السرعة والوضوح في متابعة الأرصدة المالية داخل المتجر هي الأساس لإدارة مالية دقيقة وشفافة
من خلال صفحة المحفظة ستتمكن من تتبع جميع الأرصدة، وفهم حركة الأموال، واستعراض العمليات المالية بسهولة أكبر.
ستتمكن في نهاية المقالة من فهم محتوى صفحة المحفظة، واستعراض أنواع الأرصدة، ومعرفة تفاصيل العمليات المالية، وكيفية التنقل بين الأقسام المختلفة بسلاسة.
📌 المحاور الرئيسية للمقالة:
- حول صفحة المحفظة
- تبويب إجمالي الرصيد
- تبويب رصيد المتجر
- إضافة رصيد المتجر
- استرداد رصيد المتجر
- تبويب رصيد المدفوعات الإلكترونية
- تبويب رصيد المدفوعات عند الاستلام
- تبويب دورة تحويل المدفوعات
-إدارة صفحة المحفظة
🚀 حول صفحة المحفظة
تتيح لك صفحة المحفظة والفواتير إمكانية تتبع جميع الأرصدة في متجرك بشكل واضح ومنظم، مع عرض شامل لحركة الأموال من إيداعات واسترادادات ومدفوعات مختلفة، كما تمكّنك من استعراض تفاصيل كل نوع من الأرصدة، ومتابعة السجل المالي والفواتير المرتبطة به، مع إمكانية البحث والتصفية للوصول إلى العمليات بسهولة ودقة.
🚀 تبويب إجمالي الرصيد
يظهر لك إجمالي الأرصدة المضافة إلى متجرك حالياً.
تبويب رصيد المتجر
يُستخدم تبويب رصيد المتجر لمتابعة الرصيد الذي يضيفه التاجر إلى متجره لاستخدامه في شراء خدمات المنصة مثل البوليصات والخدمات المدفوعة الأخرى، بالإضافة إلى تتبع جميع عمليات الإيداع والاسترداد التي تمت على الرصيد.
حيث يشمل البيانات التالية:
- إجمالي خصم الرصيد: مجموع المبالغ التي تم خصمها من الرصيد مقابل استخدام الخدمات المختلفة.
- إجمالي شحن الرصيد: مجموع جميع المبالغ التي تم إيداعها في رصيد المتجر منذ إنشائه.
- سجل العمليات: يعرض جميع العمليات المالية المرتبطة برصيد المتجر( رقم العملية، مبلغ العملية، تاريخ العملية، حالة العملية، مصدر العملية).
🔔ملاحظة
عند الضغط على (رقم العملية):
ستظهر تفاصيل أكثر عن العملية المالية.
- إضافة رصيد المتجر
1. من تبويب رصيد المتجر، اضغط (شحن رصيد).
2. اختر المبلغ المراد إيداعه واختر طريقة الدفع، ثم اضغط (شحن الرصيد).
- استرداد رصيد المتجر
1. من تبويب رصيد المتجر، اضغط (طلب استرداد).
2. أضف المبلغ المراد استرداده أو حدّد المبلغ بالكامل، ثم اضغط (تأكيد).
🔔تنويه: يتم تأكيد طلبات استرداد الرصيد صباح يوم الإثنين الساعة الثامنة 8 ويتم تحويلها إلى حساب التاجر يوم الثلاثاء التالي، ويشترط توثيق المتجر لإتمام استرداد الرصيد مع التنويه أن الحد الأقصى 5000 ريال يومياً.
💡مثال:
في حال رفع طلب الاسترداد يوم الأحد, سيتم تحويل المبلغ للحساب البنكي للتاجر يوم الثلاثاء التالي, وفي حال طلب استرداد الرصيد يوم الإثنين سيتم تحويل المبلغ لحساب التاجر الأسبوع التالي يوم الثلاثاء.
وقد يحصل فشل في استرداد رصيد محفظة لأحد الأسباب التالية:
في حال يوجد شكاوى مفتوحة على المتجر.
في حال وجود خطأ في معلومات الحساب البنكي.
تبويب رصيد المدفوعات الإلكترونية
يُخصص تبويب المدفوعات الإلكترونية لعرض جميع عمليات الدفع التي تتم عبر وسائل الدفع الإلكترونية في المتجر، والتي يتم تحصيلها من الطلبات، ويتم تحويلها لاحقًا إلى رصيد التاجر وفق دورة التحويل المعتمدة.من خلال هذا التبويب يمكنك متابعة التدفق المالي للمدفوعات الإلكترونية بشكل واضح، ومعرفة المبالغ التي تم تحصيلها، والمبالغ المخصومة، وصافي الرصيد المتاح للتحويل.
حيث يشمل البيانات التالية:
- إجمالي رصيد المدفوعات الإلكترونية: إجمالي المبالغ التي تم تحصيلها عبر الدفع الإلكتروني ولم تحوّل بعد إلى حسابك البنكي.
- رسوم المدفوعات الإلكترونية: المبالغ المخصومة كرسوم على عمليات الدفع الإلكتروني.
- إجمالي رسوم الضريبة: قيمة الضرائب المطبقة على العمليات.
- إجمالي الرصيد بعد خصم الرسوم: صافي المبلغ المتبقي بعد خصم الرسوم والضرائب، والتي ستُحوّل لاحقاً إلى حسابك البنكي.
- سجل العمليات: يظهر سجل مفصل للطلبات الإلكترونية، ويشمل:(رقم الطلب، المبلغ الأساسي للطلب، قيمة الرسوم، إجمالي الطلب بعد الخصم، الضريبة، طريقة الدفع، تاريخ الطلب، ملاحظات إضافية (إن وجدت)).
تبويب رصيد المدفوعات عند الاستلام
يُخصص تبويب المدفوعات عند الاستلام لعرض جميع المستحقات الناتجة عن الطلبات التي تم دفعها عبر خدمة الدفع عند الاستلام، والتي يتم تحصيلها من خلال شركات الشحن، ويتم تحويلها لاحقًا إلى حساب المتجر وفق دورة التحويل المحددة.
حيث يشمل البيانات التالية:
- إجمالي رصيد مدفوعات عند الاستلام: مجموع مبالغ الطلبات التي تم تحصيلها عند الاستلام.
- إجمالي رسوم الدفع عند الاستلام: الرسوم المخصومة مقابل خدمة التحصيل عبر شركة الشحن.
- إجمالي رسوم الضريبة: قيمة الضريبة المطبقة على رسوم الدفع عند الاستلام.
- إجمالي الرصيد بعد خصم الرسوم: صافي المبلغ المتوقع تحويله بعد خصم الرسوم والضريبة.
- سجل العمليات: يشمل: رقم الطلب، المبلغ لكل طلب، شركة الشحن، رقم الشحنة أو التتبع، قيمة الضريبة، الرسوم، الإجمالي بعد الخصم)
تبويب دورة تحويل المدفوعات
يوضح تبويب دورة تحويل المدفوعات التالي:
1- آخر فاتورة تم إصدارها في المتجر (فاتورة مدفوعات إلكترونية أو فاتورة مدفوعات عند الاستلام) وحالتها
2- موعد تحويل الفاتورة القادمة حسب إعدادات المتجر أو الباقة.
لمزيد من التفاصيل حول دورة تحويل المدفوعات الإلكترونية.
3- جميع الفواتير السابقة التي تم إصدارها في المتجر (فواتير المدفوعات الإلكترونية وفواتير المدفوعات عند الاستلام)
🔔ملاحظة:
عند النقر على رقم العملية ستظهر: (تفاصيل العملية المالية، نوع الفاتورة، حالة التحويل، المبالغ المرتبطة بها، سجل العمليات الخاصة بها).
إدارة صفحة المحفظة والفواتير
- البحث عن عملية
يوفر مربع البحث إمكانية الوصول السريع إلى العمليات المالية داخل صفحة المحفظة والفواتير، مما يساعدك على العثور على بيانات محددة بسهولة.
- عرض آخر العمليات
يتيح لك خيار عرض آخر العمليات الاطلاع على أحدث العمليات المالية في المتجر، سواء كانت عمليات مدفوعات إلكترونية، أو مدفوعات عند الاستلام، أو عمليات مرتبطة برصيد المتجر، مما يسهل متابعة حركة الأرصدة بشكل سريع ومنظم
- تصدير العمليات
توفر ميزة التصدير إمكانية استخراج البيانات بصيغة ملف خارجي، مما يسهّل متابعة الأرصدة وإدارتها خارج المنصة بشكل منظم واحترافي.
حيث يمكنك اختيار نوع البيانات التي تريد تصديرها وصيغة الملف، ثم اضغط (تصدير).
- تصفية العمليات
تساعدك ميزة التصفية على عرض العمليات المالية حسب معايير محددة، مما يسهل الوصول إلى البيانات المطلوبة بسرعة،
إعدادات الرصيد والفواتير
يمكنك إدارة طريقة الدفع للتجديد التلقائي وإضافة البطاقات الإئتمانية، وتعديل بيانات الفوترة والضريبة من خلال صفحة الرصيد والفواتير في مركز الإعدادات الموحد.
الأسئلة الشائعة
❓ كيف أستلم أرباحي في سلة؟
يتم تحويل أرباحك إلى حسابك البنكي تلقائيًا بناءً على دورة التحويل التي قمت بتحديدها في إعدادات المتجر، وذلك بعد استيفاء الحد الأدنى للتحويل.
❓هل يمكن تحويل الأرصدة بين أنواع الأرصدة المختلفة؟
لا، لا يمكن تحويل الأرصدة بين الأنواع المختلفة داخل المتجر.
❓ما هو الحد الأدنى لمجموع المبالغ التي يمكن تحويلها للتاجر؟
الحد الأدنى لمجموع المبالغ التي يمكن تحويلها للتاجر هو 100 ريال.
❓ماذا يحدث إذا كان مجموع المبالغ أقل من 100 ريال؟
إذا كان مجموع المبالغ أقل من 100 ريال، فلن يتم تحويلها للتاجر مباشرةً. ستظل هذه المبالغ في حساب التاجر حتى يصل المجموع إلى الحد الأدنى المطلوب للتحويل
❓هل لتوثيق المتجر دور عند إدارة المحفظة؟
يشترط التوثيق لاسترداد رصيد من رصيد المتجر أو تفعيل وتحويل المدفوعات الإلكترونية.
لمزيد من التفاصيل حول توثيق المتجر
❓ هل يمكن استخدام Apple Pay لإضافة رصيد إلى المتجر؟
نعم، ويمكنك استخدامها على الأجهزة والمتصفحات الداعمة للخدمة، وفي حال عدم الدعم سيظهر لك تنبيه بذلك.
💪استمتع بإدارة مالية متكاملة مع صفحة المحفظة، لتجربة أكثر تنظيمًا وشفافية تمنحك إدارة مالية أسرع وأكثر احترافية.