ما هي شركة RedBox؟

يعرض عليك ريد بوكس خدمة توصيل بمفهوم جديد يعتمد على الخزائن الذكية المنتشرة في أكثر من 50 مدينة حول المملكة، وآلية العمل تبدأ من تسليم التاجر للشحنة إلى مندوب ريد بوكس أو إيداعها بنفسه في أحد الخزائن الذكية، ثم يتم توصيلها إلى النقطة الأقرب للعميل والتي قام بتحديدها مسبقاً، ليستلم طلبه منها عبر رمز يرسل إليه فور وصول الشحنة.  خدمة ريد بوكس بأسعار تبدأ من 8 ريالات للشحنة، وهي موحدة في جميع مناطق المملكة.

خطوات الربط مع شركة RedBox:

1. من القائمة الجانبية للوحة التحكم، اضغط على (التطبيقات المثبتة).

2. من لافتة متجر تطبيقات سلة، اضغط على (تصفح متجر تطبيقات سلة).

3. من صفحة RedBox، اضغط (تثبيت).

اكتمل بهذا تثبيت تطبيق,  ابدأ بتفعيله الآن.

من صفحة التطبيقات المثبتة، ومن تطبيق RedBox اضغط (خيارات التطبيق) ثم (إعدادات التطبيق).

4.  من تبويب (بيانات الربط) اضغط (تفعيل الشركة). 

تم تفعيل التطبيق بنجاح.

• عند تفعيل ريد بوكس في منصة سلة، سيتم إنشاء حساب ريد بوكس تلقائياً.
• سيصل للتاجر بريد إلكتروني يحتوي على معلومات الدخول لحساب ريد بوكس.
• سيتم إصدار فواتير شهرية في حساب ريد بوكس، ويمكن سدادها أونلاين عن طريق الحساب.

5.  ستصلك رسالة على بريدك الإلكتروني المربوط بمتجرك، تتضمن بياناتك الخاصة لتبدأ بإستخدام منصة RedBox.

الأسئلة الشائعة

كيف يمكنني إعداد تسعيرة الشحن على RedBox؟

1. من القائمة الجانبية للوحة التحكم، اضغط على (التطبيقات المثبتة).

2. من صفحة جميع التطبيقات، ومن تطبيق RedBox، اضغط على (إعدادات التطبيق).

3. من تبويب (تسعيرة الشحن)، أدخل تسعيرات الشحن للمدن والمناطق المطلوبة.

لمزيد من التفاصيل حول إعدادات خيارات الشحن والتوصيل

كيف يمكنني تعطيل تطبيق بشكل مؤقت في متجري؟

1. من القائمة الجانبية للوحة التحكم، اضغط على (التطبيقات المثبتة).

2. من صفحة جميع التطبيقات، ومن تطبيق RedBox، اضغط على (إعدادات التطبيق).

3. فعّل أو عطل خيار (إخفاء شركة الشحن من صفحة الشراء).

هل يمكنني إلغاء الربط في أي وقت؟

نعم، من خلال الضغط على شركة RedBox تبويب (بيانات الربط) اضغط (تعطيل الشركة)

ما هي الخدمات والأسعار التي تقدمها RedBox؟

• السعر الأساسي للتوصيل: 12 ريال
• السعر الأساسي للإرجاع من العميل النهائي: 8 ريال
• عروض التوصيل (التفعيل عبر منصة ريد بوكس):
  • 8 ريال عند عرض الخدمة مجاناً
  • 9 ريال عند عرض الخدمة 11 ريال أو أقل
  • باقات رصيد ريد بوكس (الدفع المسبق) بخصومات أكثر
• التكلفة الإضافية للوزن الزائد: 2 ريال لكل كغ إضافي بعد أول 15 كغ
• التكلفة الإضافية للحجم الزائد: 5.99 ريال في حالة تجاوز أبعاد الشحنة عن: 47x36x30سم (يرجى الضغط هنا للإطلاع على أبعاد الخزانة)

 * الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة

التوصيل:

• مدة التوصيل:
  • نفس المدينة: نفس اليوم أو اليوم الذي يليه.
  • المدن الرئيسية: يومين إلى 3 أيام عمل.
  • القرى: 3 - 5 أيام عمل.
    
    
• نوع التوصيل:
  • نقدم خدمة النقل الجاف الغير مبرد، ولذلك يمنع شحن الأطعمة الطازجة والمواد التي تتأثر بالحرارة.

الاسترجاع:

• استرجاع بحال العميل لم يستلم الشحنة (فشل التسليم):
  • مجاني في حال عدم إيداع الشحنة.
  • استرجاع مجاني مع حساب رسوم التوصيل للشحنة فقط في حال تم إيداع الشحنة في الخزانة أو الكاونتر والعميل لم يستلم.
• استرجاع من العميل النهائي:
  • رسوم 8 ريال (غير شامل الضريبة).

ما هي المدن المدعومة للتاجر؟

الرياض، الخرج، الدرعية، بريدة، عنيزة، البكيرية، الرس، بريدة، الدمام، الخبر، الظهران، القطيف، تاروت، سيهات، رأس تنورة، الجبيل، الاحساء، الهفوف، المبرز، المدينة المنورة، جدة، مكة، أبو عريش، الغاط، الدوادمي، حفر الباطن، حائل، حريملاء، المجمعة، المزاحمية، نجران، القويعية، شقراء، أبها، خميس مشيط، ينبع، الطائف، تبوك، رابغ، جازان

ما هي المدن المدعومة للعملاء للشحن والتوصيل؟

الرياض، الخرج، الدرعية، بريدة، عنيزة، البكيرية، الرس، بريدة، الدمام، الخبر، الظهران، القطيف، تاروت، سيهات، رأس تنورة، الجبيل، الاحساء، الهفوف، المبرز، المدينة المنورة، جدة، مكة، أبو عريش، الغاط، الدوادمي، حفر الباطن، حائل، حريملاء، المجمعة، المزاحمية، نجران، القويعية، شقراء، أبها، خميس مشيط، ينبع، الطائف، تبوك، رابغ، جازان.

يمكنك الاطلاع على جميع نقاط ريد بوكس  

الخدمات المقدمة من ريد بوكس:

• توصيل في ذات اليوم أو في اليوم الذي يليه داخل نفس المدينة.
• توصيل خلال 2-3 أيام للمدن الأخرى.
• خدمة الإيداع الذاتي التي تمكنك من إيداع شحنتك بنفسك داخل الخزانة.
• إمكانية إرسال الشحنات واستلامها على مدار 24 ساعة.
• إمكانية الدفع عند الاستلام عن طريق بطاقات مدى، وفيزا، وأبل باي، ولا يوجد خدمة الدفع نقدًا حاليًا في خزائن ريد بوكس الذكية.
• الربط المباشر مع متجرك الإلكتروني.
• إمكانية الربط بالنظام بكل سهولة عن طريق API.
• إمكانية استرجاع الشحنات.
• إمكانية توكيل شخص آخر لاستلام الشحنة، عند مشاركة رمز الاستلام معه، ويتحمل العميل المسؤولية الكاملة حينها.
• نقاط ريد بوكس تجاوزت الـ 717 نقطة في مدن كثيرة حول المملكة كالرياض والقصيم وجدة والدمام ومكة وغيرها، ويمكنك مشاهدة جميع مواقع نقاط ريد بوكس من هنا (استعرض مواقع نقاط ريد بوكس)

ما هي طريقة التعاقد والربط؟

ربط مباشر عن طريق متجر التطبيقات

ما هي آلية تسوية المبالغ؟

كل 7 أيام.

الفواتير وآلية تسوية المبالغ الخاصة بالدفع والاستلام:

• الفواتير: 
  • يتم سداد الفواتير المستحقة عبر منصة ريد بوكس  (لا يتم خصم الفواتير من رصيد سلة)
  • يتم إصدار الفواتير بنهاية كل شهر ميلادي

• مبالغ الدفع عند الاستلام: 
  • يتم إصدار الفاتورة كل يوم خميس والتحويل كل يوم ثلاثاء