هل ترغب في منح عملائك تجربة تسوق أكثر مرونة وتحكم أثناء الشراء من متجرك؟
توفير خيارات متعددة للعميل مثل اختيار الفرع، طريقة الاستلام، ومعرفة توفر المنتجات يساعد بشكل كبير في تحسين تجربة التسوق وزيادة رضا العملاء.
في هذه المقالة، سنتعرف على أبرز الخيارات التي تتيح لعملائك إدارة مشترياتهم بسهولة داخل متجر التجزئة، وكيف تساهم هذه الخيارات في تسهيل عملية الشراء وتحسين تجربة المستخدم.
أولاً: تحديد الدولة أو المدينة أو الفرع
عند دخول العميل للمتجر يمكنه تحديد الفرع أو المدينة أو الدولة الذي يرغب بالشراء منه، وذلك حسب تخصيص التاجر لعرض المنتجات في المتجر.
ثم اختيار الفرع الذي يرغب بالتسوق منه، وضغط (تأكيد).
ثانياً. تحديد الاستلام من فرع معين
من صفحة الشراء: اختيار استلام من الفرع، وتحديد الفرع حسب توفر المنتجات فيه وحسب الأقرب للعميل.
ثالثاً. عرض تعدد الشحنات في صفحة تفاصيل الطلب عند العميل
تُوضح الشحنات المصدرة للعميل في تفاصيل الطلب عند العميل، وتتضمن:
- شركة الشحن
- الفرع
- المنتجات
- الكميات
- السعر
- المجموع
بالإضافة للبيانات الأخرى:
- رقم البوليصة
- حالة الشحن / تتبع الشحنة
رابعاً. التحقق من توفر المنتج
في حال تفعيل التحقق من توفر المنتج يظهر للعميل في صفحة تفاصيل المنتج خيار التحقق من توفر المنتج في الفروع\الدول\المدن.
ثم يختار العميل الفرع الذي يتوفر فيه المنتج.
