لتكون تجارتك الإلكترونية نظامية وممتثلة للأنظمة والقوانين السارية في المملكة العربية السعودية، وفرت سلة لك الحل بخطوات بسيطة وسهلة في السطور التالية.
مع الانتشار الواسع للتجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية وتزايد عدد المتاجر الإلكترونية بشكل سريع صدر نظام يُنظّم التجارة الإلكترونية ويحمي حقوق المستهلك وينظم العلاقة بين التاجر والعميل.
ويتضمن هذا النظام 26 مادة منظمة لعمل المتاجر الإلكترونية، والتي يجب على أصحاب المتاجر الإلكترونية التقيد بها، حتى يتمكنوا من إدارة أعمالهم بشكل ناجح وفعال دون أي مشاكل قانونية.
لمزيد من التفاصيل حول أبرز المواد التي تضمنها قانون التجارة الإلكترونية
ستجد في هذه المقالة إجابات حول بعض الأسئلة مثل:
- ما هي شروط فتح متجر الكتروني في السعودية؟
- ماذا تحتاج لفتح متجر إلكتروني في السعودية؟
- هل احتاج رخصة لفتح متجر إلكتروني؟
أهم البيانات التي يجب عليك كتاجر وضعها في متجرك على سلة حتى تكون تجارتك نظامية:
1. إضافة رقم السجل التجاري أو وثيقة العمل الحر والرقم الضريبي
2. إضافة رابط منصة الأعمال
3. مقر المتجر ووسائل التواصل والدعم الفني لاستلام الشكاوى والرد عليها
4. إضافة اتفاقية الاستخدام وسياسة الخصوصية
5. إضافة سياسة الاستبدال والاسترجاع
6. إضافة وسائل دفع إلكتروني موثوقة من خلال قنوات بنكية معتمدة
7. دعم اللغة العربية في المتجر والمنتجات والمحادثات
وطريقة إضافتها على الترتيب هي:
أولاً- إضافة رقم السجل التجاري والرقم الضريبي
من القائمة الجانبية للوحة التحكم، توجه لقسم الإعدادات اضغط (المحفظة والفواتير).
ستظهر حالة توثيق متجرك في أعلى صفحة المحفظة والفواتير ، ثم اضغط (غير مكتمل)
من صفحة توثيق المتجر، اضغط (رفع طلب توثيق)، وأدخل البيانات المطلوبة للتوثيق.
لمزيد من التفاصيل حول توثيق المتجر
ملاحظات هامة:
وفي حال لم يكن لديك سجل تجاري حتى الآن، فيمكنك الاطلاع على خطوات الحصول على سجل تجاري
وإذا كان لديك سجل تجاري سابق من المهم التأكد من إضافة النشاط الإلكتروني ورابط المتجر في السجل التجاري.
وفي حال لم تكن مسجلاً في هيئة الزكاة والضريبة والجمارك حتى الآن، فيمكنك الاطلاع على هيئة الزكاة والضريبة والجمارك
وينصح باستشارة مستشار مالي للنظر في ضوابط التسجيل في هيئة الزكاة والضريبة والجمارك.
ثانياً- إضافة رابط منصة الأعمال
من صفحة (الإعدادات الأساسية) للمتجر ادخل رقم توثيق منصة الأعمال واضغط (حفظ).
سيظهر رمز التوثيق في أسفل متجرك بالشكل:
إن لم يكن لديك شهادة منصة الأعمال، فيمكنك إصدارها من خلال توثيق متجرك على منصة الأعمال بدلاً من معروف
ثالثاً- مقر المتجر ووسائل التواصل والدعم الفني لاستلام الشكاوى والرد عليها
من صفحة (الإعدادات الأساسية) للمتجر ، اضغط (تحديد) لتحديد مقر المتجر.
يجب أن تكون لديك رقم الجوال و الواتس اب على الأقل، بالشكل:
ادخل أحد حسابات متجرك على مواقع التواصل الإجتماعي، واضغط (حفظ).
رابعاً- إضافة سياسة الخصوصية، سياسة الاستبدال والاسترجاع ، الشروط والأحكام
يتم إضافتها كصفحة تعريفية.
يجب إنشاء صفحتين تعريفية على الأقل وأن تكون فعّالة بهذا الشكل.
وستظهر في متجرك بهذا الشكل:
لمزيد من التفاصيل حول إنشاء صفحة تعريفية جديدة
خامساً- إضافة وسائل دفع إلكتروني موثوقة
من القائمة الجانبية للوحة التحكم، اضغط على (إعدادات المتجر). ثم من صفحة إعدادات المتجر، اضغط على (طرق الدفع) واختر وسائل الدفع التي ترغب بتفعيلها.
لمزيد من التفاصيل حول إدارة طرق الدفع وتفعيل المدفوعات الإلكترونية
دعم اللغة العربية في المتجر والمنتجات والمحادثات
من القائمة الجانبية للوحة التحكم، اضغط على (إعدادات المتجر). ثم اضغط على (اللغات) وأضف اللغة العربية.
لمزيد من التفاصيل حول تفعيل تعدد اللغات في متجرك
الأسئلة الشائعة
ما هي سياسة الخصوصية؟
توفر سياسة الخصوصية لديك حماية قيمة لمتجرك ولمستخدميك. والأهم من ذلك، أنها تعزز من مستوى الثقة. ومن خلال تقديم سياسات خصوصية مباشرة بلغة عربية مبسطة تصف حماية ملموسة للبيانات، سيكون لموقعك الالكتروني أفضلية على المنافسين الذين لديهم سياسات خصوصية معقدة ومربكة.
ما هي اتفاقية الاستخدام؟
تعتبر اتفاقية الاستخدام بمثابة اتفاقية عامة تحكم ضوابط التعامل بين المستخدم والموقع، وتسري على جميع الخدمات التي يقدمها الموقع للمستخدم.
هل يستطيع الأجنبي ممارسة التجارة الإلكترونية في السعودية؟
وقد يسأل آخرون: هل موقع سلة للسعوديين فقط؟ هل يحق للأجنبي فتح متجر الكتروني في السعودية؟ هل يحق للمقيم فتح متجر إلكتروني؟
إن خدمات التجارة الإلكترونية متاحة للسعوديين وذلك بعد استيفائهم للشروط النظامية، ومنها على سبيل المثال: إصدار وثيقة عمل حر - سجل تجاري. وللأجانب بعد استيفائهم للشروط النظامية، ومنها على سبيل المثال: إصدار ترخيص ممارسة التجارة الإلكترونية عبر وزارة الاستثمار.