قد تكون العميلة مقتنعة بالمنتج، لكن الخوف من مقاس غير مناسب يمنعها من إكمال الطلب. وضّح مدة الاستبدال، وحالة المنتج المقبولة، والمنتجات المستثناة، ومن يتحمل تكلفة الشحن.
✅ لا تترك السياسة في صفحة يصعب الوصول إليها.
✅ أظهر ملخصاً واضحاً بالقرب من قرار الشراء، ثم اربطه بالسياسة الكاملة.
🧪 طبّقها في متجرك:
أنشئ صفحة واضحة لسياسة الاستبدال والاسترجاع، وأضف رابطها داخل المتجر وفي المواضع التي تراجعها العميلة قبل إكمال الطلب.
اقرأ المزيد حول إدارة وإنشاء الصفحات التعريفية
🎯 النتيجة: تردد أقل عند اختيار المقاس، وسياسة يعرفها العميل قبل الشراء.