضغط على اسم الشركة المطلوبة للتحكم ببياناتها، مثال شركة الشحن أي مكان:
سيعرض تفاصيل شركة الشحن
بالإضافة لعلامات تبويب متعددة تعرض أهم المعلومات حول الشركة:
تبويب 1- إعدادات الشركة Info
يُستخدم هذا التبويب لإدارة البيانات الأساسية لشركة الشحن التي ستظهر لعملائك ولشركة الشحن في البوليصة.
- اسم شركة الشحن:
الاسم الذي سيظهر للعميل عند الدفع.
يمكنك تخصيصه لتمييز الخدمات مثل: شحن عادي، سريع، دولي.
- بيانات العرض في البوليصة
تشمل: اسم المتجر، اسم التاجر، اسم المرسل، رقم الجوال، ورقم التواصل.
يستخدم لإظهار بيانات صحيحة في بوليصة الشحن لضمان سهولة التواصل والتسليم.
- خيارات إضافية
تحديث حالة الطلب تلقائياً حسب تحديثات شركة الشحن.
يستخدم لمتابعة حالة الشحنة بدون تدخل يدوي وتحسين تجربة العميل.
تبويب 2- تسعيرة الشحن Rates
أسعار الشحن لكل خدمة ومنطقة.
اختر نوع التسعيرة إن كانت ثابتة أو حسب الوزن.
أولاً. تسعيرة ثابتة
يتوجّب علينا هنا إدخال تكلفة الشحن كمبلغ ثابت، بالشكل:
ثانياً. التسعير حسب الوزن
على سبيل المثال:
التكلفة:
-تكلفة الشحن:
20 ريال سعودي لأول 15 كيلو
-تكلفة الزيادة:
التكلفة (5 ريال) لكل 1 كيلو إضافي
لمزيد من التفاصيل حول:
- الوزن الحجمي في الشحن وطريقة حسابه
- إعداد تكلفة الشحن في حالة الربط المباشر
- رسوم بوابة الشحن الدولي عبر بوليصات سلة وآلية احتسابها
بالإضافة لتحديد الخيارات الإضافية كتفعيل الدفع عند الاستلام، وحدد عمولة الدفع عند الاستلام التي يجب على العميل دفعها.
📝 ملاحظات هامة:
1️⃣ الشركات الداعمة للدفع عند الاستلام من بوليصات سلة هي:
- أرامكس
- جي اند تي اكسبريس | J&T
- أي مكان
- سمسا
- ريد بوكس
- شيبا | shipa
2️⃣ الأيام المحددة لتحويل رصيد الدفع عند الاستلام من الشركات التي تدعم الدفع عند الاستلام في بوليصات سلة إلى التاجر هي: يومي الأحد والأربعاء لجميع شركات الشحن ضمن بوليصات سلة.
3️⃣ تُصدر الفاتورة بمبالغ الطلبات التي استلمها العميل وتكون حالتها (تم التوصيل) أو (تم الشحن)، وتشمل الطلبات المنجزة خلال الأسبوع السابق.
يرجى ملاحظة أن وصول المبلغ إلى حسابك البنكي قد يستغرق وقتاً إضافياً حسب سياسة البنك الذي تتعامل معه.
لمزيد من التفاصيل حول تفعيل الدفع عند الاستلام مع بوليصات سلة
تبويب 3- تفاصيل إضافية Additional Info
أرقام الاتصال، البريد الإلكتروني، وثائق الدعم.
تبويب 4: التقييمات Reviews
تقييم العملاء والملاحظات لتتمكن من اتخاذ قرارات دقيقة.
💡 نصيحة:
تأكد من أن جميع البيانات دقيقة ومحدثة، لأن أي خطأ في الاسم أو رقم التواصل قد يؤدي إلى تأخير الشحن أو صعوبة التواصل مع العملاء.
ثالثاً- إدارة بيانات الشركة
لديك عدة خيارات لتعديل بيانات الشركة، وأهمها:
1- تعديل اسم شركة الشحن
يمكنك تعديل اسم الشركة الذي سيظهر للعملاء في صفحة إتمام الطلب، ويمكن أن يتضمن وصفاً يوضح الخدمات المقدمة.
💡مثال: توصيل سريع لعملاء مدينة جدة.
وسيظهر اسم العرض الذي أدخلته في صفحة إنهاء الطلب للعملاء بالشكل التالي:
2- تفعيل أو تعطيل الشركة حسب الحاجة
يمكنك من صفحة تفاصيل شركة الشحن تفعيل الشركة:
اضغط (تفعيل شركة الشحن).
أو تعطيلها عند الحاجة.
3- الشكاوي والاستفسارات
عند ضياع الشحنات أو تأخيرها يمكنك المتابعة مع:
الحالة الأولى. شركة ضمن بوليصات سلة - بوابة الجودة
بوابة الجودة: نظام لإدارة ومتابعة شكاوي شركات شحن بوليصات سلة، حيث يقوم التاجر برفع شكوى عبر بوابة الجودة مع إرفاق التفاصيل ليتم بعد ذلك متابعة الشكاوى من قبل شركة الشحن.
ستظهر صفحة بوابة الجودة متضمنة: قائمة بالشكاوي المقدمة وتفاصيلها، بالإضافة لإمكانية البحث عن شكوى معينة أو إنشاء شكوى جديدة.
لمزيد من التفاصيل حول بوابة الجودة لشكاوى الشحن
الحالة الثانية. تطبيق شركة شحن
تواصل مع الدعم الفني لتطبيق الشحن.
💡 لا تضيع وقتك بالتنقل بين قوائم متعددة!
ابدأ الآن بفتح صفحة الشحن الموحد، واستعرض الشركات، حدّد الأنسب لمتجرك، وأضف أو عدّل البيانات بسهولة لتضمن تجربة شحن سلسة لعملائك.
صفحة الشحن الموحد ليست مجرد قائمة شركات، بل كل شيء تحتاجه لإدارة شركات الشحن بفعالية ومرونة أصبح في مكان واحد.
لمزيد من التفاصيل حول: