يمر تدشين تطبيق متجرك على متاجر التطبيقات App store وGoogle play بأربع مراحل وهي كالتالي:

أولا: مرحلة إكمال بيانات التطبيق

ثانياً: مرحلة مراجعة سلة

ثالثاً: مرحلة مراجعة آبل وجوجل

رابعاً: التدشين

أولا: مرحلة إكمال بيانات التطبيق

وهي المرحلة الأولى من مراحل تدشين تطبيقك, تسمح لك باختيار البيانات المراد نشرها للتطبيق على المتاجر مثل الاسم والوصف والأيقونة والصور .. الخ.

ملاحظات يلزم اخذها بالاعتبار:
- المرحلة الأولى هي إجراء يلزم إكماله من قبل التاجر ثم نشر الطلب, يمكنك الحصول على إرشادات من خلال شات الدعم الفني المخصص للتطبيقات
- يلزم ظهور الطلب وانتقاله للمرحلة الثانية وهي مراجعة سلة, حتى يبدأ فريق الدعم الخاص بمنصة سلة بالإجراءات للتدشبن على المتاجر.
- لايتم احتساب اشتراكك بالخدمة حتى يتم تدشين الطلب وهي المرحلة الرابعة. لذا يمكنك استغراق الوقت المناسب لك بإدخال البيانات واختيارها بتأني ودقة.
- لايمكن تغيير البيانات المدخلة بعد النشر للطلب وانتقاله لمرحلة مراجعة سلة, إلا في حال وجود أخطاء مدخلة يتم مراجعته من قبل الفريق والسماح لك بإعادة تعديلها
- يمكنك تغيير البيانات بعد إدخالها ونشرها وإنهاء تدشين التطبيق على المتاجر, عن طريق رسوم إضافية فقط, لمزيد من التفاصيل حول شراء تحديث لبيانات التطبيق

خطوات إكمال مرحلة الأولى " بيانات التطبيق " 
- بعد إكمال عملية الشراء سيتم إعادة توجيهك لتبويب صانع التطبيقات من لوحة تحكم متجرك , وسيظهر البنر الخاص بتقدم عملية إدخال البيانات من خلالك.
- أضف البيانات الأساسية لتطبيقك لتدشينه لعملاء متجرك! يمكنك إضافة وحفظ البيانات كمسودة لاستكمالها لاحقًا.
1- اضغط إبدأ تدشين التطبيق حتى يتم توجيهك لشاشات إدخال البيانات اللازمة للتدشين. تنقسم خطوات إدخال البيانات لثلاث خطوات رئيسية وهي" ادخال بيانات التطبيق, ثم تعيين الإعدادت العامة, ثم إضافة صور المعاينة.

2- ادخل بيانات التطبيق بدقة  كونها متطلبات الزامية بدايةً من إضافة  أيقونة التطبيق وحتى اخر متطلب من ارفاق صفحات الدعم واضغط (حفظ كمسودة) ثم (التالي).

لمزيد من التفاصيل حول ادخال البيانات بخطوة 1 اطلع على:اختيار أيقونة التطبيقاختيار اسم التطبيقاختيار عنوان ووصف التطبيق
يمكنك القيام بإدخال جزء من البيانات ثم الحفظ كمسودة
وسيظهر تنبيه لإكمال البيانات او العودة لصفحة لصانع التطبيقات الرئيسية, يمكنك اختيار المناسب لك.

يلزم إتمام إدخال بيانات الإجبارية بالخطوة كاملة, تظهر الخانات الإجبارية محددة بنجمة حمراء اللون ولايمكن نشر الطلب بدونها.

3. ادخل البيانات المطلوبة في الخطوة 2 وهي تعيين الإعدادات العامة ، في هذه الخطوة يمكنك اختيار ايقونة خاصة بإشعار أجهزة الأندرويد وهي خطوة غير الزامية، بالإضافة إلى تحديد النغمات للاشعارات التسويقية والطلبات، بعد اكمال البيانات بما يناسبك اضغط (التالي).

3. في الخطوة 3 ارفق صور المعاينة المطلوبة لمتجر التطبيقات App store و Google Play.

عند الإنتهاء من الخطوات المطلوبة اضغط ( إرسال التطبيق للمراجعة ) لبدء مراجعة التطبيق من فريق سلة ويبدأ فريق الدعم بإجراءات التدشين

قم بتأكيد إرسال طلب المراجعة.

7- بعد نشر الطلب سيظهر حالة التطبيق بصانع التطبيق بالشكل التالي, حيث يتم تحديث حالات المراحل من فريق سلة, ويمكنك متابعة إجراءات التدشين من خلال صانع التطبيقات والرسائل المرسلة من خلال شات الدعم الفني

ثانياً: مرحلة مراجعة فريق سلة  
 يعمل فريق سلة بعد إدخالك البيانات والحفظ والنشر بمراجعة البيانات ومطابقتها للشروط والمواصفات المطلوبة، وفي حال كان هناك أي ملاحظات سيتم التواصل معك و السماح لك بتعديل البيانات مرة أخرى لضمان قبول التطبيق من متاجر App store و Google Play.

ويتم خلال هذه المرحلة التنبيه عن طريق رسالة خطأ، وتوضيح التعديل المطلوب. على سبيل المثال: يتم التتنبيه من خلال الفريق بالتعديل على الأيقونة, يمكنك الضغط على تعديل البيانات على يتم الانتقال لصفحة المدخلات مجدداً, قم بالتعديل والنشر مجدداً للطلب

كما يتم التنبيه من خلال محادثات صانع التطبيقات, ويظهر التنبيه عادة كرقم لعدد التنبيهات المرسلة  من خلال لوحة تحكم متجرك, تبويب صانع التطبيقاتوتظهر الرسائل بقسم سجل المحادثات أسفل التصميم للتطبيق

خطوات مراجعة فريق سلة للبيانات:
1- يتم مراجعة نوع الاشتراك الذي تم اختياره ( حسابات خاصة , ليس لدي حسابات )
2- يتم مراجعة بيانات التطبيق المدخلة والتحقق من مطابقتها لشورط المتاجر للتدشين.
3- يتم مراجعة ملفات الطلب مثل السجل التجاري أو الهوية
4- يتم مراجعة نشاط المتجر و المنتجات وطرق الشحن والدفع وجميع الإعدادت التي تأثر على تدشين التطبيق بالمتاجر.
5- يتم التواصل معكم للدخول للحسابات والتحقق من حالتها او لتزويد الفريق المتطلبات المتبقية أو الناقصة او التعديل على الاخطاء بالمدخلات.

معايير يلزم اخذها بعين الاعتبار لتجنب رفض التطبيق أثناء مراجعة فريق سلة
1- الالتزام بمعايير المدخلات الموضحة خلال عملية الاشتراك أو إدخال البيانات. وقراءه سياسات التدشين للتطبيقات على المتاجر بدقة. لمزيد من التفاصيل سياسة نشر التطبيق في متجر التطبيقات  و أسئلة شائعة حول التطبيق
2- الحرص على تجهيز المتجر بشكل كامل و سليم, حيث لايتم تدشين التطبيقات للمتاجر الغير مجهزة او قيد الإنشاء والتي تحتوي بيانات تجريبية
3- يلزم إكمال إجراءات التوثيق وتفعيل الدومين الخاص للمتجر
4- يلزم إكمال تفعيل وسائل الدفع, على الأقل وسيلة دفع واحدة بالمتجر
5- يلزم تفعيل وسيلة شحن واحدة بالمتجر
6- يلزم توفر 5 منتجات على الأقل و التحقق من عدم وجود بيانات تجريبية او نص يحتوي على كلمات اختبار أو تجربة ببيانات المنتجات.


ثالثاً: مراجعة آبل وقوقل
يتم القيام بالبدء بإجراءات تفعيل حسابات المطورين إن لم تكن متوفرة من قبل الفريق بالتعاون معكم لتدشين التطبيقات على متاجر التطبيقات آبل وجوجل. 

ويتم خلال هذه المرحلة التنبيه عن طريق رسالة خطأ، وتوضيح التعديل المطلوب. على سبيل المثال: يتم التتنبيه من خلال الفريق بالتعديل على الوصف لوجود خلل بقبوله من قبل جوجل, يمكنك الضغط على تعديل البيانات على يتم الانتقال لصفحة المدخلات مجدداً, قم بالتعديل والنشر مجدداً للطلب او التواصل مع فريق الدعم عبر شات الدعم الفني لمعرفة تفاصيل اكثر عن الحالة بحسب الرسالة الموضحة لك. 

رابعاً: مرحلة تدشين التطبيق

مرحلة التدشين هي المرحلة النهائية في نشر التطبيق، وتظهر صفحة تصميم التطبيق في مرحلة التدشين, حيث تظهر أيقونة تحميل التطبيق من متاجر التطبيقات Google Play و App Store.

ومتاح لك شراء خدمة التحديث لتعديل البيانات

لمزيد من التفاصيل حول شراء تحديث لبيانات التطبيق

الأسئلة الشائعة

لماذا رُفض تطبيق متجري؟

الأسباب الأكثر شيوعاً لرفض التطبيق:

•  اسم التطبيق مكرر (أي أنه يوجد تطبيق آخر منشور على المتاجر بنفس الاسم)، عندها عليك تغيير اسم تطبيقك كإضافة كلمة عليه على سبيل المثال.
• وجود مخالفة صريحة لسياسات الاستخدام الخاصة بالتطبيق؛ وفي هذه الحالة سيتواصل فريق مختص من شركة سلة مع شركة Apple و Google وإبلاغكم بالإجراء المطلوب منكم.

ما هي سياسة الخصوصية، وهل يمكنكم تقديم نموذج توضيحي لها؟

توفر سياسة الخصوصية لديك حماية قيمة لشركتك ولمستخدميك. والأهم من ذلك، أنها تعزز من مستوى الثقة. ومن خلال تقديم سياسات خصوصية مباشرة بلغة عربية مبسطة تصف حماية ملموسة للبيانات، سيكون لموقعك الالكتروني أفضلية على المنافسين الذين لديهم سياسات خصوصية معقدة ومربكة.

يتم اضافة صفحة الخصوصية أو صفحة الدعم الفني اذا لم تكن موجودة عن طريق الصفحات التعريفية في المتجر.

لمزيد من التفاصيل حول إنشاء صفحة تعريفية جديدة