هل لاحظت أن بعض العملاء يغادرون المتجر عند طلب تسجيل حساب قبل الشراء؟
ميزة الشراء كزائر تحل هذه المشكلة، حيث تمكّن الزوار من إتمام الطلبات بسرعة دون الحاجة لإنشاء حساب، مع الحفاظ على خصوصيتهم وتجربة شراء سلسة.
الفائدة الرئيسية للتاجر: تحويل الزوار المترددين إلى مشترين فعليين، وتقليل السلات المتروكة، وزيادة المبيعات المحتملة.
📌 المحاور الرئيسية للمقالة:
- فوائد ميزة الشراء كضيف
- كيف تعمل الميزة؟
- أساليب للاستفادة من الشراء كضيف
- خطة لتحويل الضيف إلى عميل دائم
- الأسئلة الشائعة
🎯 فوائد ميزة الشراء كضيف
للعملاء:
- سهولة وسرعة: يمكن إتمام الطلب دون خطوات تسجيل إضافية.
- خصوصية أكبر: لا حاجة لمشاركة بيانات شخصية أكثر من اللازم.
- تجربة سلسة: تقلل الحواجز أثناء عملية الشراء وتجعلها أكثر جاذبية.
للتجار:
- زيادة المبيعات: تحويل الزوار المترددين إلى مشترين.
- تقليل التخلي عن السلة: عدم اشتراط تسجيل حساب يقلل فقدان الطلبات.
- استقطاب عملاء جدد: تجربة أولية للمتجر قد تشجع العميل على التسجيل لاحقاً.
- تعزيز صورة المتجر: إبراز حرص المتجر على راحة العميل وتوفير خيارات مرنة.
🚀 كيف تعمل الميزة؟
1️⃣ من منظور التاجر:
1. تفعيل الميزة: من لوحة التحكم، من صفحة (طرق الدفع)، من خيار إتاحة الشراء كضيف، اضغط (تعيين).

فعّل خيار الشراء كضيف، ثم اضغط (حفظ).
2. إضافة قيود اختيارية: لتقليل المخاطر أو تحديد العملاء المؤهلين.
من صفحة طرق الدفع، اضغط (قيود الدفع).

اضف قيد دفع جديد.

مثال: منع الشراء كضيف لأي طلب باستخدام الحوالة البنكية أو الدفع عند الاستلام.

سيظهر ضمن قيود الدفع بالشكل:

3. متابعة الطلبات: تظهر الطلبات كـ (شراء كضيف) في قائمة الطلبات.

2️⃣ من منظور العميل:
1. اختيار المنتجات: أضفها إلى سلة التسوق.

2. اختيار طريقة الدفع: عند الضغط على (إتمام الطلب)، يظهر خيار الشراء كضيف بجانب تسجيل الدخول/إنشاء حساب.

3. إدخال البيانات الأساسية: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، عنوان التوصيل، وطريقة الدفع.

4. إتمام الدفع: الدفع مباشرة باستخدام أي وسيلة مدعومة.

5. تأكيد الطلب: رسالة تأكيد تصل العميل عبر البريد أو الرسائل النصية، مع رقم الطلب وتفاصيله.
الأسئلة الشائعة
❓هل يمكن للعميل تسجيل أكثر من طلب كزائر؟
نعم، يمكن للعميل إتمام عدة طلبات كزائر دون الحاجة لإنشاء حساب، مع إدخال البيانات الأساسية لكل طلب.
❓هل تُضاف بيانات الزائر إلى قائمة العملاء؟
لا، تفاصيل الزائر لا تُضاف إلى قائمة العملاء، لضمان خصوصية بياناته.
❓ هل يمكن للزائر الاطلاع على سجل طلباته السابقة؟
لا، الطلبات السابقة التي يتم إتمامها كزائر لن تظهر عند إتمام طلب جديد، ولا يمكن للزائر الوصول إلى سجل طلباته السابقة كما يفعل العميل المسجل. لتتبع الطلبات، يُنصح بإنشاء حساب.
❓هل يمكن للزائر الاستفادة من العروض والكوبونات؟
نعم، تظهر الكوبونات والعروض الخاصة في تقرير الطلب مع وسم “ضيف” بجانب العميل، مما يتيح للتاجر تتبع الاستفادة بسهولة.
❓كيف يميز التاجر طلبات الزائر عن الطلبات المرتبطة بحسابات مسجلة؟
يظهر وسم “شراء كضيف” بجانب الطلب في قائمة الطلبات وتقارير المدفوعات الإلكترونية.
❓هل يتلقى الضيف أي محتوى تسويقي من المتجر؟
العملاء الذين يشترون كضيوف لا يتلقون محتوى تسويقي أو رسائل ترويجية تلقائية.
❓هل يمكن تفعيل قيود على الشراء كزائر؟
نعم، يمكن للتاجر إضافة قيود محددة لتقليل المخاطر المتعلقة بالشراء كضيف، مثل الحد الأقصى للطلب أو فحص طرق الدفع.
❓هل الميزة متاحة لجميع الباقات؟
الميزة متاحة لجميع الباقات المدفوعة.
جعل تجربة عملائك أكثر سلاسة وخصوصية، وقلّل من التخلي عن السلات بينما تزيد معدلات التحويل والمبيعات.
قم بتفعيل ميزة الشراء كضيف الآن من لوحة التحكم وامنح زوار متجرك طريقة سريعة وآمنة لإتمام الطلبات، لتحقيق أقصى استفادة من كل زيارة وتزيد فرص نجاح متجرك الإلكتروني.