ما هو Smartlook؟

أداة تلقائية لتحليل سلوك زوار صفحة متجرك وتطبيقك، تساعدك على تحسين تجربة عملائك بالاعتماد على معرفة تفاصيل تحركاتهم وما يجذب اهتمامهم باستخدام وسائل تقنية متقدمة.

خطوات الربط مع Smartlook:

يتم الربط مع smartlook وفق المراحل التالية:

1. إنشاء حساب ومشروع جديد على smartlook.
2. نسخ رمز التتبع من smartlook.
3. تثبيت تطبيق smartlook وربطه بحسابك على smartlook.

المرحلة الأولى. إنشاء حساب ومشروع جديد على smartlook

ملاحظة: يمكنك تخطي هذه المرحلة إذا كنت تملك حسابًا سابقًا على سمارت لوك.

1. من صفحة تسجيل حساب على smartlook، أدخل البيانات المطلوبة (البريد الإلكتروني، كلمة المرور)، ثم اضغط (sign up with email).

2. ادخل البيانات المطلوبة و وافق على الشروط ثم اضغط (start using smartlook)

بعد تأكيد بريدك الإلكتروني، ستظهر الصفحة الرئيسية لحسابك على سمارت لوك بالشكل:

المرحلة الثانية. نسخ رمز التتبع من smartlook 

 من حسابك على smartlook، ومن صفحة المشروع، اضغط (COPY THE PROJECT KEY) لنسخ رمز التتبع.

أو من صفحة المشاريع (Projects) ومن خصائص المشروع المطلوب، من حقل Project Key اضغط (copy).

المرحلة الثالثة. تثبيت تطبيق smartlook وربطه بحسابك على smartlook

1. من القائمة الجانبية للوحة التحكم، اضغط على (التطبيقات المثبتة).

 2. من لافتة متجر تطبيقات سلة، اضغط على (تصفح متجر تطبيقات سلة).

3. من تطبيق smartlook، اضغط (تثبيت).

4. راجع الصلاحيات التي يطلبها التطبيق، ثم اضغط (منح التصريح).

تم تثبيت التطبيق، بقي تفعيله.

5. من صفحة التطبيقات المثبتة، ولتفعيل التطبيق، اضغط (خيارات التطبيق) ثم (تفعيل التطبيق).

6. ألصق المفتاح الذي نسخته في المرحلة الثانية ضمن الحقل المخصص، واضغط (حفظ).

بذلك تكون قد انتهيت من تفعيل التطبيق.

لمزيد من التفاصيل حول إدارة تطبيقات متجري

الأسئلة الشائعة

سنستعرض إجابات الأسئلة التالية:

1. ما أهم مزايا smartlook؟
2. كيف يساعدني سمارت لوك في توجيه العملاء للشراء عن طريق تحليل سلوك الزوار؟
3. هل يؤثر smartlook على الأداء؟
4. كيف يمكنني معاينة سلوك المستخدم لمتجري وتطبيقي؟
5. كيف يمكنني حذف تطبيق smartlook من متجري؟

ما أهم مزايا smartlook؟

1. تسجيل رحلة كل زائر داخل متجرك أو تطبيقك على شكل فيديو دقيق.
2. حصر البيانات الرئيسية لكل زائر لمتجرك أو تطبيقك، مثل الاسم، والجنس، والبريد الإلكتروني.
3. ضمان خصوصية بياناتك وبيانات عملائك عن طريق عرض البيانات المعنية بتحسين تجربة المستخدم لديك فقط.
4. عرض البيانات بالخرائط الحرارية.
5. توجيه العملاء للشراء عن طريق تحليل السلوك.
6. استعراض المستخدمين المحتاجين للمساعدة والدعم في صورة جداول بصرية.
7. تقديم تقارير تلقائية شاملة لجميع المزايا السابقة في لوحة تحكم بسيطة وسهلة الفهم.

كيف يساعدني سمارت لوك في توجيه العملاء للشراء عن طريق تحليل سلوك الزوار؟

1. تحليل السلوكيات الأكثر شيوعًا بين عملائك ومساعدتك على توجيهها من مجرد جمع المنتجات في السلة إلى إتمام الشراء.
2. تحليل الأخطاء التي تواجه رحلة العميل المثالية التي رسمتها لزوار متجرك تلقائيًا بواسطة محددات قابلة للتخصيص، بحيث تعرف مثلًا أن الزوار المسجلين أكثر قابلية لإتمام الشراء من غير المسجلين بسبب مشكلة في التسجيل.
3. تفعيل تنبيهات تلقائية عند كسر رحلة عميلك المثالية أو عند اكتشاف مشكلة يواجها عميل ما في التحول من مجرد زائر إلى مشترٍ.

هل يؤثر smartlook على الأداء؟

لا، فجمع البيانات في smartlook غير متزامن تماماً، لذا لا يؤثر على تحميل الصفحة أو إدراك المستخدم.

كيف يمكنني معاينة سلوك المستخدم لمتجري وتطبيقي؟

من الصفحة الرئيسية لحسابك على سمارت لوك سيظهر النشاط اليومي للزوار، بالإضافة للعديد من التقارير والإحصائيات.

كيف يمكنني حذف تطبيق smartlook من متجري؟

1. من القائمة الجانبية للوحة التحكم، اضغط على (التطبيقات المثبتة).

2. من صفحة التطبيقات المثبتة، ولتفعيل التطبيق، اضغط (خيارات التطبيق) ثم (حذف التطبيق).