ما هي Tawk.to؟

هي خدمة للمحادثة الفورية المجانية والتي ستبقى مجانية دائما، تتيح لك مراقبة زوار موقعك والتحدث معهم مباشرةً حتى في حال لم يطلبوا التحدث، ويمكنك تصميم الصفحة التي تستخدمها بنفسك.

خطوات ربط متجرك على سلة مع Tawk.to

يتم الربط على مرحلتين، وهما:

1. التسجيل في Tawk.to.
2. لصق رابط التتبع من Tawk.to مع متجرك على سلة.

المرحلة الأولى: التسجيل في Tawk.to

1. ادخل على موقع Tawk.to، واضغط (Sign Up Free) للتسجيل في الموقع.

2. ادخل البيانات الأساسية لتسجيل حساب جديد، ثم اضغط (Signup for free) للبدء.

A. اسم المستخدم.

B. عنوان بريدك الإلكتروني.

C. كلمة مرور جديدة (مكونة من 6 أرقام كحد أدنى تشمل أرقام وحروف انجليزية ورموز).

3. اذهب إلى بريدك المسجل في الخطوة السابقة وافتح الرسالة المرسلة من الموقع، ثم اضغط تأكيد (Confirm email address) لتنشيط الحساب.

4. عند النقر على رابط التفعيل لحسابك في بريدك سينقلك لإكمال الخطوات، اختر اللغة المرغوبة ثم اضغط التالي (Next: Create Property).

5. ادخل معلومات حول متجرك، ثم اضغط التالي (Next).

A. اسم متجرك.

B. رابط متجرك/موقعك.

C. اسم تطبيقك.

6. ادخل البريد الالكتروني للموظفين الذين سيقومون بالرد والتواصل مع عملائك، ويمكنك إدخال أكثر من موظف وتخصيص الصلاحية لهم كمسؤول أو وكيل، ثم اضغط التالي (Next).

7. انسخ كود التتبع من أجل لصقه في متجرك.

المرحلة الثانية: لصق رابط التتبع من Tawk.to مع متجرك على سلة

1. من القائمة الجانبية للوحة التحكم، اضغط على (التطبيقات المثبتة).

2. من تطبيق Tawk.to، اضغط (إعدادات التطبيق).

يجب تثبيت التطبيق في حال لم يكن التطبيق مثبت في متجرك، لمزيد من التفاصيل حول تثبيت تطبيق من متجر تطبيقات سلة

3. الصق كود التتبع الذي نسخته من منصة Tawk.to في المرحلة الأولى، ثم اضغط (تفعيل الربط).

الأسئلة الشائعة

لماذا استخدم Tawk.to؟

1. يمكنك إضافة عدد لامحدود من موظفيك وتخصيصهم لعدد لا محدود من المتاجر ليتم التواصل مع زوار متجرك.
2. تتيح لك الحفاظ على السجل التاريخي للمحادثات للأبد إلى أن تقوم بحذف حسابك.
3. يمكنك تعديل تصميم الأشكال التي تظهر على متجرك (أين يظهر، شكل الظهور، الألوان، الفقاعات).
4. يمكنك تعديل النصوص وإضافة رسالة ترحيبية، وتفعيل رسائل آلية بسيطة واحترافية للأسئلة المتكررة.
5. تسمح لك استقبال اشعارات تنبيه حول الزوار الجدد لمتجرك، طلبات المحادثة الفورية.

هل يمكنني إلغاء ربط متجري بحسابي على Tawk.to؟

نعم، من صفحة الربط مع Tawk.to اضغط (إلغاء الربط).