الأبراج الأفقية | Horizontal Towers:
تقدم خدمات الشحن السريع داخليًا ودوليًا بالإضافة إلى إدارة سلسة عمليات المرتجعات كما تقدم حلول تتوافق مع المتاجر الإلكترونية لتسهيل عمليات البيع والشحن.
خطوات الربط مع الأبراج الأفقية | Horizontal Towers :
1. من القائمة الجانبية للوحة التحكم، اضغط (التطبيقات المثبتة).
2. من لافتة متجر تطبيقات سلة، اضغط (تصفح متجر تطبيقات سلة).
3. من صفحة الأبراج الأفقية | Horizontal Towers، اضغط (تثبيت).
4. تحقق من الأذونات المطلوبة، ثم اضغط (أوافق على الصلاحيات).
اكتمل بهذا تثبيت وتفعيل تطبيق الأبراج الأفقية على متجرك.
لمزيد من التفاصيل حول إدارة تطبيقات متجري
الأسئلة الشائعة
كيف يمكنني إعداد تسعيرة الشحن على تطبيق الأبراج الأفقية ؟
1. من القائمة الجانبية للوحة التحكم، اضغط (التطبيقات المثبتة).
2. من صفحة التطبيقات المثبتة، ومن تطبيق الأبراج الأفقية، اضغط (خيارات التطبيق) ثم (إعدادات التطبيق).
3. من تبويب (تسعيرة الشحن)، أدخل تسعيرات الشحن للمدن والمناطق المطلوبة.
وأدخل تكلفة الشحن للتاجر لتساعدك في حساب وعرض أرباح متجرك من جزئية الشحن.
لمزيد من التفاصيل حول:
- إعداد تكلفة الشحن في حال الربط المباشر
- إعدادات خيارات الشحن والتوصيل
كيف يمكنني تعطيل تطبيق الأبراج الأفقية مؤقتاً في متجري؟
1. من القائمة الجانبية للوحة التحكم، اضغط (التطبيقات المثبتة).
2. من صفحة جميع التطبيقات، ومن تطبيق الأبراج الأفقية، اضغط (إعدادات التطبيق).
3. فعّل أو عطل خيار (إخفاء شركة الشحن من صفحة الشراء).
كيف يمكنني حذف تطبيق الأبراج الأفقية ؟
1. من القائمة الجانبية للوحة التحكم، اضغط (التطبيقات المثبتة).
2. من صفحة جميع التطبيقات، ومن تطبيق الأبراج الأفقية، اضغط (خيارات التطبيق) ثم اضغط (حذف التطبيق).
ما هي المدن المدعومة للتاجر؟
الرياض.
ما هي المدن المدعومة للعملاء للشحن والتوصيل؟
الرياض.
ما هي آلية تسوية المبالغ؟
أسبوعي / أسبوعين / شهري.
ما هو أفضل وقت للتواصل مع خدمة العملاء لشركة؟
ساعات العمل 10:00 الى 05:00
هل يحصل التاجر على تقرير للمبالغ والمخزون إذا كان متوفراً؟
نعم.
هل يوجد نظام تتبع الشحنة لشركة؟
نعم.
هل توجد خدمة الاستلام والتوصيل من الباب للباب Door to Door؟
نعم.
هل مسموح بشحن المنتجات السائلة؟
نعم
ما هو الحد الأعلى لعدد الكراتين التي من الممكن شحنها في المرة الواحدة؟
حسب الاتفاق مع العميل.
هل مسموح بشحن المنتجات الثمينة؟
لايوجد.
هل توجد خدمة التوصيل خلال ساعتين؟
لا.
ما هي حدود التوصيل داخل المدينة وخارجها؟
داخل مدينة الرياض.
هل تتوفر لديكم خدمة الشحن المبرد؟ وكم درجة الحرارة في سياراتكم؟
نعم، 5 درجات.
هل تتوفر خدمة التخزين والتجهيز والتغليف؟
لا.
ما هو أدنى وأقصى وزن يمكن شحنه؟
من 1 كليو إلى 50 كيلو.
هل تتوفر خدمة الدفع عند الاستلام؟ وما هي تكلفتها؟ وهل يوجد دفع بالشبكة؟
نعم، يوجد شبكة تكلفتها 5 ريال.
كيف يتم احتساب سعر الشحن أو التوصيل؟
حسب الاتفاق مع العميل.
في حال توفر المندوب للاستلام من المنزل، متى يرسل المندوب؟
حسب الاتفاق مع العميل.
هل تتوفر خدمة الإرجاع للطلب؟ وكم تكلفتها؟ (في حال لم يستلم العميل البضاعة)
نعم، مجاني.
ما مدة التوصيل داخل مدينة التاجر، ومدة الشحن؟
الرياض خلال 24 ساعة.