تساعدك قيود الدفع على تخصيص خيارات الدفع المتاحة للعملاء بناءً على قيمة الطلب، أو كمية المنتجات، أو بيانات العميل، أو موقعه، أو غيرها من الشروط. ومن خلال إعداد القيود المناسبة، يمكنك التحكم في طرق الدفع المتاحة، والحد من الطلبات غير المرغوبة، وتعزيز أمان عمليات الشراء بما يتناسب مع طبيعة متجرك.
فيما يلي أمثلة عملية ومتنوعة توضح كيف يمكنك الاستفادة من قيود الدفع في مواقف مختلفة، مع توضيح الشرط الذي يمكنك إعداده والنتيجة المتوقعة منه.
أمثلة عملية لاستخدام قيود الدفع
💡 مثال 1 : إخفاء وسيلة الدفع عند الاستلام حسب قيمة الطلب
🔔 تنويه هام: طريقة الدفع (الدفع عن التسليم) مخصصة حالياً للمتاجر في المملكة العربية السعودية فقط.
إذا كنت ترغب في إتاحة الدفع عند الاستلام للطلبات التي تبلغ قيمة معينة، يمكنك إعداد قيد يحدد الحد الأدنى لقيمة السلة المسموح بها لاستخدام هذه الوسيلة.
متى تستخدم هذا القيد؟
عندما ترغب في تقليل الطلبات منخفضة القيمة التي تُدفع عند الاستلام، أو تشجيع العملاء على زيادة قيمة مشترياتهم قبل إتاحة هذه الوسيلة.
مثال على القيد: عندما تكون قيمة السلة أكبر أو تساوي 100 ريال، سيتم إخفاء وسيلة الدفع عند الاستلام لأي سلة قيمتها أقل من 100 ريال بشكل تلقائي.
💡 مثال 2 : وضع الطلب تحت المراجعة إذا كان بقيمة معينة
إذا كنت تستقبل طلبات مرتفعة القيمة، يمكنك إعداد قيد يحوّل الطلبات التي تتجاوز مبلغًا معينًا إلى حالة «تحت المراجعة»، حتى تتمكن من التحقق منها قبل استكمال معالجتها.
متى تستخدم هذا القيد؟
عندما ترغب في مراجعة الطلبات مرتفعة القيمة والتأكد من تفاصيلها قبل متابعة تنفيذها.
مثال على القيد: عندما تكون قيمة السلة أكبر أو تساوي 2000 ريال، سيتم وضع الطلب بحالة تحت المراجعة.
💡 مثال 3 : تحديد الحد الأقصى لكمية المنتجات المسموح بشرائها
إذا كنت تبيع منتجات محدودة الكمية أو ترغب في الحد من شراء كميات كبيرة من المنتج نفسه، يمكنك إعداد قيد يحدد الكمية المسموح بها لكل طلب، مع تحديد الإجراء الذي يحدث عند تجاوزها.
متى تستخدم هذا القيد؟
عندما ترغب في الحد من شراء كميات كبيرة من المنتجات، مثل التذاكر الرقمية أو المنتجات محدودة المخزون.
مثال على القيد:
إن كان متجرك يبيع تذاكر رقمية، وكنت لا ترغب بأن يشتري العميل أكثر من تذكرتين في كل مرة، فيمكنك عند محاولة العميل شراء كمية أكبر، أن ترفض العملية للتقليل من الشراء المتكرر.
💡 مثال 4 : رفض الطلبات التي لا يتطابق فيها رقم الهاتف مع دولة الشحن
يمكنك استخدام قيد التحقق من تطابق رقم الهاتف مع دولة الشحن للتأكد من توافق بيانات العميل مع نطاق الشحن الذي يوفره متجرك.
متى تستخدم هذا القيد؟
عندما يقتصر الشحن على دولة معينة، وترغب في التحقق من توافق رقم هاتف العميل مع الدولة المحددة للشحن.
مثال على القيد: إضافة قيد أي رقم هاتف لايبدأ بـ 966+ سيتم رفض العملية كون العملية ليست ضمن نطاق الشحن.
💡 مثال 5 : التحقق من تطابق دولة الشحن مع موقع العميل بناءً على عنوان IP
يمكنك استخدام عنوان IP للتحقق من موقع العميل التقريبي ومقارنته بدولة الشحن المحددة في الطلب، للمساعدة في رصد بعض الطلبات التي قد تحتاج إلى تحقق إضافي.
متى تستخدم هذا القيد؟
عندما ترغب في إضافة خطوة تحقق من موقع العميل ضمن إجراءات حماية متجرك من العمليات غير المعتادة.
مثال على القيد: إذا قام عميل بإجراء طلب من السعودية لكن عنوان IP يشير إلى دولة معروفة بمخاطر احتيالية عالية، فإن النظام يرفض المعاملة لحماية المتجر وضمان دقة العمليات.
إضافة قيد عند إدخال رقم هاتف ليس ضمن السعودية سيتم رفض العملية لضمان دقة البيانات.
💡 مثال 6 : التحقق من تطابق دولة إصدار بطاقة الدفع مع دولة الشحن
لضمان أمان العمليات المالية والتحقق من تطابق دولة إصدار البطاقة مع دولة الشحن.
إذا كنت ترغب في التحقق من توافق دولة إصدار بطاقة الدفع مع دولة الشحن، يمكنك إعداد قيد يتعامل مع الطلبات التي تختلف فيها الدولتان وفقًا للإجراء الذي تحدده.
متى تستخدم هذا القيد؟
عندما ترغب في إخضاع بعض العمليات المالية لمراجعة إضافية بناءً على اختلاف دولة إصدار البطاقة عن دولة الشحن.
مثال على القيد: إضافة قيد تحديد دولة البطاقة الائتمانية ليست ضمن السعودية سيتم تحويل حالة الطلب إلى قيد المراجعة للتحقق من صحة العملية المالية.
💡 مثال 7 : تخصيص طرق دفع لمجموعة عملاء معينين
يمكنك تخصيص طرق الدفع المتاحة بناءً على فئة العميل، بما يساعدك على تطبيق سياسات دفع مختلفة وفقًا لطبيعة تعامل العملاء مع متجرك.
متى تستخدم هذا القيد؟
عندما ترغب في إتاحة الدفع عند الاستلام لفئات محددة من العملاء، مع توجيه فئات أخرى إلى الدفع الإلكتروني.
مثال على القيد: يُسمح للعملاء الموثوقين بالدفع عند الاستلام، بينما يُطلب من مجموعة العملاء الغير جادين بالدفع الإلكتروني حتى تُبنى الثقة معهم.
💡 مثال 8 : تخصيص طرق دفع لتصنيفات محددة من المنتجات
يمكنك تخصيص طرق الدفع المتاحة بناءً على تصنيف المنتجات الموجودة في السلة، بحيث تختلف خيارات الدفع بحسب نوع المنتجات التي يشتريها العميل.
متى تستخدم هذا القيد؟
عندما ترغب في تطبيق سياسة دفع مختلفة على بعض التصنيفات، مثل الأجهزة الإلكترونية أو المنتجات مرتفعة القيمة.
مثال على القيد: إخفاء خيار الدفع عند الاستلام عند إضافة منتج من تصنيف الاجهزة الالكترونية
💡 مثال 9 : تخصيص طرق دفع حسب السوق في المتاجر متعددة الأسواق
إذا كنت تستخدم ميزة الأسواق المتعددة في متجرك، يمكنك تخصيص طرق الدفع لكل سوق بما يتناسب مع خيارات الدفع التي ترغب في إتاحتها لعملائك في كل دولة.
متى تستخدم هذا القيد؟
عندما تدير متجرك في أكثر من سوق، وترغب في إتاحة طرق دفع مختلفة لكل سوق.
مثال على القيد:
إذا كان المتجر يعمل في السعودية و الإمارات، ويرغب التاجر في إظهار الدفع عند الاستلام في سوق السعودية فقط، يمكنه إعداد قيد دفع يحدد أن طريقة الدفع عند الاستلام تُخفى تلقائيًا عند اختيار اي سوق غير سوق السعودية، بينما تبقى متاحة في سوق السعودية.
نصائح للاستفادة من قيود الدفع
لتحقيق أقصى استفادة من قيود الدفع، راعِ النقاط التالية عند إعدادها:
حدد الهدف من القيد أولًا: هل ترغب في إخفاء وسيلة دفع، أو رفض طلب، أو تحويله إلى المراجعة؟
اختر الشرط المناسب: مثل قيمة السلة، أو كمية المنتجات، أو فئة العميل، أو دولة الشحن.
تحقق من الإجراء الناتج: تأكد من أن القيد ينفّذ الإجراء الذي تريده عند تحقق الشرط.
اختبر القيد قبل الاعتماد عليه: جرّب حالات مختلفة للتأكد من ظهور وسائل الدفع أو تغيير حالة الطلب بالشكل المتوقع.
راجع القيود دوريًا: حدّثها عند تغيير سياسات الشحن أو الدفع أو الأسواق التي يستهدفها متجرك.
الخطوة التالية
بعد الاطلاع على الأمثلة، يمكنك الانتقال إلى دليل إعداد قيود الدفع للتعرف على طريقة إنشاء القيد وتحديد شروطه والإجراء الناتج عنه.