تير فور Tier 4 delivery:
تقدم خدمة الشحن والتوصيل داخل المدن الرئيسية ومناطق المستوى الرابع في المملكة، وتقدم خدمات النقل لشركات الشحن في المناطق البعيدة.
خطوات الربط مع تير فور:
1. من القائمة الجانبية للوحة التحكم، اضغط (التطبيقات المثبتة).
2. من لافتة متجر تطبيقات سلة، اضغط (تصفح متجر تطبيقات سلة).
3. من صفحة تير فور، اضغط (تثبيت).
4. تحقق من الأذونات المطلوبة، ثم اضغط (أوافق على الصلاحيات).
5. من صفحة التطبيقات المثبتة، من بطاقة التطبيق، من قائمة (خيارات التطبيق)، اضغط (تفعيل التطبيق).
6. من تبويب (إعدادات شركة الشحن)، أدخل اسم العرض وعدد الكراتين بالإضافة لنوع محتويات الشحنة ونوع التغليف، ثم اضغط (حفظ).
7. من صفحة تفاصيل شركة الشحن، فعّل ظهور الشركة في المتجر للعملاء.
اكتمل بهذا تثبيت وتفعيل تطبيق تير فور على متجرك.
لمزيد من التفاصيل حول إدارة تطبيقات متجري
الأسئلة الشائعة
كيف يمكنني إعداد تسعيرة الشحن على تطبيق تير فور؟
1. من القائمة الجانبية للوحة التحكم، اضغط (التطبيقات المثبتة).
2. من صفحة التطبيقات المثبتة، ومن تطبيق تير فور، اضغط (خيارات التطبيق) ثم (إعدادات التطبيق).
3. من تبويب (تسعيرة الشحن)، أدخل تسعيرات الشحن للمدن والمناطق المطلوبة.
وأدخل تكلفة الشحن للتاجر لتساعدك في حساب وعرض أرباح متجرك من جزئية الشحن.
لمزيد من التفاصيل حول:
- إعداد تكلفة الشحن في حال الربط المباشر
- إعدادات خيارات الشحن والتوصيل
كيف يمكنني تعطيل تطبيق تير فور مؤقتاً في متجري؟
1. من القائمة الجانبية للوحة التحكم، اضغط (التطبيقات المثبتة).
2. من صفحة جميع التطبيقات، ومن تطبيق تير فور، اضغط (إعدادات التطبيق).
3. فعّل أو عطل خيار (إخفاء شركة الشحن من صفحة الشراء).
كيف يمكنني حذف تطبيق تير فور؟
1. من القائمة الجانبية للوحة التحكم، اضغط (التطبيقات المثبتة).
2. من صفحة جميع التطبيقات، ومن تطبيق تير فور، اضغط (خيارات التطبيق) ثم اضغط (حذف التطبيق).
ما هي المدن المدعومة للتاجر؟
جميع مدن المملكة.
ما هي المدن المدعومة للعملاء للشحن والتوصيل؟
جميع مدن المملكة.
ما هي طريقة التعاقد والربط؟
عقد خارجي.
ما هي آلية تسوية المبالغ؟
التحويل البنكي.
ما هو أفضل وقت للتواصل مع خدمة العملاء لشركة؟
من 8 صباحا إلى 8 مساء.
هل يحصل التاجر على تقرير للمبالغ والمخزون إذا كان متوفراً؟
نعم.
هل يوجد نظام تتبع الشحنة لشركة؟
نعم.
في حال كانت الشحنة تحتوي على أكثر من كرتون، هل يتم وضع بوليصة لكل كرتون على حدة؟ أم يتم وضعهم في صندوق واحد وإرسالهم ببوليصة واحدة؟
الخيارين متاحين حسب رغبة المرسل.
ما هي طريقة تغيير عنوان العميل بعد إصدار البوليصة؟
عن طريق موقعنا بالصفحة الخاصة بالعميل
هل تتوفر لديكم خدمة الشحن داخل نفس المدينة؟ وهل تتوفر لديكم خدمة الشحن بين المدن؟
نعم جميعها متوفرة.
هل توجد خدمة الاستلام والتوصيل من الباب للباب Door to Door؟
نعم.
هل الشركة تدعم الشحن الدولي؟ وما هي الدول التي تشحنوا إليها؟
نعم، جميع الدول.
ما هي آلية التواصل عند حصول مشكلة مع شحنة؟
الاتصال – الواتس اب - الايميل.
هل مسموح بشحن المنتجات السائلة؟
نعم.
ما هو الحد الأعلى لعدد الكراتين التي من الممكن شحنها في المرة الواحدة؟
لايوجد.
هل مسموح بشحن المنتجات الثمينة؟ وهل يوجد تأمين عليها؟ وما هو الحد الأعلى لتغطية التأمين؟
نعم، يوجد شحن وتأمين الحد الأعلى للتغطية 1000$.
هل توجد خدمة التوصيل خلال ساعتين؟
نعم.
ما هي حدود التوصيل داخل المدينة وخارجها؟
جميع المناطق في المدن الرئيسية ومدن تير 4.
هل خدمة التوصيل خلال ساعتين تشمل المطاعم؟ أو الأكل؟
لا.
هل تتوفر لديكم خدمة الشحن المبرد؟
لايوجد.
هل تتوفر خدمة التخزين والتجهيز والتغليف؟
نعم
ما هو أدنى وأقصى وزن يمكن شحنه؟
لا يوجد حدود لوزن الشحنة.
هل تتوفر خدمة الدفع عند الاستلام؟
لا.
كيف يتم احتساب سعر الشحن أو التوصيل؟
حسب الوزن الحجمي والفعلي وحسب المدن وتوزيعها.
في حال توفر المندوب للاستلام من المنزل، متى يرسل المندوب؟
من 8 صباحا إلى 8 مساء.
هل تتوفر خدمة الإرجاع للطلب؟ وكم تكلفتها؟ (في حال لم يستلم العميل البضاعة)
متوفرة – تكون حسب الوزن والمدينة.
في حال تأخر الشحنة أو المنتجات أو تلفها ما الإجراء المتبع ومن يتحمل التكلفة؟
إذا كان الخطاء من الشركة الناقلة تتحمل المسؤلية وفي حال كان السبب العميل او التاجر تكون مسؤليتهم
ما مدة التوصيل داخل مدينة التاجر، ومدة الشحن؟
من 8 ساعات إلى 24 ساعه حسب المدينة المتواجد فيها التاجر .